講師孫瑛高效銷售管理培訓(xùn)課程

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1、《高效銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)》筆者引言，一些企業(yè)的團(tuán)隊(duì)之所以成長(zhǎng)緩慢，其實(shí)，有時(shí)跟營(yíng)銷管理者沒有合理的授分權(quán)有很大的關(guān)系。而隨著一個(gè)企業(yè)規(guī)模以及市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，營(yíng)銷管理者統(tǒng)管一切的方式已經(jīng)行不通了，而且對(duì)于營(yíng)銷組織的健康成長(zhǎng)來說也是不利的。善于授權(quán)和用權(quán)是指營(yíng)銷管理者必須能夠有效地將權(quán)利賦予下屬，讓他們更加積極地參與到企業(yè)的運(yùn)作和管理上來，充分地發(fā)揮“參政議政”作用。所以憑我在銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)界多年的經(jīng)驗(yàn)我向大家推薦講師孫瑛的課程，希望能幫上大家的忙。謝謝主講老師:孫瑛實(shí)戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家課程受眾:銷售部經(jīng)理、

2、銷售人員。授課方式:案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋全面演練課時(shí)：2天課程背景：為什么銷售人員一出去就得罪客戶？為什么同樣銷售人員銷售業(yè)績(jī)差別那么大？為什么銷售人員面對(duì)客戶拒絕時(shí)不知道怎么辦？為什么銷售人員第一次與客戶見面就再也沒法繼續(xù)跟進(jìn)下去？為什么銷售人員很忙又不產(chǎn)生業(yè)績(jī)？為什么很多銷售培訓(xùn)沒有帶來顯著的效果？為什么銷售人員的心態(tài)總是起伏不定？以上的情況在我們的企業(yè)幾乎每天都在發(fā)生，一個(gè)沒有接受過培訓(xùn)的銷售人員走向市場(chǎng)就成為企業(yè)的最大殺手，變成了企業(yè)最大的成本。本課程針對(duì)業(yè)務(wù)

3、人員的心態(tài)、銷售技巧、時(shí)間管理、溝通技巧等多方面進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，課程內(nèi)容實(shí)用、有效，能夠在短期內(nèi)提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)，幫助企業(yè)形成一套良好的業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練方法。課程收獲:1.專門為企業(yè)開發(fā)的各種銷售人員訓(xùn)練工具，一學(xué)就會(huì)。2.熟練掌握銷售人員10種心態(tài)的自我調(diào)整方法。3.通過訓(xùn)練能第一次就給客戶留下好的印象。4.熟練掌握各種開場(chǎng)白、各種探尋客戶需求的方法。5.熟練掌握客戶類型的分析及應(yīng)對(duì)方法。6.通過時(shí)間管理的學(xué)習(xí)能做到要事第一。7.通過訓(xùn)練能使每個(gè)銷售人員熟練掌握與客戶溝通的基本技巧。課程大綱：第一部分你是

4、一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員嗎？1.有所企圖---有野心才有奇跡。故事：窮人最缺什么視頻：絕不放棄2.目標(biāo)達(dá)成---“績(jī)”不驚人死不休。案例：哈佛大學(xué)的調(diào)查報(bào)告目標(biāo)管理“七星陣”3.終生學(xué)習(xí)---永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)。視頻：俞敏洪的演講業(yè)務(wù)人員必學(xué)的幾種知識(shí)4.激情四射---熱情是張制勝王牌?！安锁B”變“鳳凰”的九個(gè)熱情魔法5.加倍努力---要成功先遠(yuǎn)離“舒適區(qū)”。視頻：24小時(shí)的堅(jiān)持6.自信十足---天生我才必有用。增加自信的實(shí)用方法7.以客為尊---顧客才是衣食父母。掌握顧客的“5W1H”8.積極主動(dòng)---要做就做

5、最好。故事：兩個(gè)業(yè)務(wù)員9.樂觀進(jìn)取---包羞忍辱是英雄。10.堅(jiān)忍不拔---做到徹底才精彩。視頻:絕不放棄練習(xí)：一分鐘建立親和感游戲：A---B我要飛的更高第二部分拜訪客戶你準(zhǔn)備好了么？1.如何給客戶留下好的第一印象。拜訪客戶十忌。10種特效開場(chǎng)白。測(cè)試：你是哪種說話類型？如何快速的進(jìn)入客戶的頻道？2.拜訪前你應(yīng)該準(zhǔn)備些什么內(nèi)容。常見的銷售工具用法。怎樣準(zhǔn)備產(chǎn)品知識(shí)？3.怎樣了解客戶的真實(shí)想法。游戲：我心中有一幅美麗的圖畫。討論：幾種經(jīng)典的問話方式4.如何給客戶講解你的產(chǎn)品。怎樣介紹產(chǎn)品能打動(dòng)你的客戶？10

6、種客戶的購買模式及應(yīng)對(duì)技巧？游戲：猜猜我是誰？5.客戶的各種拒絕怎么辦？客戶不關(guān)心怎么辦？客戶懷疑怎么辦？客戶說價(jià)格高怎們辦？客戶完全拒絕怎么辦？客戶說已經(jīng)有供應(yīng)商了怎么辦？6．與客戶成交的臨門一腳怎么踢？九種與客戶締結(jié)合同的方法練習(xí)：鐵三角法7.拜訪后我們還應(yīng)該做什么？案例討論:這個(gè)業(yè)務(wù)人員拜訪環(huán)節(jié)少了那部分？角色扮演：一次有效果的拜訪。第三部分怎樣對(duì)四種不同性格的客戶銷售產(chǎn)品？案例：西游記團(tuán)隊(duì)的性格分析性格測(cè)試：你是哪種性格的業(yè)務(wù)員？1.客戶是什么性格？力量型客戶的特點(diǎn)?；顫娦涂蛻舻奶攸c(diǎn)。完美型客戶的特

7、點(diǎn)。和平型客戶的特點(diǎn)。2.給你一雙火眼金睛？如何從外表、辦公裝飾、說話談吐、行為愛好等方面判斷客戶類型？3.你該怎樣應(yīng)對(duì)不同性格的客戶？4.你該怎樣改善你自己？討論：各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)。角色扮演：針對(duì)性格選擇拜訪方式。第四部分為什么你總是感覺時(shí)間不夠用?視頻：鵝卵石的故事死神的賬單1.你的時(shí)間是怎么分配的？2.找出時(shí)間的殺手。3.時(shí)間管理的四象限法。4.時(shí)間管理的好習(xí)慣。價(jià)值3萬美元的時(shí)間管理原則5.從我做起，從現(xiàn)在做起。案例討論:這個(gè)經(jīng)理的時(shí)間到底浪費(fèi)在哪里了？討論：優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的每天工作日程。游戲：你還有

8、多少時(shí)間了？第五部分溝通技巧？游戲：溝通在管理中的作用1.與客戶溝通三件寶。2.與客戶溝通的“五個(gè)一工程”。3.與客戶溝通的障礙。4.傾聽客戶的技巧？5.如何與不同級(jí)別的人溝通。精彩十分:經(jīng)典問題答疑溫馨提示：本課程大綱為初步方案，培訓(xùn)時(shí)會(huì)根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際情況為您提供量身定制的培訓(xùn)課程！講師介紹---孫瑛實(shí)戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家資深團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練導(dǎo)師慧幫管理咨詢首席顧問　　企業(yè)教練　　NLP高級(jí)執(zhí)行師　　　　銷售前線