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1、分類號：C915單位代碼：10335密級：學號：Z08040204碩士專業(yè)學位論文中文論文題目：公眾參與城市管理影響因素的實證研究──以杭州市為例英文論文題目：EmpiricalResearchoftheInfluenceFactorofPublicParticipationinUrbanManagement—TakingHangzhouforExample申請人姓名：黃萍指導教師：徐林合作導師：專業(yè)學位類別：公共管理（MPA）專業(yè)學位領域：公共管理（MPA）所在學院：公共管理學院論文提交日期二〇一一年六月公眾參與城市管理影響因素的實證研究──以杭州市為例論文作者簽名:指導教師簽名
2、:論文評閱人1：隱名評閱評閱人2：隱名評閱評閱人3：隱名評閱評閱人4：評閱人5：答辯委員會主席：余遜達委員1：胡承槐委員2：郎友興委員3：阮云星委員4：郭夏娟委員5：答辯日期：二〇一一年五月二十八日EmpiricalResearchoftheInfluenceFactorofPublicParticipationinUrbanManagement—TakingHangzhouforExampleAuthor’ssignature:Supervisor’ssignature:ExternalReviewers:ExaminingCommitteeChairperson:Examini
3、ngCommitteeMembers:Dateoforaldefence：浙江大學研究生學位論文獨創(chuàng)性聲明?本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得浙江大學或其他教育機構的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。??學位論文作者簽名：簽字日期：年月日??學位論文版權使用授權書??本學位論文作者完全了解浙江大學有權保留并向國家有關部門或機構送交本論文的復印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授
4、權浙江大學可以將學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索和傳播，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編學位論文。（保密的學位論文在解密后適用本授權書）?學位論文作者簽名：導師簽名：?簽字日期：年月日簽字日期：年月日?致謝高考的時候，因種種原因，與浙江大學失之交臂，沒想到，人到中年，還能再進入浙大深造。兩年半的MPA學習，不僅彌補了我少年時代的遺憾，而且讓我學到了許多新知識，開闊了視野，同時也交到了很多良師益友。時間雖短暫，卻是我一段寶貴的人生經(jīng)歷，現(xiàn)在我用一篇論文對自己的學習成果進行一次檢驗。在過去的時光中，特別在論文寫作階段，我的家人、老師、同學、同事和朋友們給了我無
5、數(shù)的幫助和支持，讓我能夠順利完成學業(yè)，在這里我向所有關心過我的人表示謝意。首先要感謝我的導師徐林副教授，徐老師治學嚴謹，為人謙和，論文的選題、開題、撰寫和完成都傾注了導師大量的心血。在此，我要向徐老師表示誠摯的感謝，并祝老師身體健康，家庭幸福。還要感謝為我提供寫作素質(zhì)的同事們和在問卷調(diào)查階段給予我無私幫助的朋友們。感謝本論文所引用和參閱文獻的作者們，本文的完成同樣得益于他們的有益啟示和幫助。最后要感謝我的家人，特別是我的先生沈天鵬在我學習和寫作的兩年多時間里默默地給予我支持，在此要衷心地向他說聲謝謝。2011年3月于杭州VIII摘要隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和城市化進程的加劇，城市
6、管理的重要性和復雜性日益凸現(xiàn)，要求城市管理部門必須轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理模式，提高對公眾的回應性，以公眾滿意作為城市管理的目標。在這種背景下，公眾參與在城市管理中的地位越來越重要。公眾參與可以監(jiān)督公共權力的運行，促使政府提高管理效能，增強政策的合法性，保障公民權利。但是由于多種因素影響，目前公眾參與城市管理的程度并不高，且呈現(xiàn)出“被動式參與多，主動式參與少，非制度化參與多，制度化參與少”的“兩多兩少”現(xiàn)象。影響公眾參與城市管理的因素有多方面，不僅有來自公眾自身的，也有來自政府的，還有來自外部環(huán)境的（如新聞媒體、網(wǎng)絡媒體等）。對影響因素的客觀分析和準確把握，對于研究提高公眾參與度具有
7、十分重要的意義。本文在廣泛閱讀公眾參與、城市管理等相關文獻的基礎上，對公眾參與城市管理的影響因素進行梳理，結合我國城市管理現(xiàn)狀，提出了公眾參與城市管理影響因素的指標體系，該體系包含了政府因素、公眾因素和環(huán)境因素三個方面的26個指標。同時，采用問卷調(diào)查法，以杭州為例，發(fā)放公眾參與城市管理影響因素的調(diào)查問卷，進行實證研究。運用SPSS17.0軟件分析有效回收的問卷，通過描述性統(tǒng)計分析、信度分析、因子分析驗證指標構成；通過描述性統(tǒng)計分析、信度分析、相關分析、回歸分析對指標之
