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1、美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后研究名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長(zhǎng)北京名仕碩學(xué)管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長(zhǎng)軟實(shí)力http://www.docin.com/sundae_meng課程開(kāi)始前學(xué)員陸續(xù)到場(chǎng)學(xué)員陸續(xù)到場(chǎng)彼此交談等待課程開(kāi)始彼此交談等待課程開(kāi)始課程開(kāi)始前WWW-4模塊Ⅰ:軟實(shí)力的概念綜合實(shí)力=硬實(shí)力+軟實(shí)力可以直接打擊的有效武器(產(chǎn)品/服務(wù))可以輔助打擊力量或抵制對(duì)手攻擊的有效方法(承諾/表現(xiàn)/嚇阻)個(gè)人軟實(shí)力軟實(shí)力產(chǎn)品軟實(shí)力企業(yè)軟實(shí)力①最起碼的要求②再退而求其次③退而求其次④這個(gè)軟實(shí)力無(wú)法具體
2、表現(xiàn)該做什么(表現(xiàn))現(xiàn)在什么時(shí)候(階段)100%80%60%40%第一單元課后思考內(nèi)容:聽(tīng)課中聽(tīng)課中現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課中聽(tīng)課現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課現(xiàn)場(chǎng)課程進(jìn)行時(shí)回答問(wèn)題回答問(wèn)題學(xué)員起立發(fā)言課程現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間模塊Ⅱ:產(chǎn)品軟實(shí)力我們的產(chǎn)品在技術(shù)含量上表現(xiàn)平平,但我們?cè)凇跋∪毙浴?Scarcity)上可以為自己加分。依據(jù):一般講生產(chǎn)技術(shù),通常指制造或創(chuàng)造過(guò)程中,直接投入的工具和方法。但是原材料的“取得”、“條件”和“認(rèn)可”有時(shí)是受限制的。2.我們的產(chǎn)品在本身直接價(jià)值上表現(xiàn)平平,但我們?cè)凇案郊觾r(jià)值”(ValueAdded)上可以為自己加分。依據(jù):顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù),是拿他的支出與“總消費(fèi)價(jià)值”一起
3、比較的。所以,附加價(jià)值越多越好。3.我們的產(chǎn)品在品牌競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)平平,但我們?cè)凇蔼?dú)特性”(Unique)上可以為自己加分。依據(jù):消費(fèi)者通常有一種潛意識(shí):他消費(fèi)的這個(gè)“東西”,別人很少見(jiàn)或很羨慕,甚至驚呼一兩聲,他就很爽。4.我們的產(chǎn)品在堅(jiān)實(shí)性上表現(xiàn)平平,但我們?cè)凇俺志眯浴保―uration)上可以為自己加分。依據(jù):只要那東西一直能用,客戶一直能看得到,想得到,我們就在他心中占有一席之地。第二單元課后思考內(nèi)容:聽(tīng)課中聽(tīng)課中現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課中聽(tīng)課現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課現(xiàn)場(chǎng)課程進(jìn)行時(shí)課程現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間模塊Ⅲ:企業(yè)軟實(shí)力1.本公司在與人競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)模上表現(xiàn)平平,但我們?cè)凇八俣龋ㄐ袆?dòng)力)”(Speed)
4、上可以為自己加分。依據(jù):畢竟真正有實(shí)力的大公司極少,一般客戶在差不多的情況下,就希望廠商或賣方的“反應(yīng)速度”能快一點(diǎn)。2.本公司在覆蓋網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)平平,但我們?cè)凇皡^(qū)塊深耕”(Niche)上可以為自己加分。依據(jù):產(chǎn)品線又長(zhǎng)又全,經(jīng)銷網(wǎng)又大又強(qiáng)的公司也是極少,我們就只有縮小打擊面,力求在某一個(gè)區(qū)塊里突破或領(lǐng)先。3.本公司在全面生產(chǎn)力上表現(xiàn)平平,但我們?cè)谀承┘夹g(shù)、方法、人文(Skills&Humanity)上可以為自己加分。依據(jù):從整個(gè)供應(yīng)鏈效率的角度與他人競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)不易,我們就必須在特定的生產(chǎn)與服務(wù)方面,展現(xiàn)自己的高檔次。4.本公司在知名度或影響力上表現(xiàn)平平,但我們?cè)凇捌?/p>
5、光度”(Exposure)上可以為自己加分。依據(jù):按生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)額、人員、獲利率排名,都要有一定的實(shí)力。但是只要業(yè)界常有人提起你公司的名字,就代表一種名望,一種地位,接著資源就會(huì)向你靠攏。第三單元課后思考內(nèi)容:聽(tīng)課中聽(tīng)課中現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課中聽(tīng)課現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課現(xiàn)場(chǎng)課程進(jìn)行時(shí)回答問(wèn)題回答問(wèn)題學(xué)員起立發(fā)言課程現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間模塊Ⅳ:個(gè)人軟實(shí)力1.我在工作能力上表現(xiàn)平平,但我在“信賴度”(Reliability)上可以為自己加分。依據(jù):要求任何人做事,不論對(duì)上/對(duì)下還是平行,在沒(méi)有卓越的表現(xiàn)可以預(yù)期的時(shí)候,我們就只希望他/她“可靠”。2.我在儀表上表現(xiàn)平平,但我在“潔凈度”(Clarity)
6、上可以為自己加分。依據(jù):人長(zhǎng)得好,衣著考究,不是每個(gè)人都做得到的。但是“干凈整潔”可以讓人喜歡/接納我。3.我在營(yíng)業(yè)績(jī)效上表現(xiàn)平平,但我在“誠(chéng)信度”(Honest)上可以為自己加分。依據(jù):?jiǎn)T工干部即使沒(méi)有本事賺更多的錢,至少他(她)們可以為我們守住已有的錢。4.我在學(xué)歷上與工作經(jīng)驗(yàn)上表現(xiàn)平平,但我在“多才多藝”(Versatile)上可以為自己加分。依據(jù):過(guò)了求學(xué)階段,很難再回到校園。但是我們?cè)诟鱾€(gè)方面的才藝表現(xiàn)或品味鑒賞,會(huì)讓人覺(jué)得我們很有才華。課后第一小組討論:課后溫馨總結(jié)第一小組現(xiàn)場(chǎng)討論場(chǎng)景課后第二小組討論:課后溫馨總結(jié)第二小組現(xiàn)場(chǎng)討論場(chǎng)景課后第三小組討論:
7、課后溫馨總結(jié)第三小組現(xiàn)場(chǎng)討論場(chǎng)景課程現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間全班同學(xué)合影留念