aris(toolset)工具集培訓(xùn)(上)

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1、ARIS(Toolset)工具集培訓(xùn)目錄ARIS業(yè)務(wù)流程建模概覽ARIS基本術(shù)語(yǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程建模第一層企業(yè)地圖：增值鏈建模第二層流程區(qū)域：增值鏈建模第三層主流程：EPC建模第四層子流程：EPC建模組織視圖建模EPC到EPC列模型的轉(zhuǎn)換功能視圖建模(功能樹(shù))指派復(fù)制過(guò)程接口和功能詳細(xì)分配OLE對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)備份和恢復(fù)業(yè)務(wù)流程模型的使用介紹對(duì)象查找語(yǔ)義檢查報(bào)表輸出網(wǎng)絡(luò)發(fā)布建立業(yè)務(wù)流程的平臺(tái)文化IDSBPMSolution產(chǎn)品工具體系BPM方法體系行業(yè)性解決方案與客戶共同制定IDSBPM工程方法論IDSAR

2、ISPlatform業(yè)務(wù)流程管理BPM組織模型(過(guò)程中的人)按項(xiàng)目情況特定Who?How?技術(shù)平臺(tái)(流水線設(shè)備)ARIS產(chǎn)品平臺(tái)Where?模型(工藝設(shè)計(jì)圖)ARIS方法學(xué)What?ARIS價(jià)值工程創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程(工業(yè)化生產(chǎn))案例案例1：全局管控案例2：細(xì)節(jié)改進(jìn)減少戰(zhàn)略落實(shí)與執(zhí)行過(guò)程中的價(jià)值損失，以流程為中心建立戰(zhàn)略、組織和IT技術(shù)實(shí)施緊密銜接的業(yè)務(wù)管理體系??！ServiceorderprocessServicebookingInvoicingVehiclehand-overPerformservice

3、receptionServiceorderprocessSmartServiceorderprocessMercedes部門(mén)1客戶部門(mén)2部門(mén)3部門(mén)4流程1流程2流程3流程4戰(zhàn)略組織IT技術(shù)價(jià)值損失客戶價(jià)值損失價(jià)值損失業(yè)務(wù)流程管理體系的價(jià)值BPM的起點(diǎn)：戰(zhàn)略目標(biāo)和流程策略，您較真了嗎？BPM的內(nèi)涵：協(xié)同。您做到了嗎？BPM支撐：IT系統(tǒng)為業(yè)務(wù)藍(lán)圖服務(wù)程度，您的業(yè)務(wù)流程的實(shí)際執(zhí)行結(jié)果，您的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的優(yōu)劣，您可以評(píng)價(jià)嗎？業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略之間的聯(lián)系業(yè)務(wù)區(qū)間戰(zhàn)略流程目標(biāo)Objectives:t,Q,€Obj

4、ectives:t,Q,€流程組合Processperformance+關(guān)鍵成功因素相關(guān)流程地圖管理流程支持流程核心流程Private...IndustryCarTruckPmFlight業(yè)務(wù)區(qū)間選擇矩陣關(guān)鍵成功因素分析---0+++KSF1...KSFCov.KSFn業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)及其與信息系統(tǒng)之間的聯(lián)系流程導(dǎo)向的業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)&配置流程分析:明確造成現(xiàn)有流程性能的原因，找出流程優(yōu)化的潛能“什么“要發(fā)生?它“怎樣“發(fā)生?它“為什么“發(fā)生?監(jiān)視早期征兆指標(biāo)分析趨勢(shì)和波動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的焦點(diǎn)評(píng)估企業(yè)流程中的行為模式

5、識(shí)別影響因素執(zhí)行狀況的績(jī)效評(píng)價(jià)卓越業(yè)務(wù)流程管理流程設(shè)計(jì)流程戰(zhàn)略流程控制流程實(shí)施企　業(yè)　業(yè)　務(wù)　流　程企　業(yè)　法　規(guī)　流　程變　革　管　理持　續(xù)　改　進(jìn)戰(zhàn)略落地規(guī)則制定信息系統(tǒng)實(shí)施流程績(jī)效評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程是公司以產(chǎn)出產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)的一系列連貫的、有序的活動(dòng)的組合，業(yè)務(wù)流程的輸出結(jié)果是為內(nèi)部或外部的“客戶”所需的，并為“客戶”所接受的產(chǎn)品或服務(wù)。(Prof.Dr.A.-W.Scheer)業(yè)務(wù)流程管理是公司根據(jù)自身的戰(zhàn)略重點(diǎn)，有選擇的對(duì)支撐其戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)化的、持續(xù)改進(jìn)的管

6、理過(guò)程。建模的必要性和局限性建筑設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)實(shí)物模型設(shè)想建筑物現(xiàn)實(shí)工作步驟分支流程流程活動(dòng)總流程流程模型庫(kù)的基本結(jié)構(gòu)核心流程管理流程支持流程組織中有什么人?他們?cè)诟墒裁?他們?nèi)绾喂ぷ?有那些可應(yīng)用的資源?IT支持系統(tǒng)是什么?如何來(lái)集成這些系統(tǒng)?你如何能最好利用這些資源?你如何測(cè)評(píng)績(jī)效，如何建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)？誰(shuí)？干什么？如何干？有什么資源？如何用信息技術(shù)支持？企業(yè)模型是如何建立的？ARIS建模方法論：房式模型描述公司的對(duì)象功能檢查客戶信用級(jí)別,輸入收貨數(shù)據(jù),...數(shù)據(jù)物品,客戶,物料,供應(yīng)商,...組織單

7、元銷(xiāo)售部,采購(gòu)部,財(cái)務(wù)部,生產(chǎn)部,...事件貨物已到達(dá),發(fā)票已刪除,...資源PC,紙張,皮革,...產(chǎn)品/服務(wù)BPO咨詢,芯片,電路板,PC這些對(duì)象都不是孤立的,彼此之間有著復(fù)雜的關(guān)系.ARIS方法：怎樣描述過(guò)程?第一階段：文本“銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)核查客戶的信用度?！钡诙A段：表格第三階段：圖形核查信用度銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)功能組織單元關(guān)系檢查信用度銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)ARIS房式結(jié)構(gòu):方法集成數(shù)據(jù)組織過(guò)程產(chǎn)品/服務(wù)功能客戶數(shù)據(jù)訂單數(shù)據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)客戶訂單客戶訂單確認(rèn)書(shū)客戶訂單銷(xiāo)售服務(wù)銷(xiāo)售處理監(jiān)控訂單確認(rèn)訂單訂單確認(rèn)書(shū)已創(chuàng)建客戶訂單

8、確認(rèn)書(shū)訂單數(shù)據(jù)employee確認(rèn)訂單Sales集團(tuán)公司生產(chǎn)部銷(xiāo)售助理生產(chǎn)計(jì)劃員銷(xiāo)售部客戶訂單已收到ARIS房式結(jié)構(gòu):模型類(lèi)型(部分)數(shù)據(jù)組織過(guò)程產(chǎn)品/服務(wù)功能組織機(jī)構(gòu)圖過(guò)程選擇矩陣價(jià)值增值鏈圖,eEPC,PCD,功能分配圖辦公過(guò)程工業(yè)過(guò)程技術(shù)術(shù)語(yǔ)模型eERM,eERM屬性分配圖功能樹(shù)產(chǎn)品/服務(wù)樹(shù)目錄ARIS業(yè)務(wù)流程建模概覽ARIS基本術(shù)語(yǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程建模第一層企業(yè)地圖：增值鏈建模第二層流程區(qū)域：增值鏈建模第三層主流程：EPC建模第四