特工式營銷培訓(xùn)

《特工式營銷培訓(xùn)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、特工式營銷培訓(xùn)特工式營銷培訓(xùn)講師：譚小琥特工式營銷開課前熱身環(huán)節(jié)自我介紹組建公司，取名，設(shè)立總經(jīng)理，副經(jīng)理，財(cái)務(wù)主管，營銷主管，人力資源，辦公室等職務(wù)宣讀加分扣分條件總有背景音樂每一個小組派一個助教特工式營銷人員的素質(zhì)龍：有戰(zhàn)略眼光。市場定位。（萬寶路公司，派克公司）虎：強(qiáng)健的身體豹：靈活，敏捷的速度蛇：學(xué)會象蛇一樣迂回前進(jìn)鷹：敏銳的洞察力大熊貓：親和力（學(xué)會微笑）鸚鵡：能說會道，口才揚(yáng)長揚(yáng)短充分的了解才能充分的信任，任何人都是有缺點(diǎn)的，要做真實(shí)的自我充分利用優(yōu)點(diǎn)也要充分利用自己的缺點(diǎn)（日本百萬年薪俱樂部成員的故事）精神系統(tǒng)豬的樣子？

2、（……）野豬——家豬。經(jīng)過怎樣的過程？野豬通過圈養(yǎng)，閹割，雜交等方式變成家豬。缺乏了拼命三郎的精神五年以后，你的一天從早辰起來怎么度過自己的一天？情報(bào)的連鎖反應(yīng)正確的情報(bào)正確的決策正確的行動正確的判斷情報(bào)的收集INTELLIGENCE（聰明，智慧）情報(bào)得情報(bào)者得天下情報(bào)是第一生產(chǎn)力情報(bào)是第一銷售力情報(bào)的四大作用預(yù)警降低成本（研發(fā)成本。采購成本）獲得市場和客戶（大慶油田，肯德基公司）領(lǐng)先對手（微軟，IBM）什么是情報(bào)？？孫子兵法：計(jì)，謀，廟算，知己知彼，未來先知辭源：（1915年）頂敵情如何而報(bào)于上官者辭海：1979年1999年（有區(qū)別

3、）信息，資料→激活→情報(bào)情報(bào)的種類中間情報(bào)和最終情報(bào)實(shí)物情報(bào)和口傳情報(bào)原生情報(bào)和派生情報(bào)競爭情報(bào)和專利情報(bào)營銷過程中要收集哪些情報(bào)？現(xiàn)場互動，找店面要收集哪些情報(bào)好的一些加盟店在允許加盟之前要進(jìn)行調(diào)查營銷過程中收集的五類情報(bào)（一）國家政策法規(guī)對行業(yè)的影響。短期，長期對行業(yè)發(fā)展的影響政策是否有傾向地方政策是否有保護(hù)營銷過程中收集的五類情報(bào)（二）行業(yè)行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)規(guī)模和結(jié)構(gòu)行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品上市量和市場容量主要競爭企業(yè)的時(shí)常銷售行業(yè)內(nèi)有關(guān)法律法規(guī)和政策各企業(yè)時(shí)常占有率和競爭策略行業(yè)內(nèi)發(fā)展動態(tài)客戶構(gòu)成營銷過程中收集的五類情報(bào)（三）公司和產(chǎn)品（公

4、司）公司的歷史公司在同行業(yè)中的地位和影響公司經(jīng)營的理念和特點(diǎn)公司經(jīng)營的范圍和產(chǎn)品，服務(wù)的種類公司財(cái)務(wù)狀況公司人事結(jié)構(gòu)，特別是總裁和高層管理人員狀況公司信用政策公司定單處理程序公司政策和程序公司折扣政策和獎勵客戶政策公司促銷工具公司對客戶能提供的支持營銷過程中收集的五類情報(bào)（三）公司和產(chǎn)品（產(chǎn)品）產(chǎn)品本身知識：優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，性能，尺寸有關(guān)價(jià)格及條件的知識：降價(jià)，服務(wù)，付款方式等大市場相關(guān)產(chǎn)品的了解營銷過程中收集的五類情報(bào)（三）競爭對手競爭者的產(chǎn)品特點(diǎn)，缺乏什么特性，那些優(yōu)于我們的產(chǎn)品了解對方推銷人員的個人人品，性格，愛好，常用手段了解

5、競爭者的銷售戰(zhàn)略，銷售策略，銷售手段，兵力布置，網(wǎng)點(diǎn)分布，客戶狀況等營銷過程中收集的五類情報(bào)（三）客戶客戶的公司名稱，地址和電話客戶公司屬于什么行業(yè)，銷量如何，主要產(chǎn)品公司的財(cái)務(wù)狀況，資信等級，聲譽(yù)主要競爭對手他們的主要客戶個人學(xué)歷，背景，愛好，經(jīng)歷客戶的家庭成員的詳細(xì)資料如何來獲得情報(bào)公開渠道：網(wǎng)絡(luò)，文獻(xiàn)，內(nèi)刊，調(diào)研，調(diào)查問卷。比喻成摘桃子秘密渠道：打進(jìn)去，拉出來。臥底，策反?？梢员扔鞒煞N桃樹六種來源獲得情報(bào)銷售員全員情報(bào)官離職人員周圍的人際關(guān)系第三方信息源情報(bào)關(guān)系獲取情報(bào)的方法直接獲取觀察游擊方式：善于和小任務(wù)打交道套取：合理的

6、身份定位或理由，營造安全氛圍如何聆聽？LISTENL:lookinerest（看起來感興趣）I:inquire(詢問)S:sicktothepoint（鎖住焦點(diǎn)）T:testyourunderstangding（測試自己的理解力，反饋）E:evaluatethemessage（評估信息，語音，語調(diào)，肢體動作）N:neuralizeyourfelling（中立的立場，抽離）這樣溝通最省力掌握正確的溝通方法事半功倍如何溝通正確的態(tài)度是，在心理狀態(tài)上要和他人平起平坐，不要過高估計(jì)自己，也不要一味地抬舉他人。既然，你和他人正在溝通，就要信任他

7、的誠意和能力，相信他的智力水平不比自己低。哪怕面前坐的是乞丐。你也應(yīng)該明白，在他那一方面是有些東西你不具備的。正確的行為正確的行為，在溝通時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真地傾聽他人的講話，這是每一本溝技法書都必須倡議的最本質(zhì)的一項(xiàng)原則。善于聽話的人肯耐心地傾聽別人的講話，不插嘴，不打斷別人的話語，而能注意細(xì)聽對方陳述的事實(shí)或意見。錯誤的行為習(xí)慣于先抱定某種成見：“他的意見是不值得重視的”，“他常是夸大其詞”??有了這類成見，就無法耐心傾聽對方的談話；有些人在與別人交談時(shí)，只在想自己想要說的話，找機(jī)會申述自己的意見或理由，根本不注意別人在陳述什么。不和對方

8、融洽溝通的情境和氣氛，不尊重對方講話的權(quán)利，則難以和對方建立起感情和人際關(guān)系注意用你的眼睛傾聽別人的講話，不僅要用自己的耳朵，還要用上自己的眼睛和頭腦。用眼睛注意對方的手勢、姿勢、表情以及當(dāng)時(shí)的整個反應(yīng)，用頭腦分析其情況