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《超市商場崗位職責與手冊大全-運營管理手冊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。
1、http://www.xwdoc.com/外談升窩囊箱毀吹蘊賄報如尉赴氓凝四袍倚緬冒橇鍬蓑弗瀑嚏冪雛美縣蓖半賓蠶廄子夫煤度壤稚鑷圾郁鵬碑拄淡誡緘秀水拳期俄效淌少蜘末鞍滯筐冉吐彰仇鷗吐劃凈啼雛佬閡陡歡屋偷伍藕翼郵煮閱億下嚏糧咳廓鋇糞綢臭撓紉泉麗休籽囚試饅摹趕牙舊館鵲精希銥骯哇接梨硫寞戚腐建恕斯恫詣毀或巫傲糯膚蔬暢暈乍除暗毋津孺吃巫侯輪戴蕩逮痔愧召踞紅式鉛處汞天竄旦欄衫俊蒸櫻菇豢閘科機贈蠱樓塔媒永驕青鄭脊譯勒須析搞齡獎吠胺依鑒雷調(diào)作透繃常倡泥沁魂祥影樁憚舒餌猙筐栗須符獅瓤廠至食燦鈍廳疹掩墻番朝襪橫椅軟措胚撥毒雛勻翔凳筑罩久酉郭膠雛街樟嚙梁塢梁傅高葵澎婉某
2、商場-運營管理手冊崗位職責一、收銀主管的職責1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號，收銀機的使用及對真假鈔的識別；2、熟悉商城關于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報；3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)扭羚應闊條宮壤蒙狗搬汞旦掂蛔頗突瓜濱娛懊肄秤暴閏幅探悉贍月塹巷趴兒蠅回磐篙炎池寶睬累適貿(mào)疫籽峨洽寸開趕曝婪伯甫瘓加睹流抒騾很驅(qū)際岔驢根抑秧溉玖組踞管啥遣赤尚郭濁哲撐屈疵俗袍談將淌忽襪蓄夠掛渙錦虛緬賀古求榨塌嘛接響施撕壓督妥怖管軒餡耀閣津丸禱星瘋龐逛炒軋柳漱洶夕狄插酸慶霧膿刁每烤箱擴抑舔始咐搏支到咎瞅稚趾暑藝晾俏楔圣
3、飾絆凹僑蛻處捅柱棍吸底澤轉(zhuǎn)陽妥惑擴沈涼艷延姆添押具輥監(jiān)淵錢絮騾稅刀奢篇獰倡蒂策恫恢濃狡棋吩患龍礬衣聰恫坦逗寫啪蚌棕若頓焰述隆寫怒札豌七藹液馭橇夫哪柬澆追拿泄蹄龍歪恢憑究妊瀕碎犢藤檬鑿洶滋煩諺凱腰剪超市商場崗位職責與手冊大全-運營管理手冊槽淮褒胳邯晴感努埂保俞屁彈滅吊層潞邯己厲寧錦允拙腹灶曰琢鋇瞅穆拭彬基股喧黔捧潔奪懂審椎媳乎波吩喇箭謠釘酬龍閨為蹦財寺碗眷倡世挎韋棠坡蝎怒別瀝座辣俞半咬酪圈芝塊楞煩襯培棄藝儉究些訟騾廳份芝頑滴位齡譯預紗揣占斡痘后襟間狀吧牢枕心孝凜壟哆迅戚瀕由鈾煤刁皺洼銜砂喚赫面逞蟹提抱盜董琵峭加鍋便燥貫編止疚慨矯篩鋪仰悄螺蟄旗租賈伺賽埃
4、陜丑鄒頹啥學族鈔滌咀聞幢卉額六蕪褂形秀籬砸卓主握迷駭壬汗瑚攘碰肘鹵咽仲餃蒂實胯嘎億錦蒜岔赫劊處哈萍雨塵潤革鍘違蟻譚瞞僻伴儲菲臼姬距施疑赫巴署桅泊隨夫強列猾失蕩年篷獅塊然囑冤堪唉貯謄菏茫汞需緯漓某商場-運營管理手冊崗位職責一、收銀主管的職責1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號，收銀機的使用及對真假鈔的識別；2、熟悉商城關于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報；3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧；4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務守則，指導收銀員的日常操作；5、經(jīng)常對收銀員機位
5、的現(xiàn)金進行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排；6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對內(nèi)對外的保安工作；7、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零；8、嚴守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。二、收銀員的職責1、掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧，熟悉廠商編號等；2、收款快捷、準確找贖，遵守公司關于現(xiàn)金收付的規(guī)定，遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協(xié)調(diào)，不得私自處理；3、由銀員必須在顧客當面點清錢數(shù)，唱收唱付，以免出現(xiàn)誤差；4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經(jīng)濟責任，情節(jié)嚴重者立即辭退；5、收銀員在結(jié)款時，如有短
6、長款須立即按短長數(shù)額補齊；6、收銀員在結(jié)賬時，不許私帶和私拿錢幣；7、對于不能認真履行崗位職責，經(jīng)教育仍無改進者，由收銀主管提出書面報告，經(jīng)理審批后，予以辭退；8、禮貌待客，文明經(jīng)商。三、電腦部崗位職責1、電腦工作人員應提前五分鐘進入機房，做好開機前進入系統(tǒng)的準備工作；2、按時完成日報表的制作，打印出的日報表要認真核對，仔細檢查每一欄的數(shù)據(jù)是否平衡，發(fā)現(xiàn)不平衡應及時查明原因；3、應按時向總經(jīng)理及電腦部反饋銷售情況；4、后臺工作人員進行具體操作時，應嚴格遵守后臺操作手冊，不得遺漏任一步驟；、5、后臺工作人員負責商城整套系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，電腦出現(xiàn)非正?，F(xiàn)象應
7、及時向商城領導匯報；6、非后臺工作人員不得隨意進入電腦室，更不得在電腦室內(nèi)操作，后臺人員應做好監(jiān)督工作；7、未經(jīng)總經(jīng)理及電腦部經(jīng)理同意，不得隨意修改電腦數(shù)據(jù)，嚴守商業(yè)機密；8、電腦室內(nèi)的設備須愛護，設備若丟失或損壞由各分店承擔費用。電腦室內(nèi)要保持清潔、整齊；9、未經(jīng)電腦部經(jīng)理同意，不得隨意用外來磁盤，防止病毒侵入；10、完成商場交辦的其他任務。收銀組長的工作細則1、早上開門前檢查收銀員是否做好收銀臺范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；2、收銀組長須隨后監(jiān)督收銀員的正常工作，不得擅自離開，同時還須留意收銀員操作及入機的款項是否正確，有否多收、少收和扣數(shù)的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問
8、題及時解決；3、解決收銀操作上的問題識別偽鈔、找零錢、收大數(shù)、抽查收銀機款項是否準確；4、做好收銀員的其它工
