企業(yè)倫理——供應鏈管理之採購倫理

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1、供應鏈管理之採購倫理指導老師：林傑毓教授前言：供應鏈網(wǎng)羅了必要的公司和商業(yè)活動，以便設計、製作、運送、和使用一項產(chǎn)品或服務。事業(yè)機構(gòu)依賴其供應鏈來獲取自己賴以生存和成長的要素。每家公司行號都有其必須參與一個或一組供應鏈，而且在其中扮演一定的角色。市場變遷的節(jié)奏產(chǎn)業(yè)不確定性逼迫著企業(yè)，使她們不得不去明瞭自己所處的供應鏈和自己在其中所扮演的角色；企業(yè)如果知道如何去建構(gòu)強勢優(yōu)良的供應鏈並參與其中，將使自己擁有超群的競爭優(yōu)勢。供應鏈管理之文獻部份：u供應鏈管理之定義：所謂的供應鏈系指從採購製造所需的未經(jīng)加工產(chǎn)品及物料、一直到將成品送達終端顧客手中這一連串介於交

2、易夥伴(包括原料供應商、製造商批發(fā)商、零售商等)之間所有商業(yè)活動(包括物料流、資訊流、金流等)的過程。供應鏈管理簡單而言是一種策略，是企業(yè)交易夥伴共同承諾一起緊密合作，並有效率及效益地管理供應鏈中的資訊流、物流和資金流，以期在付出最少整體供應成本的情況下，為消費者或顧客帶來更大的價值。原物供應商顧客零售商流通中心配銷商製造物流(包括反向物流)資訊流金流供應鏈管理的五項基本要素1規(guī)劃(Plan)：這是供應鏈管理中的策略部分。企業(yè)需要擬定一套策略來管理所有的資源、以期產(chǎn)品或服務能迎合顧客的需求。而規(guī)劃的重點主要是發(fā)展出一套能監(jiān)控供應鏈，使其更有效率、成本更

3、少，並能給予顧客更高品質(zhì)與價值的產(chǎn)品與服務的尺標。2採購(Source)：選擇能夠讓企業(yè)生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或服務的供應商。企業(yè)與供應商共同發(fā)展一套訂價、運送及付款過程的機制，並建立能監(jiān)控及改善彼此關(guān)係的尺標。此外，還必須能夠整體性管理上游供應商運送來的產(chǎn)品與服務的庫存，包括收受貨、清點貨物、搬動貨物至適當?shù)难u造廠所，然後批準供應商的款項。3.製造(Make)：這是在製造階段。詳列生產(chǎn)、測試、包裝及運送準備所需之活動的時程表。這是整個供應鏈中最能夠用量化尺標來衡量成果的部分，企業(yè)應該針對品質(zhì)水平、生產(chǎn)產(chǎn)出及員工生產(chǎn)力加以評量。4.運送(Deliver)：這即

4、是所謂的「物流」。協(xié)調(diào)來自顧客的訂單收送、開發(fā)倉儲網(wǎng)路、挑選貨運公司遞送產(chǎn)品致顧客手中，及建立發(fā)貨單系統(tǒng)以收受款項。5.退貨(Return)：企業(yè)除了考慮如何有效率地將產(chǎn)品或服務遞送至顧客手中之外，也應該建立一套能完善地從顧客手中回收瑕疵品、以及從下游廠商手中回收過剩產(chǎn)品的機制。為什麼要使用供應鏈管理?八○年代時，企業(yè)界發(fā)現(xiàn)新的製造技術(shù)和策略，得以降低成本並在不同市場中取得更好的競爭優(yōu)勢。像即時生產(chǎn)(Just-in-Time,JIT)、精實製造(leanmanufacturing)、全面品質(zhì)管理(totalqualitymanagement)之類的策略

5、相當流行，企業(yè)也投入大量資源落實這些策略。然而過去幾年來，許多企業(yè)顯然已經(jīng)盡可能將製造成本降到最低了，它們發(fā)現(xiàn)，為了增加獲得並提高市場占有率，必須採取的下一個步驟就是有效的供應鏈管理。目的：1.減少成本的支出。2.做好顧客服務，增加利潤。3.增加市場佔有率。在1997年時，美國的所有公司花費了8620億在供應鏈管理的相關(guān)活動上，也就是大約10%的美國國民生產(chǎn)毛額?？上У氖?，這龐大的投資裡涵蓋了許多不必要的成本，像多餘的存貨、缺乏效率的運輸策略和其它供應鏈裡的浪費。舉例來說，許多專家相信，雜貨業(yè)者能夠藉由更有效率的供應鏈策略，來省下大約300億或是每年約

6、10%的營業(yè)費用。供應鏈管理為企業(yè)所帶來的利益撇開競爭壓力迫使企業(yè)必須建置供應鏈管理系統(tǒng)不談，企業(yè)仍有許多極具說服力的可得利益必須供應鏈管理計畫，例如它可以藉由減少產(chǎn)品上市不必要的階段，以降低交易成本；它可以藉由與上游廠商、物流業(yè)者、配銷商及下游顧客更緊密的合作，以提升顧客服務；或者，在降低成本與提升顧客服務品質(zhì)之後，伴隨而來的是市場佔有率的提升，一個有效的供應鏈管理，可以減少許多的前置時間來提高獲利，並且提升顧客的忠誠度。供應鏈之採購管理：採購之定義：於供應鏈管理的架構(gòu)下，採購可定義成獲得商品、資本設備、原物料、服務，或維護、修理及作業(yè)供給以交換金錢

7、或等值物之行為。採購可大略分成以下兩類：商人和工業(yè)買方。商人包括批發(fā)商和零售商，其主要的採購目的是重新銷售。一般而言，商人採購商品以數(shù)量而取得數(shù)量折扣和其他誘因，如運輸經(jīng)濟和儲存效率。他們藉由合併、分裝和提供基本的物流服務以創(chuàng)造利益。第二種類別為工業(yè)買方，他們主要的任務是購買原物料以作為轉(zhuǎn)換用途。實際上，製造商年度調(diào)查指出物料成本超過經(jīng)製造所產(chǎn)生之附加價值。因此，不用訝異過去二十多年來所衍生的採購概念和理論，專注於工業(yè)購買者採購原物料的效率和有效性上。從企業(yè)功能而言採購管理是企業(yè)為了達成生產(chǎn)或銷售計劃，從適當?shù)墓獜S商，在確保適當品質(zhì)之下，於適當?shù)臅r期

8、，以適當?shù)膬r格，購入必需數(shù)量的物品或勞務所採取的一切管理活動。從管理功能而言採購管理系研究在取