護士在密切醫(yī)患關(guān)系中所起作用的分析與研究

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1、護士在密切醫(yī)患關(guān)系中所起作用的分析與研究護士在密切醫(yī)患關(guān)系中所起作用的分析與研究摘耍：目的：分析與研究護士在密切醫(yī)患關(guān)系中所起到的作用,深入探討良好的醫(yī)護關(guān)系與護患關(guān)系對于患者病情發(fā)展的影響。方法：隨機選取牡丹江醫(yī)學院紅旗醫(yī)院的十個科室，并從中分別抽取十名護士進行語言溝通能力的培訓并與沒有培訓的護士進行比較分析，統(tǒng)計分析每個科室進行培訓后的護士與沒有進行培訓的護士病患對其滿意程度的差異與疾病康復時間的差異。結(jié)果：經(jīng)過培訓的護士所負責的病患的滿意程度明顯高于沒有經(jīng)過培訓的護士，經(jīng)過培訓的護士負責的病患疾

2、病康復的時間也明顯少于沒有經(jīng)過培訓的護士所負責的病患的康復時間。結(jié)論：良好的語言溝通能力明顯的改善了醫(yī)護關(guān)系，并對患者病情的康復起到了促進作用。關(guān)鍵詞：護士醫(yī)患關(guān)系滿意程度康復【中圖分類號】RT【文獻標識碼】B【文章編號11671-8801(2013)03-0317-02國外護患關(guān)系現(xiàn)狀：溫曉會等在《護患關(guān)系研究現(xiàn)狀的思考》中顯示，美國勞工局曾公布，醫(yī)療一衛(wèi)生行業(yè)非死亡性攻擊的受害者中護士占第一位。美國明尼蘇達州對6300名護士的隨機調(diào)查結(jié)果顯示，2004年曾受過身體暴力的護士占13.2%,曾遭受心理

3、暴力的護士占38.8%,英國每年對3000名護士進行隨機調(diào)查，遭受暴力的護士比率從1995年得42%上升到2000年的63%。我國護患關(guān)系現(xiàn)狀：李波等對我國吉林省的一項調(diào)查研究顯示554名護士及護工中遭受過醫(yī)院場所暴力的占63%,姜小英等人的研究顯示57.28%的護士長遭受過醫(yī)院暴力的侵害。據(jù)中華醫(yī)院管理協(xié)會的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有73%以上的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬用暴力毆打、辱罵還有威脅過醫(yī)護人員，雖然護患關(guān)系緊張的原因很多，但護患溝通障礙是公認的主要原因之一。為了研究具有良好溝通能力護士在密切醫(yī)患關(guān)系中所

4、起到作用，本文100例患者進行分析研究，現(xiàn)報告如下。1資料與方法1.1隨機抽取各科室護士100例,均為我院工作的護士。男5人，女95人，平均年齡37.12±13.6歲(24?51歲)，進行系統(tǒng)的語言溝通能力的培訓。1.2方法：對于醫(yī)院收治的病患進行問卷調(diào)查，對不同護士負責的病患的滿意程度及康復時間長短進行統(tǒng)計分析。1?3統(tǒng)計學方法。所有數(shù)據(jù)均以均數(shù)土標準差(X±S)表示，組間采用兩樣本t檢驗。2結(jié)果患者對于經(jīng)過培訓的護士滿意程度為97.3%,對沒有經(jīng)過培訓的護士的滿意程度為80.6%,同種疾病的病患，

5、經(jīng)過培訓的護士所負責的病患相較于沒有經(jīng)過培訓的護上所負責的病患的康復時間平均少2.1天。3討論護患關(guān)系緊張的原因：國外，護患關(guān)系緊張的根源在于醫(yī)療模式和患者需求間的沖突，患者多元文化護理需求與護士文化、護理能力Z間的差杲，也是導致護患關(guān)系緊張致使護士遭受暴力侵害的主要原因。而我國，馮風梅研究發(fā)現(xiàn)護患缺乏有效溝通是引發(fā)沖突的基木原因，技術(shù)水平差是直接原因或誘發(fā)原因，費用高是間接原因，社會大環(huán)境的影響是潛在原因。孫紹幫在《護患溝通概論》…書提到：在醫(yī)患糾紛中也有65%是由于醫(yī)護人員說話不當造成。4意義醫(yī)院

6、里與患者接觸機會最多的是護士，護士是患者健康的指導者和保護著。協(xié)調(diào)護患關(guān)系，既有利于提高護理質(zhì)量，乂有利于患者疾病的康復。有效的護理可以減輕疼痛，矯止患者的不良行為，培養(yǎng)其自我護理能力，增強戰(zhàn)勝疾病的信心?，F(xiàn)對護患關(guān)系的重要性分析如下：良好的護患關(guān)系和醫(yī)護關(guān)系可以使患者擺脫不良因素的干擾，始終處于接受配合診治的最佳狀態(tài)，亦可避免差錯事故，獲取其他手段不能得到的某些有價值的臨床體征，對醫(yī)囑、治療、?；钪笇У确e極配合，實施有效護理。有研究表明：對護患交往滿意的患者中有55%完全配合治療，對交往不滿意的患者

7、屮僅有16%配合治療。然而，臨床上一?旦護患之間存在交往不良，患者僅在表面上配合而實際上卻口行其是，女口：有的患者把藥藏起來說已經(jīng)把藥吃完了，或者借口說藥物對他沒有作用而拒絕治療，有的甚至可以隱瞞病情，掩蓋真相，使醫(yī)務人員無法掌握其真是病情等。這不僅僅給雙方交流帶來困難而且還不同程度的影響著疾病的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸，由此可見，護患關(guān)系的好壞直接影響到患者疾病的診療、護理效果。在與患者溝通吋，合理選擇溝通吋機是非常必要的，在與患者進行溝通時要善于抓住有利的時機如在患者病情有所好轉(zhuǎn)吋，患者思想松弛下來時與其進行溝

8、通，效果就會比較好。把握自身角色定位進行溝通時，既要做到換位思考，又要注意堅持原，良好的溝通必須建立在高質(zhì)量的護理基礎(chǔ)上，要求護士必須在做好本職工作的同時加強與患者的溝通，否則溝通將難以進行而且無效果。隨著護理事業(yè)的飛速發(fā)展以及“以患者為中心”的整體護理模式的建立，給護士提出了更高的要求。為適應吋代的發(fā)展，護士既要有扎實的醫(yī)學理論基礎(chǔ)、豐富的邊緣學科知識、精湛的護理操作技能，而且還要有良好的護患溝通能力。護患溝通是護理實踐中的重要內(nèi)容,也是整個護理過程中