北戴河新華假日酒店行政人事部規(guī)章制度.doc

《北戴河新華假日酒店行政人事部規(guī)章制度.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、www.21ask.com中國管理資訊網(wǎng)目錄一、部門概述1二、組織機(jī)構(gòu)圖1三、行政人事部質(zhì)量目標(biāo)3四、行政人事部崗位職責(zé)4五、各部門主管以上人員崗位描述9及任職條件9六、各項(xiàng)規(guī)章制度及流程圖33《北戴河新華假日酒店考勤制度》33《北戴河新華假日酒店勞動合同制度管理規(guī)定》33《關(guān)于女職工孕產(chǎn)期休假的補(bǔ)充規(guī)定》39《關(guān)于女職工生育期間工資支付的規(guī)定》41《勞保用品發(fā)放管理規(guī)定》42《員工晉升與工資調(diào)整管理規(guī)定》45《關(guān)于處理工傷事故若干問題的規(guī)定》48《新員工入職流程圖》50《關(guān)于辦理離職手續(xù)的程序規(guī)定》51《酒店辭退員工程序圖》52《北戴河新華假日酒店培訓(xùn)管理制度》53

2、《培訓(xùn)協(xié)議》56《北戴河新華假日酒店質(zhì)檢管理辦法》57《考核制度》58《獎勵(lì)辦法》64《人員調(diào)配制度》65《北戴河新華假日酒店考勤員管理制度》66《員　工　手　冊》67《員工服務(wù)手冊》96七、記錄與表格120八、北戴河新華假日酒店組織機(jī)構(gòu)圖12142www.21ask.com中國管理資訊網(wǎng)www.21ask.com中國管理資訊網(wǎng)一、部門概述一、根據(jù)國家的有關(guān)政策和酒店的經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)制訂酒店的行政人事開發(fā)計(jì)劃。二、負(fù)責(zé)員工手冊的制定和修改。三、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施酒店的工資及保險(xiǎn)基金的使用計(jì)劃，嚴(yán)格工資基金的管理。四、負(fù)責(zé)制訂勞動工資分配方案及管理辦法。五、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)酒

3、店各項(xiàng)人事管理規(guī)定，審查、簽批各部門勞動工資及人事等相關(guān)報(bào)表。六、負(fù)責(zé)合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，組織制定并實(shí)施招聘、聘任、調(diào)動、考核、獎懲等工作計(jì)劃。七、根據(jù)酒店總體目標(biāo)，制定勞動定員編制方案，綜合平衡勞動用工需求，以保證合理用工，節(jié)約人工費(fèi)用成本。八、建立健全內(nèi)部員工流動檔案管理制度，充分發(fā)揮員工的積極性，進(jìn)行有計(jì)劃的調(diào)配。九、負(fù)責(zé)制定員工的福利政策，落實(shí)政府的各項(xiàng)保險(xiǎn)政策及勞動保護(hù)政策。十、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施各級管理人員和員工的培訓(xùn)計(jì)劃。十一、按照酒店《質(zhì)量手冊》、《環(huán)境管理手冊》的要求，對酒店各部門的兩個(gè)體系運(yùn)行進(jìn)行有效地檢查、監(jiān)控和跟蹤驗(yàn)證。十二、對酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)

4、行檢查和督導(dǎo)。參照《質(zhì)檢管理辦法》進(jìn)行。十三、對全店的食品衛(wèi)生、客房衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生和店外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查。十四、負(fù)責(zé)上級主管部門到店檢查的接待工作。主動配合好上級主管部門的檢查工作，并將檢查情況及時(shí)向部門總監(jiān)、總經(jīng)理匯報(bào)，必要時(shí)，提出切實(shí)可行的建議。十五、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。42www.21ask.com中國管理資訊網(wǎng)www.21ask.com中國管理資訊網(wǎng)二、組織機(jī)構(gòu)行政人事總監(jiān)：1人培訓(xùn)經(jīng)理：1人行政辦主任：1人人事經(jīng)理：1人員餐廚師長：1人宿舍管理員1人事文員1洗碗工4廚師3宿舍清潔員2行政秘書142www.21ask.com中國管理資訊網(wǎng)www.21a

5、sk.com中國管理資訊網(wǎng)三、行政人事部質(zhì)量目標(biāo)1、在2005年底員工滿意度達(dá)到90%，三年之內(nèi)達(dá)到95%；2、員工意見反饋率達(dá)到100%；3、安全消防萬無一失，全年無重大安全事故發(fā)生。42www.21ask.com中國管理資訊網(wǎng)www.21ask.com中國管理資訊網(wǎng)四、行政人事部崗位職責(zé)JOB－HR－行政人事總監(jiān)－011.直接上級：總經(jīng)理、主管副總2.直接下級：行政辦主任、人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、3.職權(quán)范圍：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)外部關(guān)系，處理日常事務(wù)，負(fù)責(zé)酒店行政人事開發(fā)利用方面的規(guī)劃和實(shí)施，負(fù)責(zé)酒店行政管理工作。4.任職條件:4.1.基本素質(zhì)：熱愛酒店工作，有較強(qiáng)的事業(yè)

6、心，具有領(lǐng)導(dǎo)才能，有感召力、凝聚力，成熟老練。有責(zé)任心、事業(yè)心，處事公正、關(guān)心員工，能與政府部門及酒店內(nèi)各部門保持密切的合作關(guān)系。4.2.自然條件：年齡在35歲——45歲之間，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。身高：男1.70米以上，女1.60米以上。4.3.文化程度：大學(xué)本科以上學(xué)歷，有社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)。4.4.有第二外語基礎(chǔ)。4.5.工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上高星級酒店行政人事管理或行政管理經(jīng)驗(yàn)4.6.特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備；熟悉國家關(guān)于勞動人事方面的政策、法規(guī)。有超常的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力和獨(dú)立工作的能力。5.主要工

7、作任務(wù)內(nèi)容：5.1.協(xié)助董事長、總經(jīng)理和主管副總處理酒店對內(nèi)對外事務(wù)性工作。5.2.做好部門之間的協(xié)調(diào)工作，督促各部門完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令。5.3.根據(jù)國家關(guān)于勞動人事管理的政策、法規(guī)和意見，擬定、審核、報(bào)批酒店相應(yīng)的管理制度。5.4.合理調(diào)整人員，制定人事工作計(jì)劃，組織員工的招聘、考核、培訓(xùn)等具體工作。5.5.負(fù)責(zé)審批《勞動合同》、《員工手冊》，制定員工福利計(jì)劃。5.6.建立并完善管理人員的替補(bǔ)梯隊(duì)系統(tǒng)。5.7.完成總公司及酒店總經(jīng)理、主管副總交辦的其他工作。42www.21ask.com中國管理資訊網(wǎng)www.21ask.com中國管理資訊網(wǎng)J