性格色彩分析性格色彩分析講師手冊(cè).docx

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1、性格色彩分析培訓(xùn)講師手冊(cè)中英人壽DMTM2014/08DMTM電銷中心管理部課程內(nèi)容規(guī)劃SESSIONPLAN課程系列：COUSE課程名稱：SUBJECT課程目標(biāo)：OBJECTIVES課程內(nèi)容概覽：SESSIONOVERVIEWSTSR/TOP提升培訓(xùn)性格色彩分析加強(qiáng)銷售人員對(duì)自身及客戶的認(rèn)知，并有針對(duì)性完善自我，加強(qiáng)對(duì)客戶的把控度。?認(rèn)識(shí)真正的你?性格色彩介紹?性格色彩與銷售風(fēng)格?客戶性格色彩分析授課時(shí)間：120分鐘—180分鐘，各機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際情況拆分為兩堂課程DMTM電銷中心管理部頁(yè)數(shù)Page主題SUBJECT講師活動(dòng)TR

2、AINERACTIVITY時(shí)間&備注TimePage1—2課程介紹重點(diǎn)：破冰講解：相信大家都聽說(shuō)過(guò)樂(lè)嘉，那么，有多少人了解他著名的“性格色彩”理論？（提問(wèn)互動(dòng)），我們今天就來(lái)詳細(xì)的了解一下性格色彩分析這一塊的內(nèi)容，相信通過(guò)這堂課程，大家可以更好的了解自己，也能夠的更好的了解客戶，為我們的銷售助力。操作方式：講授+互動(dòng)時(shí)間：5分鐘Page3—4性格色彩測(cè)試重點(diǎn)：性格色彩測(cè)試講解：人們都說(shuō)，這世界上最難了解的人是自己，但作為一名銷售人員，一定要對(duì)自己有所了解，這樣才能不斷的完善自己。那今天，我們就用性格色彩來(lái)做個(gè)測(cè)試，幫大家更好的了

3、解自己。（講解答題規(guī)則，開始測(cè)試）好，現(xiàn)在大家都已經(jīng)完成了測(cè)試，那我們來(lái)看下，結(jié)果是什么呢？（按Page4講解，并請(qǐng)幾位學(xué)員分享感受，首先介紹自己的性格色彩，接下來(lái)介紹自己認(rèn)為自己的性格特點(diǎn)）操作方式：學(xué)員測(cè)試+互動(dòng)時(shí)間：40分鐘注：提前下發(fā)測(cè)試題（測(cè)試25分鐘Page5性格色彩介紹重點(diǎn)：講解每種色彩的主要特點(diǎn)講解：好，現(xiàn)在大家都有了自己的“顏色”，剛才也有幾位伙伴分享了自己的性格色彩及自己的性格特點(diǎn)，那我們來(lái)看一下，各個(gè)色彩的主要特點(diǎn)是什么？（分別介紹，并可在介紹一個(gè)色彩后就請(qǐng)學(xué)員發(fā)表看法）操作方式：講授+互動(dòng)時(shí)間：10-15

4、分鐘Page6-8紅色性格介紹重點(diǎn)：紅色性格的優(yōu)勢(shì)及不足講解：每一種性格色彩，都有自己的優(yōu)勢(shì)和不足，剛才我們簡(jiǎn)單介紹了一下，接下來(lái)我們就每種色彩詳細(xì)了解下（按PPT講解，視情況互動(dòng)）操作方式：講授+互動(dòng)時(shí)間：10—15分鐘Page9-11藍(lán)色性格介紹重點(diǎn)：藍(lán)色性格的優(yōu)勢(shì)及不足講解：剛才我們了解了紅色性格的特點(diǎn)，接下來(lái)我們了解下與紅色“相反”的藍(lán)色。（按PPT講解，視情況互動(dòng)）操作方式：講授+互動(dòng)時(shí)間：10—15分鐘Page12-14黃色性格介紹重點(diǎn)：黃色性格的優(yōu)勢(shì)及不足講解：OK，現(xiàn)在我們來(lái)了解下“霸氣十足”的黃色性格（按PPT

5、講解，視情況互動(dòng)）操作方式：講授+互動(dòng)時(shí)間：10—15分鐘Page15-17綠色性格介紹重點(diǎn)：綠色性格的優(yōu)勢(shì)及不足講解：最后，我們來(lái)了解下與黃色有“相反”傾向的綠色性格（按PPT講解，視情況互動(dòng)）操作方式：講授+互動(dòng)時(shí)間：10—15分鐘DMTM電銷中心管理部Page18性格色彩總結(jié)重點(diǎn)：重新帶領(lǐng)學(xué)員了解自身性格講解：前面我們了解了四種性格色彩，根據(jù)前面的測(cè)試我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，按照性格色彩，我們可以將人們簡(jiǎn)單分為12種類型，分別是典型的紅、藍(lán)、黃、綠，以及紅+黃，紅+綠，藍(lán)+黃，藍(lán)+綠，黃+紅，黃+藍(lán)，綠+紅，綠+藍(lán)。現(xiàn)在大家重新看一下

6、自己的測(cè)試結(jié)果，你是屬于哪一類？再對(duì)照前面我們講過(guò)的不同色彩的性格特點(diǎn)，想一下，你是不是這樣？可能有伙伴要問(wèn)，為什么沒(méi)有“紅配藍(lán)”以及“黃配綠”？因?yàn)樵谶@個(gè)性格體系中，這兩種性格是完全矛盾的。如果你覺(jué)得你是一個(gè)矛盾體，那么，必然是因?yàn)槟悻F(xiàn)在的有一種性格是受到了強(qiáng)大的后天影響，導(dǎo)致你在很多時(shí)候違背了自己的先天性格，但實(shí)際上，這種情況是比較少見的。操作方式：講授+視情況互動(dòng)視情況進(jìn)行互動(dòng)5-10分鐘Page19不同性格色彩的銷售風(fēng)格重點(diǎn)：不同性格色彩在銷售中的優(yōu)勢(shì)和不足介紹講解：了解了自己的性格色彩之后，我們接下來(lái)看一下，不同的性格

7、色彩，在銷售中會(huì)有怎樣的表現(xiàn)呢？（按PPT講解，之后請(qǐng)學(xué)員分享互動(dòng)，可以請(qǐng)單個(gè)性格色彩突出的學(xué)員至少1-2位，再請(qǐng)雙性格色彩的學(xué)員1-2位）。所以大家現(xiàn)在已經(jīng)知道了自己在銷售中容易犯哪些錯(cuò)誤，那在以后的工作中就要多加注意，盡快改正了。操作方式：講授+互動(dòng)時(shí)間：15-20分鐘Page20客戶性格色彩分析重點(diǎn)：分析客戶的性格色彩及對(duì)應(yīng)方式講解：了解了自己只是第一步，我們要更好的去了解客戶。那按照性格色彩來(lái)看，大家覺(jué)得在銷售中應(yīng)該如何判斷客戶是屬于什么色彩呢？通過(guò)哪些表現(xiàn)來(lái)判斷呢？（提問(wèn)互動(dòng)，之后給出答案）操作方式：講授+互動(dòng)時(shí)間：1

8、0-15分鐘Page21不同性格色彩客戶應(yīng)對(duì)方式重點(diǎn)：不同性格色彩客戶應(yīng)對(duì)方式講解：了解了客戶的性格色彩之后，我們就要根據(jù)他的情況進(jìn)行對(duì)應(yīng)的對(duì)應(yīng)，對(duì)吧？所以，不同色彩的客戶要如何應(yīng)對(duì)呢？（提問(wèn)互動(dòng)，之后給出答案）操作方式：講授+互動(dòng)時(shí)間：10-15分鐘Page2