導(dǎo)游證試題(2)

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1、2011年導(dǎo)游政策與法規(guī)考試模擬試題及答案(2)一、填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分)1．導(dǎo)游人員對旅游行政管理部門給予其的行政處罰和有關(guān)行政行為，不僅享有________權(quán)，而且還享有向人民法院提起行政訴訟權(quán)。2．旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游的，應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排_(tái)_______全程陪同。3．我國《合同法》在違約責(zé)任上采用________原則。4．我國對旅游飯店星級的評定，采取按星級飯店的必備條件與________相結(jié)合辦法綜合評定。5．旅客要求辦理改乘手續(xù)實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出__

2、______的請求。6．特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)在________小時(shí)內(nèi)寫出書面事故報(bào)告報(bào)送有關(guān)部門。7．旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能危及旅游者人身安全的情況，向旅游者做出________，并按照組團(tuán)社的要求采取有效的措施，防止危害的發(fā)生。8．文物收藏單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)館藏文物的保護(hù)需要，按照國家有關(guān)規(guī)定建立、健全管理制度，并報(bào)主管的文物行政管理部門備案。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位或者個(gè)人不得________館藏文物。9．旅游消費(fèi)者參加旅游活動(dòng)，________安全不受侵犯是其最基本的權(quán)利。10．仲裁

3、指由旅游糾紛雙方當(dāng)事人將其爭議交付第三者居中評斷是非并做出裁決，該裁決對雙方當(dāng)事人均具有________。二、單項(xiàng)選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題0．5分，共20分)1．導(dǎo)游人員等級分為()。A．兩個(gè)系列、三個(gè)等級B．兩個(gè)系列、四個(gè)等級C．三個(gè)系列、三個(gè)等級D．三個(gè)系列、四個(gè)等級2．某高校學(xué)生小王向某飯店發(fā)送電子郵件，預(yù)定了一套客房。該合同屬于()。A．El頭合同B．書面合同C．以信件的形式訂立的合同D．以合同書的形式訂立的合同3．無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行

4、政部門責(zé)令改正并予以公告，處人民幣()的罰款。A．500元以下B．1000元以上3萬元以下C．3000元以上1萬元以下D．3000元以上3萬元以下4．導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于()。A．40小時(shí)B．48小時(shí)C．56小時(shí)D．64小時(shí)5．下列有關(guān)導(dǎo)游人員管理制度的表述中，不正確的是()。A．獲得導(dǎo)游人員資格證3年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效B．所在地旅游行政管理部門在本行政區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員計(jì)分管理的具體執(zhí)行C．高級導(dǎo)游人員的考核評定由省(自治區(qū)、直轄

5、市)人民政府旅游行政管理部門負(fù)責(zé)D．正在帶團(tuán)過程中導(dǎo)游人員導(dǎo)游證被扣后，可持旅游行政執(zhí)法單位出具的保留證明完成團(tuán)隊(duì)剩余行程6．甲旅行社安排旅游團(tuán)到某一景區(qū)游覽，到達(dá)后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無法游覽。關(guān)于游客的損失，下列說法正確的是()。A．游客無法游覽是因不可抗力所致，責(zé)任由其自負(fù)B．旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償同額違約金C．旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用20％的違約金D．景點(diǎn)應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用20％的違約金7．加強(qiáng)旅游法制建設(shè)的關(guān)鍵所在是()。A．依法治旅B．有法可依

6、C．有法必依D．執(zhí)法必嚴(yán)8．旅行社收取預(yù)付款后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前()天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者已交預(yù)付款10％的違約金。A．1B．2C．3D．49．導(dǎo)游人員未按國家或者旅游行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，經(jīng)查屬實(shí)后，()賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)用的2倍。A．導(dǎo)游人員B．旅行社C．導(dǎo)游員及旅行社D．管理質(zhì)量保證金的旅游行政部門10．導(dǎo)游人員邱某在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人管理，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接損失，并賠償()。A

7、．全部旅游費(fèi)用20％的違約金B(yǎng)．全部旅游費(fèi)用30％的違約金C．支出的食宿費(fèi)用20％的違約金D．支出的食宿費(fèi)用30％的違約金11．旅行社要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處()的罰款。A．1萬元以上5萬元以下B．2萬元以上5萬元以下C．1萬元以上l0萬元以下D．2萬元以上l0萬元以下12．一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在人民幣l萬元(含1萬元)至10萬元者屬于()。A．輕微事故B．一般事故C．重大事故D．特大事故13．經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金()。A．

8、20萬元B．30萬元C．120萬元D．150萬元14．按()來進(jìn)行劃分，旅游糾紛可分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。A．旅游糾紛的內(nèi)容B．旅游糾紛的性質(zhì)C．旅游糾紛的主體D．旅游糾紛的成因15．旅行社應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供各項(xiàng)服務(wù)，所提供的服務(wù)不得低于()。A．國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B．合同標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C