領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論研究方案

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1、領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論研究——如何用LMX模式改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)有效性領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論研究——如何用LMX模式改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)有效性【內(nèi)容摘要】領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論幫助我們深入了解領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間交互作用的過程，其中圈內(nèi)成員與領(lǐng)導(dǎo)的高質(zhì)量LMX關(guān)系可以提高領(lǐng)導(dǎo)有效性，相反，低質(zhì)量的LMX將起負(fù)面作用，所以領(lǐng)導(dǎo)可以通過正確的理解并運(yùn)用LMX模式改進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)有效性。【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)—成員交換圈內(nèi)成員圈外成員高質(zhì)量LMX低質(zhì)量LMX領(lǐng)導(dǎo)有效性一、領(lǐng)導(dǎo)－成員交換理論的產(chǎn)生與發(fā)展在以前的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論中我們發(fā)現(xiàn)其都是從不同的角度去探討哪些方面可以造就一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者，以及如何有效的提高一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效能

2、和工作績效。但是以往的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)理論都是基于這樣一個(gè)假設(shè)：即領(lǐng)導(dǎo)者以同樣的方式對(duì)待所有下屬。但現(xiàn)實(shí)中，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待同一群體中不同成員的方式是十分不同的。在此基礎(chǔ)上喬治.格瑞恩（GGraen）和助手們提出了領(lǐng)導(dǎo)－成員交換理論（Leader-MemberExchangetheory，簡稱LMX理論）。領(lǐng)導(dǎo)－成員交換理論起源于1975年Dansereau,Graen和Haga關(guān)于新員工組織社會(huì)化的研究，起初被稱作“垂直二元聯(lián)結(jié)理論”（VerticalDyadLinkage,VDL），因?yàn)樗慕裹c(diǎn)是一個(gè)具有直接權(quán)威的人與另一個(gè)人組成的垂直二元關(guān)系中相互影響的過程。1982年由

3、格瑞恩等人正式改稱為LMX理論。幾經(jīng)演化，1995年，格瑞恩和尤爾－拜因（Uhl-Bien）在一篇綜述性文獻(xiàn)中將其定義為“領(lǐng)導(dǎo)成員之間基于關(guān)系的社會(huì)交換”。這一定義強(qiáng)調(diào)從成員關(guān)系的角度來理解LMX，并把這種關(guān)系的性質(zhì)歸結(jié)為“社會(huì)交換”。二領(lǐng)導(dǎo)－成員交換相關(guān)概念1.領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論（Leader-MemberExchange,簡稱LMX理論）。該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者和組織成員之間的關(guān)系，是通過一系列的觀望、試探、互動(dòng)、談判等活動(dòng)在一段時(shí)間內(nèi)發(fā)展起來。這一過程所導(dǎo)致的結(jié)果，就是同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者與不同的下屬會(huì)有不同的或親或疏的關(guān)系。比方說，一個(gè)有10名下屬的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有10種不同的

4、領(lǐng)導(dǎo)——成員交換關(guān)系（LMX）。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系比較親近時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)與這些下屬互相認(rèn)為對(duì)方為“圈內(nèi)人”，反之則為“圈外人”。2．“圈內(nèi)”和“圈外”的概念。所謂圈內(nèi)（in-group）是指包括那些以具有高度的相互信任、尊敬、忠誠與影響為特征的支持性關(guān)系的方式與其領(lǐng)導(dǎo)有著強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系的下屬。圈外（out-group）包括那些以低互換與自上而下的影響為特征的嚴(yán)格以任務(wù)為中心的關(guān)系的方式與其領(lǐng)導(dǎo)有微弱的社會(huì)聯(lián)系甚至沒有任何社會(huì)聯(lián)系的下屬。圈內(nèi)成員可以一起和諧的工作并接受領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗麄兙哂袃?yōu)越感。作為圈外的成員，他們也許不會(huì)減少團(tuán)隊(duì)合作，但肯定不會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。圈內(nèi)成員與領(lǐng)

5、導(dǎo)者之間是一種相互尊重、彼此信任、雙方的職業(yè)關(guān)系與業(yè)務(wù)不斷延續(xù)和增強(qiáng)的關(guān)系，這種關(guān)系是一種高質(zhì)量LMX。相反，圈外成員與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系就屬于低質(zhì)量LMX。3．具體解釋高質(zhì)量LMX、低質(zhì)量LMX。低質(zhì)量的LMX指的是是指在領(lǐng)導(dǎo)與成員的交換關(guān)系上以物質(zhì)交換為主，上下級(jí)之間的心理距離較遠(yuǎn)，雙方的合作更多的體現(xiàn)為等級(jí)意義上的指揮與領(lǐng)導(dǎo)，相互之間的溝通與交流僅限于正式的組織渠道，交換的頻率較低。這部分人除物質(zhì)上的激勵(lì)外，受到的其它激勵(lì)較少，其工作效率不如圈內(nèi)成員高。高質(zhì)量的LMX指所交換的內(nèi)容在體現(xiàn)出必要的經(jīng)濟(jì)交換的同時(shí)，又具有積極地情感上的交流。領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的信任與支持度

6、較高，有著較為滿意的工作績效。工作中享受這種關(guān)系的下屬將得到更多的信任與關(guān)照，有著較他人更多的自主性和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。4．那么如何鑒定LMX質(zhì)量的高低呢？一些研究者提出可以把領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系分為四個(gè)維度，并從這四個(gè)維度來測量LMX的質(zhì)量：①情感，指領(lǐng)導(dǎo)與成員雙方建立起來的，主要基于個(gè)人相互吸引而非工作或?qū)I(yè)知識(shí)方面的彼此間的情感體驗(yàn)。在早期LMX發(fā)展階段和形成后的穩(wěn)定階段，情感起了決定作用，雙方的情感是影響信任、忠誠和責(zé)任的基本因素。因此情感是LMX的基本變量，會(huì)對(duì)LMX質(zhì)量產(chǎn)生影響。②忠誠，指領(lǐng)導(dǎo)與成員中的一方對(duì)另一方的目標(biāo)和個(gè)人品質(zhì)公開表示支持。忠誠包含了對(duì)一個(gè)穩(wěn)定

7、目標(biāo)的信念，也就是說只有其中一方對(duì)另一方表達(dá)忠誠，才能發(fā)展出高質(zhì)量的信任。③貢獻(xiàn)，指領(lǐng)導(dǎo)與成員關(guān)系中雙方對(duì)共同目標(biāo)所付出努力的數(shù)量、方向和質(zhì)量方面的知覺。它是與工作有關(guān)的維度，這些與工作有關(guān)的行為或績效對(duì)發(fā)展高質(zhì)量的LMX很重要?？冃Ш玫某蓡T更能夠給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象，得到資源和支持。高質(zhì)量的關(guān)系是指領(lǐng)導(dǎo)和成員之間更多地交換有價(jià)值的資源。④專業(yè)尊敬，指領(lǐng)導(dǎo)與成員關(guān)系中雙方彼此所擁有的，在工作領(lǐng)域中的聲譽(yù)的知覺程度。勝任工作是發(fā)展高質(zhì)量關(guān)系的核心標(biāo)準(zhǔn)，因此領(lǐng)導(dǎo)和成員對(duì)彼此勝任工作的能力和專業(yè)素養(yǎng)的知覺對(duì)LMX的質(zhì)量有重要的影響。5．了解了一些基本概念后，我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成