如何對(duì)微博活動(dòng)進(jìn)行策劃

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1、微博活動(dòng)一般分為新浪平臺(tái)活動(dòng)與企業(yè)獨(dú)立活動(dòng)新浪平臺(tái)活動(dòng)：基于新浪微博活動(dòng)平臺(tái)發(fā)起的活動(dòng)，如大轉(zhuǎn)盤/砸金蛋/有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等，通過新浪抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽獎(jiǎng)。企業(yè)自建活動(dòng)：是指企業(yè)在自己微博中發(fā)起的各種活動(dòng)，如有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、曬單有禮，蓋樓，隨手拍等各種形式話題的活動(dòng)?？煞譃楠?dú)立活動(dòng)和聯(lián)合活動(dòng)，獨(dú)立活動(dòng)就是自己發(fā)起的，聯(lián)合活動(dòng)就是與其他異業(yè)微博開展的活動(dòng)新浪活動(dòng)平臺(tái)特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：活動(dòng)形式多樣化據(jù)分析更詳盡抽獎(jiǎng)公正公平人氣旺盛缺點(diǎn)：時(shí)間有限制遭遇專業(yè)抽獎(jiǎng)控競(jìng)爭(zhēng)激烈不容易被推薦三點(diǎn)技巧：1.是標(biāo)題要給力2.獎(jiǎng)品給力，普遍適用3.中獎(jiǎng)率

2、要給力自建活動(dòng)特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：粘性強(qiáng)互動(dòng)性強(qiáng)深化品牌傳播粉絲質(zhì)量較高缺點(diǎn)：人氣不旺盛（除非本身粉絲基數(shù)大）玩法較單一粉絲增量不大【活動(dòng)開展步驟】1、確定主題2、撰寫活動(dòng)方案，包括活動(dòng)形式、獎(jiǎng)品、時(shí)間、執(zhí)行人、宣傳文案（圖）3、活動(dòng)發(fā)布和維護(hù)，跟蹤活動(dòng)效果，互動(dòng)維護(hù)4、公布活動(dòng)結(jié)果，發(fā)獎(jiǎng)等事宜5、活動(dòng)分析，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、粉絲數(shù)、ROI等數(shù)據(jù)分析，并做好記錄小技巧：1）活動(dòng)主題要鮮明可與與節(jié)假日配合，活動(dòng)有理2）活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單明了，門檻放低3）活動(dòng)發(fā)布時(shí)間選在早9-10點(diǎn)或晚上7點(diǎn)以后4）活動(dòng)中注意維護(hù)和互動(dòng)5）獎(jiǎng)品

3、盡量以實(shí)物為宜，盡量使用本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為獎(jiǎng)品客戶管理微博讓企業(yè)與用戶直接對(duì)話，走進(jìn)用戶，聆聽用戶的聲音，與用戶互動(dòng)。微博上客戶管理工作主要包括投訴處理、粉絲互動(dòng)、意見咨詢、活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)放通知等，具體如下圖：處理投訴：處理微博上用戶的緊急投訴避免其四處發(fā)帖粉絲互動(dòng)：針對(duì)粉絲的評(píng)論作相應(yīng)的回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)咨詢答疑：解決用戶的各種疑問發(fā)券、發(fā)獎(jiǎng)品意見收集調(diào)查微博推廣微博也需要推廣，它猶如企業(yè)官方網(wǎng)站一樣，需要通過多種渠道來進(jìn)行宣傳推廣，我們總結(jié)一樣，將其歸結(jié)為站內(nèi)推廣和外部推廣，具體如下：站內(nèi)推廣：基于微博平臺(tái)

4、上的推廣方式，主要有1.活動(dòng)推廣，新浪平臺(tái)和自建活動(dòng)，吸引粉絲參與，增加搜索結(jié)果數(shù)。2.草根賬號(hào)推送，花錢請(qǐng)大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)。3.異業(yè)合作，通過贊助獎(jiǎng)品等形式與其他微博開展聯(lián)合活動(dòng)。4.微應(yīng)用，開發(fā)微博App應(yīng)用，吸引人參與，同時(shí)可以推廣企業(yè)微博。5.主動(dòng)關(guān)注，通過搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，找到潛在用戶，主動(dòng)求關(guān)注。站外推廣：1.博客，論壇、貼吧、企業(yè)官網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)微博信息2.微博組件推廣，如在官網(wǎng)上添加一鍵關(guān)注、關(guān)注、分享等微博按鈕3.有條件的企業(yè)可以在EDM、DM宣傳冊(cè)、名片等添加微博信息說明：一般情況下企業(yè)需要結(jié)合

5、自身優(yōu)勢(shì)來增加微博的有效粉絲，而不是通過買粉、送Iphone這樣的活動(dòng)吸引粉絲，可以通過官網(wǎng)、會(huì)員營銷等方式來增加有效粉絲，數(shù)量永遠(yuǎn)沒有質(zhì)量重要。商務(wù)合作企業(yè)微博營銷過程中不可避免的會(huì)與合作伙伴，第三方服務(wù)公司等展開些商務(wù)合作，以利于微博營銷工作的開展，主要有以下幾方面：1.與微博平臺(tái)服務(wù)商合作，如新浪、騰訊開展微博組件合作，APP應(yīng)用合作，活動(dòng)參與等商務(wù)往來。2.與其它企業(yè)微博合作，之前提及的異業(yè)合作就是如此，去其它企業(yè)微博開展活動(dòng)，友情鏈接等合作。3.與第三方服務(wù)公司合作，如微博代運(yùn)營公司，微博營銷

6、分析工具供應(yīng)商等。4.參與業(yè)內(nèi)各種會(huì)議活動(dòng)，企業(yè)微博營銷中可能會(huì)參與一些業(yè)內(nèi)的會(huì)議、沙龍活動(dòng)等商務(wù)場(chǎng)合，建立廣泛聯(lián)系。小提示：商務(wù)合作的形式根據(jù)企業(yè)的情況有各自不同運(yùn)營日志微博營銷是一個(gè)實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)營銷方式，它本身包含很多數(shù)據(jù)指標(biāo)，如粉絲數(shù)、微博數(shù)、評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、訂單銷售、流量等。包括分析行業(yè)其他微博的運(yùn)營情況，也需要跟蹤觀察，做好一些記錄。根據(jù)筆者運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)來看，一般包括微博日志、活動(dòng)報(bào)表，微博日志是最重要的，應(yīng)該保持每天更新記錄，活動(dòng)報(bào)表可以周為單位做匯報(bào)。1.微博日志，包括粉絲增量（增長率）、每日發(fā)微

7、博數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)、搜索結(jié)果數(shù)（增長率）、訂單數(shù)、IP（PV）、活動(dòng)數(shù)量等，具體可根據(jù)公司情況而定。2.活動(dòng)報(bào)表，可以每周為單位進(jìn)行分析，報(bào)表中一般包括活動(dòng)類型、時(shí)間、參與人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)、粉絲增長數(shù)、獎(jiǎng)品價(jià)值、roi等必要條件。注意：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是為了分析指導(dǎo)工作，數(shù)據(jù)本身不會(huì)說話，所以需要根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律，及時(shí)的調(diào)整微博運(yùn)營的策略。例如，某類信息比較受粉絲喜歡，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論很高，什么樣的文案更容易引來訂單；活動(dòng)什么時(shí)間發(fā)布是高峰期，什么時(shí)間是低谷等等。本文由網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)www.xzlong.com網(wǎng)

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