助教工作手冊(cè)

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1、--WORD格式--可編輯--專(zhuān)業(yè)資料--助教工作手冊(cè)前言?xún)?yōu)能初中部是一個(gè)充滿(mǎn)激情和夢(mèng)想的地方。年輕的教師團(tuán)隊(duì)，人性化的管理體制，活潑可愛(ài)的學(xué)生群體，都是優(yōu)能初中不可缺少的重要組成部分。而助教團(tuán)隊(duì)則是這個(gè)大家庭的聯(lián)系紐帶，是老師的好助手，是學(xué)生的良師益友，是家長(zhǎng)的知心咨詢(xún)?nèi)?。走進(jìn)西安新東方就進(jìn)入“老師”的角色，必須時(shí)刻以老師的角色來(lái)要求自己。每一位助教老師都代表新東方優(yōu)能初中的良好形象。我們應(yīng)該用“愛(ài)心”，“耐心”，“責(zé)任心”去完成“老師”這一基本職責(zé)，言行舉止大方得體，始終做好學(xué)校、學(xué)生及學(xué)生家

2、長(zhǎng)、任課老師之間的橋梁作用，促進(jìn)各項(xiàng)工作務(wù)實(shí)，高效地完成。加入新東方大家庭，你們準(zhǔn)備好了嗎？具體工作職責(zé)工作內(nèi)容具體工作流程1.電詢(xún)值班1）2.柜詢(xún)需要了解初中課程體系（詳情見(jiàn)附件咨詢(xún)注意南二環(huán)總部：9:00—18:00，中午報(bào)名不間斷。前臺(tái)報(bào)名時(shí)間其他分校區(qū)：9:00—12:00,13:30—17:00。中午吃飯時(shí)間不報(bào)名。帶班前帶班帶班中帶班后（詳情見(jiàn)附件2）1.封皮和學(xué)員信息助教日志填寫(xiě)2.四次電訪主題和內(nèi)容（詳情見(jiàn)附錄3）（四大模塊）3.課堂情況記錄4.學(xué)員考勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況記錄A．

3、助教的工作主要包括電詢(xún)和帶班，帶班一旦確定助教不能缺席，如果有急事需要請(qǐng)假，先跟助教長(zhǎng)請(qǐng)假，然后自己尋找可以幫自己點(diǎn)名的其他助教老師幫忙，并提請(qǐng)假制度前向代課老師說(shuō)明情況。B．助教工作的時(shí)間主要是周六、周天，值班請(qǐng)假需提前3天告知助教長(zhǎng)。C．參加全體助教培訓(xùn)大會(huì)，需要保證每個(gè)人都到，所以要求每個(gè)助教都要到，如果有緊急情況不能參加會(huì)議，需提前打電話(huà)向李藝?yán)蠋熣?qǐng)假！助教考核制度及優(yōu)秀1○助教基本薪酬為每天5元/小時(shí)，并視其表現(xiàn)情況酌情增加。--WORD格式--可編輯---精品資料分享----WORD格

4、式--可編輯--專(zhuān)業(yè)資料--助教的評(píng)選客服工作及各種關(guān)系的處理助教工時(shí)的計(jì)算實(shí)習(xí)協(xié)議及實(shí)習(xí)證明2○績(jī)效內(nèi)容考核：無(wú)故遲到、缺席一次扣20元；擅自決定離職、半途而廢扣除當(dāng)月工資；出現(xiàn)幫助學(xué)生隱瞞家長(zhǎng)等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接無(wú)薪開(kāi)除！3○優(yōu)秀助教長(zhǎng)及優(yōu)秀助教核算每月評(píng)選2名，優(yōu)秀助教1名、優(yōu)秀帶班助教1名評(píng)選條件：優(yōu)秀助教：符合助教基本要求，無(wú)缺勤記錄，校區(qū)工作無(wú)重大失誤，無(wú)投訴且，由校區(qū)推薦并從九大校區(qū)中評(píng)比出。優(yōu)秀帶班助教：符合助教基本要求，無(wú)缺勤記錄，校區(qū)工作無(wú)重大失誤，無(wú)投訴。每個(gè)校區(qū)每月推

5、選一名優(yōu)秀帶班助教參加評(píng)選九大校區(qū)評(píng)選，最后評(píng)選一名最優(yōu)秀助教進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（助教日志、電話(huà)回訪、班級(jí)教師及學(xué)員調(diào)查）。每月底在助教群及助教全體大會(huì)上進(jìn)行優(yōu)秀助教的公示及經(jīng)驗(yàn)分享。每一季度末，評(píng)選出優(yōu)秀助教長(zhǎng)及優(yōu)秀助教，頒發(fā)證書(shū)及分享經(jīng)驗(yàn)。一方面助教工作面臨多種關(guān)系的處理：1○與教師的關(guān)系（輔助）；○2與學(xué)生的關(guān)系（師長(zhǎng)、服務(wù)、引導(dǎo)）；3○與其他工作人員的關(guān)系（合作、互相關(guān)心幫助、禮貌待人）。另外，在值班帶班工作中還會(huì)遇到各種客服問(wèn)題。所以需要大家慢慢了解適應(yīng)?。ㄔ斍橐?jiàn)附錄4）可計(jì)入工時(shí)工作：帶班（及相

6、關(guān)工作）、值班、制作海報(bào)、打回訪電話(huà)、監(jiān)考、改卷。1.值班時(shí)間：1≤h≤82.帶班時(shí)間：2.5h（全科尖子精品班最多4h）3.全天工作時(shí)間上限12h4.優(yōu)秀助教長(zhǎng)及優(yōu)秀助教工資5元/h上漲為7元/h5.紙質(zhì)版工時(shí)表必須由助教長(zhǎng)、及校區(qū)校區(qū)老師簽字方可生效。6.每月15日提交工時(shí)電子版和紙質(zhì)版，助教長(zhǎng)確保工時(shí)信息無(wú)誤。如因助教長(zhǎng)疏忽造成錯(cuò)誤扣除當(dāng)月10小時(shí)工時(shí)。1.新入職助教在統(tǒng)一安排試崗合格后統(tǒng)一簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，簽訂協(xié)議時(shí)長(zhǎng)為一個(gè)季度，表現(xiàn)優(yōu)秀可續(xù)簽；協(xié)議一旦簽訂，不得因個(gè)人原因隨意離職。2.實(shí)習(xí)證

7、明申請(qǐng)條件：--WORD格式--可編輯---精品資料分享----WORD格式--可編輯--專(zhuān)業(yè)資料--①工時(shí)總計(jì)超過(guò)150小時(shí)，工作期間無(wú)重大失誤。②離職前一周申請(qǐng)實(shí)習(xí)證明，并附上自己的工作總結(jié)或情況說(shuō)明。③一個(gè)季度結(jié)束后統(tǒng)一簽發(fā)實(shí)習(xí)證明，其余時(shí)間不另簽發(fā)實(shí)習(xí)證明。要求嚴(yán)格執(zhí)行助教管理?xiàng)l例，履行自身職責(zé)，堅(jiān)守崗位！--WORD格式--可編輯---精品資料分享----WORD格式--可編輯--專(zhuān)業(yè)資料--附錄一長(zhǎng)期班課程體系介紹：年級(jí)課程是否測(cè)試語(yǔ)文：走名高語(yǔ)文否數(shù)學(xué):數(shù)學(xué)尖子班測(cè)試同步提高班否初一

8、備注尖子班、精品班都是35人的精品班，需要測(cè)試，適合程度比較好的學(xué)生學(xué)習(xí)。走名高語(yǔ)文也是35人的精品班，但是不需要測(cè)試。--WORD格式--可編輯---精品資料分享----WORD格式--可編輯--專(zhuān)業(yè)資料--英語(yǔ)：走名高精品班新概念一冊(cè)同步提高班語(yǔ)文：走名高語(yǔ)文數(shù)學(xué)：數(shù)學(xué)尖子班初二同步提高班英語(yǔ)：走名高精品班新概念一冊(cè)同步提高班測(cè)試，長(zhǎng)期班否否否測(cè)試否測(cè)試，長(zhǎng)期班否否走名高英語(yǔ)是長(zhǎng)期班，暑假寒假?zèng)]有續(xù)班。暑假寒假都為10-15天的短期班。走名高英語(yǔ)適合英語(yǔ)成績(jī)比較好的，一般