一線主管、督導者管理能力提升訓練培訓

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1、一線主管、督導者管理能力提升訓練培訓【課程特色】在“技能必須通過練習才能掌握”這一理念的基礎上，課程中安排大量實例練習，幫助學員在培訓過程中熟練掌握培訓重點及技能，加深學員理解。強化培訓的最終效果：不是懂得知識，而是熟練運用。獨創(chuàng)后期follow跟進課程，真正讓學員將所學TWI技能運用到實際工作中?！九嘤柕闹匾浴科髽I(yè)中的一線管理人員（我們稱之為“督導者”），他們的知識技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展狀況。TWI培訓通過工作教導技能、改善技能、用人技能和角色轉(zhuǎn)換等方面對一線管理人員進行教導。使之能夠高效指

2、導一線操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問題，達到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標。【培訓的方法】在“技能必須通過練習才能掌握”這一理念的基礎上，課程中安排大量實例練習：在理論課程中穿插實際練習來啟發(fā)新的課題，幫助學員鞏固技能,加深理解,學會運用。強化培訓的最終效果，不只是懂得知識，而是熟練運用?！九嘤柕恼n程模塊】工作發(fā)展：糾正班組長的認識誤區(qū)，自覺正確定位自身角色，并培養(yǎng)自身的管理技能，有效地樹立工作威信并激勵下屬員工。工作教導：培養(yǎng)一線主管能夠用有效的程序，清楚的教導部屬工作的方法。

3、使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令。熟練運用教導技能，可以減少生產(chǎn)過程中的浪費、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好的降低災害事故的發(fā)生及工具設備的磨損。工作改善：培養(yǎng)一線主管能夠通過合理的程序，對工作上的問題進行分析思考，并提出改進方案。熟練掌握改善技能，能更有效的利用材料、機械、勞動力，從而提高工作的效率與效能。工作關(guān)系：預防問題的發(fā)生。能夠帶領部屬開展持續(xù)改善的小組活動。一線管理人員是通過部下達成生產(chǎn)成果的，如果在日常工作中能夠熟練運用這種用人技能，得到部下的充分協(xié)助。就可以預防生產(chǎn)過程

4、中問題的發(fā)生，在出現(xiàn)問題的時候能夠順利地給與解決，從而加快工作進展?！菊n程內(nèi)容】一、一線主管角色定位1、什么是管理和管理者?管理的核心是處理好人際關(guān)系，達成結(jié)果2、定位一線主管?如何找準自己在組織中位置，形象、角色?工作原則與工作要求3、一線主管的管理職責?崗位責任、量化管理，可行性執(zhí)行力4、管理者的多角色轉(zhuǎn)換5、管理的職能與技能6、管理的責任、義務，管理者素質(zhì)7、影響管理效果的因素?處理疑難問題的能力8、流程與工作關(guān)系9、基層管理者必備的能力訓練游戲：管理法則應用技法二、一日管理1、班組管理規(guī)范

5、2、如何開早會3、如何識別生產(chǎn)任務?有的放矢，區(qū)別緩急輕重4、如何準備“4M1E”5、首件確認減風險6、如何控制生產(chǎn)過程7、流程、工位、拉速、產(chǎn)量以及均衡管理8、如何發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)異常9、應對異常的方法10、報告結(jié)果的途徑和方法11、如何進行跨部門聯(lián)絡12、如何做好生產(chǎn)記錄13、開晚會是否必要14、需要給上司報告些什么內(nèi)容?必須與非必須，必要與非必要15、怎樣總結(jié)一天的工作案例分析：四種人VS八大怪象三、工作教導1、企業(yè)的現(xiàn)場“管理屋”的結(jié)構(gòu)與認識2、現(xiàn)場管理的十項制度3、五條通用的管理原則4、排拉原理

6、5、如何保證機器、設備功能良好6、生產(chǎn)工藝、技術(shù)管理7、PMC，轉(zhuǎn)拉生產(chǎn)的控制關(guān)鍵8、有效的物料管理?BOM、P/O，物料管理的四個環(huán)節(jié)（簽收、在庫、發(fā)配和在線）?物料存放的兩種識別方式?物料管理的手法及技巧9、細節(jié)管理與過程方法10、現(xiàn)場問題的處理（方法及程序）訓練游戲：營造管理氛圍四、工作質(zhì)量管理1、如何理解“品質(zhì)在于生產(chǎn)”2、直通率能說明什么？應如何控制3、如何做好事前確認4、QC、IPQC的功能5、管理質(zhì)檢人員的方法6、如何落實雙檢制7、防錯技術(shù)應用8、特別特性管理方法9、識別、查找問題和

7、隱患的方法10、剔除習以為常的錯誤11、糾正和預防措施技術(shù)12、人品、產(chǎn)品、質(zhì)量、態(tài)度?質(zhì)量是90%的意識，10%的方法?質(zhì)量由人品和細節(jié)決定其成敗案例分析：不該發(fā)生的質(zhì)量事故五、對人員的管理、培育與激勵1、如何開好會議2、人員、能力、任務、產(chǎn)量3、處理班組人際關(guān)系的四大法則4、溝通的目的與喬哈里視窗5、自主管理法6、如何訓練多面手7、實施和諧管理的方法8、激勵、表揚與批評的藝術(shù)9、把握人際沖突中的全局觀和前瞻性10、四種主管風格及其性格活用11、與上司意見相左怎么辦12、如何面對上司的批評13、

8、怎樣面對越級管理14、如何實施人性化管理15、誰能否定優(yōu)秀的自我16、班組文化建設?員工素質(zhì)低不是你的責任，不能提高員工的素質(zhì)是你的責任案例分析：不成功的集體活動六、工作改善與班組業(yè)績管理1、如何識別改善事項2、實施持續(xù)改進的方法3、徹底解決問題的八個步驟4、現(xiàn)場亂如麻，應如何理順5、班組的目標、計劃、實施方案6、班組的業(yè)績考核與評估7、班組工作周報、月報8、班組看板管理9、激活能力與創(chuàng)新活動的啟示10、提案改善案例分析：班組的KPI自由問答、互動【講師介紹】李廣泰中國杰出生產(chǎn)管理