產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)能力

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1、產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的素質(zhì)/能力目錄2產(chǎn)品3運營1產(chǎn)品/運營體系綜述產(chǎn)品是什么產(chǎn)品經(jīng)理是什么產(chǎn)品團隊內(nèi)部的運作體系4總結(jié)產(chǎn)品經(jīng)理的定義產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的設(shè)計者、建造者、運營者，更是產(chǎn)品的第一個用戶。產(chǎn)品經(jīng)理進行市場調(diào)研，收集用戶需求。產(chǎn)品經(jīng)理確定產(chǎn)品功能，制定產(chǎn)品規(guī)劃。產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)或指導(dǎo)產(chǎn)品運營，并主持版本更新。產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)能力模型能力項評估要素素質(zhì)模型素質(zhì)基本素質(zhì)1學(xué)習(xí)/提煉能力2辦公技能3執(zhí)行力/IQ4關(guān)聯(lián)專業(yè)知識關(guān)鍵素質(zhì)5溝通能力6行業(yè)融入感/ownership7技術(shù)理解8AQ/EQ（心態(tài)/胸懷）能力模型知識技能市場能力9對外商務(wù)溝通(BDP3以上)產(chǎn)品能力10行業(yè)認知11專

2、業(yè)設(shè)計能力運營能力12運營數(shù)據(jù)分析14營銷與推廣策略13危機預(yù)測與控制/預(yù)見性客戶導(dǎo)向市場能力15市場/用戶的調(diào)研與分析產(chǎn)品能力16用戶需求理解/80/20/細節(jié)17產(chǎn)品規(guī)劃（版本計劃/節(jié)奏）/tradeoff運營能力18渠道管理領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)能力19項目管理20帶人的能力/知識傳遞能否更多低成本灰度，正是水平之高低60分75分90分優(yōu)秀的PM=多灰度能屈能伸緊急服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)灰度服務(wù)灰度服務(wù)完美服務(wù)低成本,接近用戶期望解決問題的方法P0：必須的分優(yōu)先級P1：應(yīng)該有的P2：最好有的……典范性，革命性分性質(zhì)競爭性滿意度……8MISSIONV:QQ第一個版本1998，QQ開始規(guī)劃99.2

3、Beta199.5Beta299.8Beta3請排版本Beta1，只能實現(xiàn)3個特性1卡通頭像2不可竊聽安全通訊3聊天室4很小的EXE文件5皮膚SKIN6速度超快0.5秒反應(yīng)7聊天記錄管理器8語音9視頻10看誰在線上11傳文件12QQ表情請各位就此需求制定Beta1的節(jié)奏。（1－3）產(chǎn)品的基本理念，是很哲學(xué)的…任何事物的存在，都是因為它們被需要。與其說“存在就是合理”，不如說“存在就是被需要”。從一棟樓、到一個人、到一支筆、一個蘋果，莫不滿足這個道理?！爱a(chǎn)品”的外延任何東西都可以看作“產(chǎn)品”。它的好壞取決于它被需要的程度，以及它滿足外界需要的程度。寶馬汽車、衛(wèi)生紙、男人對于女人…

4、…都是產(chǎn)品。成功的人必是很好的滿足大眾需要的人。這和“好壞”無關(guān)。不被需要的東西，漸漸淡出歷史而消亡，或者轉(zhuǎn)化為新的被需要的方式。產(chǎn)品的內(nèi)涵產(chǎn)品，就是一系列符合用戶需求的功能的組合。會議室用的熒光筆：男朋友：寫字筆蓋（保護筆芯）顏色墨水熒光……帶給你快樂（會玩、幽默……）讓你崇拜（才藝、能力……）讓你朋友羨慕（帥、高……）讓你有安全感（有錢、穩(wěn)重……）……產(chǎn)品經(jīng)理是怎么想的？產(chǎn)品經(jīng)理要了解人，從而了解用戶，更要習(xí)慣站在用戶的角度看問題。他們要“隨時隨地變成用戶”。產(chǎn)品經(jīng)理的世界觀：任何東西，都是產(chǎn)品，它的價值，取決于它滿足了多少外部的需求。需求集合功能集合出水寫字保護

5、筆芯的筆蓋顏色墨水易擦墨水產(chǎn)品寫字長久的寫字標(biāo)識不同內(nèi)容寫新的內(nèi)容用戶保護我？？？變形金剛？？？產(chǎn)品經(jīng)理最需要了解人的需求吸引力歸屬感自由自在和諧樂趣與興奮成為領(lǐng)導(dǎo)者掌握和駕馭感擁有智慧和知識表現(xiàn)自我愛和被愛自我感覺良好傳統(tǒng)自我放縱安全尊重目錄2產(chǎn)品3運營1產(chǎn)品/運營體系綜述產(chǎn)品是什么產(chǎn)品經(jīng)理是什么產(chǎn)品團隊內(nèi)部的運作體系4總結(jié)產(chǎn)品和運營是各自獨立的（例：51.com、QQ）產(chǎn)品團隊內(nèi)部，會將“產(chǎn)品/功能”和“運營/營收”清晰的分開來做。產(chǎn)品和運營是各自獨立的（例：51.com、QQ）產(chǎn)品團隊內(nèi)部，會將“產(chǎn)品/功能”和“運營/營收”清晰的分開來做。產(chǎn)品和運營有不同的目標(biāo)和定義“產(chǎn)

6、品/功能”，是滿足目標(biāo)用戶根本需求的功能集合。QQ秀：虛擬形象、換裝、保存形象、展示形象……Qzone：寫日志、相冊、放音樂、看別人Qzone……搜索：輸入關(guān)鍵詞、得出好的答案、看答案……“運營/營收”，是指為了擴大用戶群、提高用戶活躍度、尋找合適商業(yè)模式并增加收入所采取的經(jīng)營手段。QQ秀：紅鉆（收入、活躍度）、等級（活躍度）、Tips（用戶群、收入、活躍度）……寵物：食物商城（非用戶想要的功能，只是為了收錢）、活動（收入、活躍度）……不同業(yè)務(wù)有不同的產(chǎn)品/運營模式（例：QQ秀）服務(wù)一般有三種形式：產(chǎn)品貫穿（QQ）、運營貫穿（51）和相互貫穿。產(chǎn)品/運營體系也有一定的變通（例：

7、QQ秀）目錄2產(chǎn)品3運營1產(chǎn)品/運營體系綜述產(chǎn)品Sense/創(chuàng)新思維產(chǎn)品規(guī)劃流程體驗產(chǎn)品4總結(jié)小游戲：用戶需求優(yōu)先級排序QQ發(fā)布第一個版本時，有以下用戶需求：卡通頭像QQ表情聊天記錄管理器看誰在線上安全性傳文件很小的.exe文件視頻聊天室語音反應(yīng)速度快請從中選出最重要的三項，發(fā)布QQ1.0。小游戲：美容館的FeatureListQQ秀即將發(fā)布美容館，它能讓用戶制作一張專屬于自己的臉：大致功能=美發(fā)+變臉+化妝+表情；大致內(nèi)容=普通臉+明星臉+卡通臉。請為此業(yè)務(wù)制作簡單的FeatureList