南開15秋學(xué)期《直銷管理與實(shí)務(wù)》在線作業(yè)

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1、謀學(xué)網(wǎng)www.mouxue.com15秋學(xué)期《直銷管理與實(shí)務(wù)》在線作業(yè)【單選題】1.適合上門投遞的行業(yè)（）.物流業(yè).制造業(yè).消費(fèi)和服務(wù)行業(yè).林牧業(yè)正確答案：2.目前，世界各國和地區(qū)的直銷法中，具有最系統(tǒng)直銷法的是（）.印度尼西亞.韓國.日本.中國正確答案：3.單層次直銷和多層次直銷的不同點(diǎn)在于（）.直銷公司和直銷人員關(guān)系是否屬經(jīng)銷關(guān)系.直銷商是否是全職或兼職.是否采用多層次獎(jiǎng)金制度.是否是人員銷售正確答案：4.直銷企業(yè)文化可以分為四個(gè)層次，由外及里分別是（）.行為文化、物質(zhì)文化、制度文化、精神文化.行為文化、制度文化

2、、物質(zhì)文化、精神文化.行為文化制度文化、精神文化、物質(zhì)文化.物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化正確答案：5.國務(wù)院頒布的《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》是在哪個(gè)年度（）.1990.1992.1998.2005正確答案：【多選題】1.文化重組的主要內(nèi)容（）.經(jīng)營理念重組謀學(xué)網(wǎng)www.mouxue.com.企業(yè)精神重組.企業(yè)形象重組.管理領(lǐng)導(dǎo)重組正確答案：2.客戶名單的分類（）.反饋型客戶名單.匯集型客戶名單.組合型客戶名單.中國黃頁正確答案：3.直銷的場所包括（）.消費(fèi)者家中.休閑場所.大街上.零售店內(nèi)柜臺(tái)銷售正

3、確答案：4.地主和佃農(nóng)之間主要的合約形式（）.零地租形式.定額地租形式.分成合約.工資合約正確答案：5.在安利事業(yè)中，四位一體的結(jié)構(gòu)是指（）.安利.培訓(xùn)機(jī)構(gòu).推薦人.直銷商.代理商正確答案：6.傳播與溝通的基本要素（）.傳者.受者.信息.媒介.信道正確答案：7.網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為載體所進(jìn)行的營銷活動(dòng)，包括（）謀學(xué)網(wǎng)www.mouxue.com.電子郵件營銷.短信息營銷.電話營銷.網(wǎng)站營銷正確答案：8.根據(jù)國務(wù)院商務(wù)部和工商總局的確定，允許直銷的產(chǎn)品品種為（）.化妝品.保健食品.保潔用品.保健器材.小型廚具正確答案

4、：9.多層次獎(jiǎng)金制度包括的以下幾種類型（）.階梯制.混合制.階層制.矩陣制.雙向制正確答案：10.營銷策略計(jì)劃過程包括如下步驟().態(tài)勢(shì)分析.問題、機(jī)會(huì)與威脅描述.確定目標(biāo).制定營銷策略方案.決策正確答案：11.退貨冷靜期限各國規(guī)定不同（）.美國是3天.歐洲國家一般是7天.馬來西亞是10天.韓國是20天正確答案：12.商業(yè)履行過程主要包括的活動(dòng)（）.發(fā)訂單.受理訂貨.處理訂單.存貨管理.配送謀學(xué)網(wǎng)www.mouxue.comF.顧客服務(wù)正確答案：F13.直銷員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)主要有（）.較高誠信度.心理學(xué)知識(shí).資源整合

5、能力.管理知識(shí)正確答案：14.多層次直銷存在的兩個(gè)根本問題（）.效率高.效率低.成本高.成本低正確答案：15.企業(yè)申請(qǐng)成為直銷企業(yè)需要提供的文件，主要有（）.企業(yè)章程.市場計(jì)劃報(bào)告書.產(chǎn)品說明.企業(yè)的證明材料正確答案：【判斷題】1.直銷企業(yè)文化是指直銷企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范總合。.錯(cuò)誤.正確正確答案：2.多層次直銷是一種高效率的銷售方式.錯(cuò)誤.正確正確答案：3.直銷在中國的興起純屬偶然.錯(cuò)誤.正確正確答案：4.從法律上講，“多層直銷公司”屬非法。謀學(xué)

6、網(wǎng)www.mouxue.com.錯(cuò)誤.正確正確答案：5.電話營銷更適合to的銷售.錯(cuò)誤.正確正確答案：6.目錄營銷中，購物者通常受過良好的教育，從事專業(yè)性或管理性工作，收入較高，樂于接受新技術(shù).錯(cuò)誤.正確正確答案：7.在《直銷經(jīng)理人》的一句名言：我們從不向顧客承諾百分百的滿意，但我們承諾做百分百的努力.錯(cuò)誤.正確正確答案：8.直銷管理?xiàng)l例只適合中國公民.錯(cuò)誤.正確正確答案：9.直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)與直銷員之間的關(guān)系是雇傭關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系.錯(cuò)誤.正確正確答案：10.一般地說，企業(yè)對(duì)員工的培養(yǎng)，只是關(guān)注基本技能技術(shù)的訓(xùn)練

7、，即科學(xué)技術(shù)的灌輸。.錯(cuò)誤.正確正確答案：11.企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理中的總結(jié)提煉而成的精神產(chǎn)品，管理制度是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的強(qiáng)有力手段.錯(cuò)誤.正確正確答案：12.直銷企業(yè)作為一個(gè)特殊的企業(yè)，可以經(jīng)銷市場上的各種產(chǎn)品。謀學(xué)網(wǎng)www.mouxue.com.錯(cuò)誤.正確正確答案：13.直銷立法中應(yīng)強(qiáng)調(diào)，直銷公司或者直銷公司的經(jīng)銷商發(fā)展銷售人員，應(yīng)確定雙方為雇傭關(guān)系，給銷售人員支付工資.錯(cuò)誤.正確正確答案：14.所謂目標(biāo)市場是指企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身?xiàng)l件和其他外部因素從各個(gè)細(xì)分市場中選擇一個(gè)或多個(gè)亞市場作為自己的

8、服務(wù)對(duì)象，以其通過銷售獲得利潤.錯(cuò)誤.正確正確答案：15.所謂人本文化，指在管理者中執(zhí)行的“以領(lǐng)導(dǎo)人為本的文化”.錯(cuò)誤.正確正確答案：16.直銷制度的設(shè)計(jì)盡量使用懲罰或減弱的方法作為塑造員工或直銷行為的工具.錯(cuò)誤.正確正確答案：17.直銷監(jiān)管僅限于直銷企業(yè)發(fā)展過程中的一些問題.錯(cuò)誤.正確正確答案：18.對(duì)于多層次直銷而言，直銷人員是最大的贏家.