《團隊協(xié)作培訓(xùn)》ppt課件

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1、團結(jié)就是力量大雁的啟示每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。1+1＞2的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的

2、協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時，輪流擔任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不論是在困難的時刻或在順利的時刻。當有人必須離開團隊時，我們實在應(yīng)該舉行一個告別儀式，因為它更多的是做給沒走的成員看的。大雁的啟示團隊協(xié)作培訓(xùn)目錄第一節(jié)團隊的概念第二節(jié)團隊的特征第三節(jié)團隊發(fā)展的基礎(chǔ)第四節(jié)團隊發(fā)展的四個階段第五節(jié)團隊失敗的原因第六節(jié)高效團隊的

3、策略第七節(jié)高效團隊的行動計劃第八節(jié)團隊評估第一節(jié)什麼是團隊團隊是有以下四要素的人組成的相同的目的成員之間互相依賴，相互作用，相互影響團隊成員具有團隊意識，有歸屬感共同承擔責(zé)任的方式；有責(zé)任心共同承諾，實現(xiàn)一個重要的目標!所有的人都清楚：除非全體隊員共同努力，這個目標是不可能實現(xiàn)的。團隊是一組人為實現(xiàn)一個共同的目標而一起工作。只有團隊整體,沒有個人英雄!團隊與群體的區(qū)別群體團隊強有力的目標，明確的領(lǐng)導(dǎo)人團隊成員分擔領(lǐng)導(dǎo)作用個人負責(zé)制個人負責(zé)和相互負責(zé)相結(jié)合群體的目的與更廣的組織任務(wù)一致團體自己產(chǎn)生具體的目的個人的工作產(chǎn)品集體的工作產(chǎn)品通過有效的會議進行鼓勵進行不限人員參加的討論和積極地解決問

4、題會議通過群體對他人的間接影響來評定其效果通過評定集體的工作產(chǎn)品直接評定業(yè)績討論，決策和代表作用共同討論，共同決策，共同做實事合作才可達成功第二節(jié)團隊的特征1、高效團隊特征（1）共同的目標（2）坦誠交流（3）互相尊重（4）互相信任（5）相互依存（6）有領(lǐng)導(dǎo)力（7）主動承擔責(zé)任（8）有一定的規(guī)章制度開放的溝通有愿意為之奮斗的共同目標有效的工作流程相互信任和尊重尊重差異化持續(xù)的學(xué)習(xí)共享的領(lǐng)導(dǎo)靈活和適應(yīng)高效團隊的特征2、低效團隊特征（1）易受挫（2）單獨工作（3）創(chuàng)造力低下（4）無效率的會議（5）缺少外界的幫助（6）易抱怨和發(fā)牢騷（7）尋找借口，推卸責(zé)任（8）團隊之間不良的競爭（9）

5、隊員在團隊中的角色模糊第三節(jié)團隊發(fā)展的基礎(chǔ)1、對組織的作用（1）提高生產(chǎn)效率（2）提高員工的精神面貌（3）改善服務(wù)水平（4）提高質(zhì)量（5）節(jié)省開支（6）不斷完善整體（7）增強交流溝通2、對個人的作用（1）良好的工作氛圍（2）增進交流（3）增加工作滿意度（4）更加投入那些對你有影響的決策（5）感到自己擁有足夠的權(quán)力（6）增強個人的自豪感（7）提高解決問題的能力（8）增強員工之間的友誼與忠誠（9）提高應(yīng)變能力第四節(jié)團隊發(fā)展的四個階段階段1.形成期Forming團隊成員通常感到興奮,并對共事的前景表示樂觀團隊成員在其他同事面前表現(xiàn)拘謹、害羞團隊成員剛開始學(xué)習(xí)彼此的技能團隊成員對將臨的任務(wù)表現(xiàn)出焦

6、慮和懷疑團隊成員之間互相戒備、彼此陌生。2.起伏期Storming團隊成員就完成任務(wù)應(yīng)采取哪些行動、運用哪些方法很可能發(fā)生爭論團隊成員之間經(jīng)?；ハ嗟种?、互不合作團隊成員之間的緊張關(guān)系有所加劇團隊成員對如何完成任務(wù)持不同意見,很可能引起沖突團隊成員感到彼此之間有競爭。3.平穩(wěn)期Norming團隊成員建立起組織其工作的指導(dǎo)方針、程序和規(guī)范團隊成員學(xué)會如何發(fā)出和接收反饋信息團隊成員學(xué)會如何在作風(fēng)上和看法上面對分歧,并能建設(shè)性地解決分歧,而不是隱藏分歧團隊成員之間戒備心理逐漸減少團隊成員之間個人成就感、歸屬感和信任感逐漸產(chǎn)生團隊所設(shè)定的任務(wù)正以建設(shè)性和積極的方式得以完成凝聚力開始產(chǎn)生,“能做”的態(tài)

7、度開始形成。4.完成期Performing團隊成員非常了解彼此的角色和能力,包括其弱點團隊成員彼此以誠相待,不害怕討論爭端和重大問題團隊成員能作出一致決定團隊成員之間和團隊之外的人員互相溝通順暢團隊成員渴望參加團隊活動團隊成員具有高度創(chuàng)造力團隊成員之間相互信任團隊為自己所取得的成就而自豪團隊成為一個具有高度凝聚力的單位,成果累累。每個階段團隊成員的感受？熱情沮喪形成期動蕩期完成期平穩(wěn)期有希望焦慮游戲互動信任背摔一、游戲簡