尚豐：銷售人員如何包裝自己.doc

《尚豐：銷售人員如何包裝自己.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、企業(yè)家觀點(diǎn)銷售人員如何包裝自己——作者：尚豐初次見面的印象90%產(chǎn)生于你的形象。銷售人員如何給客戶留下好的印象，在銷售前何如包裝好自己呢？這可是一門學(xué)問。沒有人喜歡邋遢有一次，我們公司要對(duì)電腦系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，邀請(qǐng)了幾家公司前來洽談。有一家公司的銷售人員來到我們的辦公室，他穿著一件好像穿了一個(gè)星期的襯衫，褲子皺巴巴的好像從來都沒有燙過，更要命的是，手里竟然還夾著一支煙卷。他告訴我他們的產(chǎn)品有多么好，有多少知名的大公司都在用他們的產(chǎn)品。用我這個(gè)銷售培訓(xùn)師的專業(yè)眼光來看，他的銷售推介應(yīng)該說很專業(yè)、很到位。但他的個(gè)人形象卻致命地顯示出他說的話不是真的。也許他們的產(chǎn)品真的很好，但是我最后仍然沒有選擇他們公

2、司，因?yàn)槲覍?duì)他的陳述沒有信心。大部分時(shí)間，我都在想，如果這位銷售人員說的都是真的，那他為什么會(huì)穿得如此落魄呢？毫無疑問，他的形象毀了他的這次銷售！事實(shí)上，對(duì)每個(gè)人而言，形象就是自己的名片，一套搭配得當(dāng)?shù)姆b加上文雅的舉止往往能夠給人以美好的第一印象，從而為以后更深入的交往打下基礎(chǔ)。我在給學(xué)員上課的時(shí)候，首先給學(xué)員們講的就是要塑造你最好的形象魅力。為了成功銷售，一位專業(yè)銷售人員必須塑造出一種好的形象。銷售人士具有的形象魅力有以下共同點(diǎn)：精力充沛、勇往直前、永不言棄、積極思考、不斷學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新、縱觀全局、樂觀自信、處事果斷、善于溝通、平易近人對(duì)于優(yōu)秀的銷售人員來說，你想成為什么樣的人就要看起來像

3、什么樣的人。你想成為客戶可信賴的專家顧問，而不愿意成為一名令人討厭的推銷員，那么我建議你們?cè)谌ヤN售產(chǎn)品之前，找個(gè)好的形象顧問，讓他們根據(jù)你的臉形幫你設(shè)計(jì)發(fā)型，男士是否要留胡須，該留什么樣的胡須，該穿什么顏色的西服；如果是女士，則需要他們幫助的更多，化妝、首飾、裙子、帽子、手袋……當(dāng)然，在讓形象顧問給你設(shè)計(jì)形象之前，你要告訴他你的工作性質(zhì)和所銷售的產(chǎn)品，以便讓你的形象能夠?qū)︿N售有所幫助。在我的培訓(xùn)課堂上，曾有一位穿得非常海歸的男士，操著一口夾雜英文單詞的普通話，非常不服氣地反問我：“尚豐老師，您說形象非常重要，所以我花了大價(jià)錢聘請(qǐng)了全北京最優(yōu)秀的形象顧問來給我設(shè)計(jì)形象。尚豐老師，您看，就是這個(gè)樣

4、子，別人都以為我是成功人士?？墒?，為什么我的銷售業(yè)績(jī)還是不太好？”“請(qǐng)問您是銷售什么產(chǎn)品的？”我問他?！敖ú漠a(chǎn)品?！彼卮鸬?。“您服務(wù)的公司是屬于民營(yíng)企業(yè)還是國(guó)企、外資？”我仔細(xì)地詢問道?！皟?nèi)地的中型民營(yíng)企業(yè)?！彼卮稹！霸蚓驮谶@里了。你所代表的是從事建材行業(yè)的民企，而你打交道的客戶是開發(fā)商或包工頭，他們都屬于非常粗獷的人，喜歡在酒桌上稱兄道弟，喜歡穿著工作服與朋友拍肩膀?？墒?，讓他們遇到你，就好像一群士兵遇到秀才一樣，他們不知道該怎么與你交談，他們認(rèn)為你是與他們很不一樣的那類人，拍你的肩膀怕把你的貴重西服弄皺了，約你上酒桌又怕在西方禮儀上丟丑。所以客戶在看到你的時(shí)候，心里就自然地產(chǎn)生一個(gè)印

5、象：你不是同類。你的銷售業(yè)績(jī)自然就上不去了。”我分析說。“哦，”他頻頻點(diǎn)頭，“尚豐老師，您說的有道理，那您看我該怎么辦？”“很簡(jiǎn)單，你有兩條路選，第一條路換一個(gè)行業(yè)，挑選高科技含量的產(chǎn)品或者外資企業(yè)，讓你的海歸形象發(fā)揮作用；第二條路換你的形象，重新找到形象設(shè)計(jì)師，讓他為你量身打造建筑工程師的專家形象，這樣的形象會(huì)讓客戶認(rèn)可你是同類，又可以得到他們的尊重?！卑肽旰?，我收到他的一封E-mail，他的頭銜已經(jīng)換成了“某美資銀行理財(cái)顧問”，他高興地告訴我他已經(jīng)成為了公司內(nèi)最有發(fā)展?jié)摿Φ睦碡?cái)專家，他的美式英語、海歸形象幫了他的大忙。作為一個(gè)消費(fèi)者，了解產(chǎn)品是從銷售人員開始的，銷售人員的形象，就是產(chǎn)品的外

6、在反映，就好比是所銷售商品的外包裝。包裝紙如果粗糙，里面的商品再好，也會(huì)容易被人誤認(rèn)為是廉價(jià)商品。消費(fèi)者就會(huì)這樣想：“這樣的公司怎么能生產(chǎn)出好產(chǎn)品，我的商品會(huì)有保障嗎？”所以我在培訓(xùn)時(shí)，常給學(xué)員們講的一句話就是：“若要成為一流的銷售人員，就應(yīng)先梳理自己的形象，先給自己‘包裝包裝’?！逼鋵?shí)塑造自己的形象，并不是一件特別復(fù)雜的事情，只要把握住以下原則就可以了。首先，不論穿什么樣的衣服，一定要干凈、合體。這是最重要的。干凈、合體的衣服會(huì)給人一種很清爽的感覺，給人留下好印象。假如我像上面講到的那位銷售人員一樣，穿得很邋遢地給學(xué)員們上課，學(xué)員們對(duì)我所講的內(nèi)容會(huì)信任嗎？我講的課又能夠起到什么效果呢？其次，

7、要適合當(dāng)時(shí)的環(huán)境，并不是一定要穿著西裝，打著領(lǐng)帶，你才像個(gè)銷售人員。重要的是到什么地方就要穿和這個(gè)環(huán)境相適應(yīng)的服裝。例如，你到工廠去銷售產(chǎn)品，就不能夠穿著筆挺的西服，那樣子就和周圍的環(huán)境很不協(xié)調(diào)，工人師傅就不會(huì)把你看做自己人，業(yè)務(wù)成功的希望自然就縮水了很多。如果穿著一身工作服，那效果就會(huì)很不一樣了。我以前曾經(jīng)給一家汽車銷售公司做過培訓(xùn)的課程。在準(zhǔn)備階段，我到他們店里看了一下，他們的店裝修得很高檔，