用戶體驗(yàn)案例研究：設(shè)計(jì)微博應(yīng)用

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1、用戶體驗(yàn)案例研究：設(shè)計(jì)微博應(yīng)用作者：web來(lái)源：333cn.com發(fā)布時(shí)間：2010-03-1708:27點(diǎn)擊：679　　故事的起因是這樣地…　　這一切開(kāi)始于對(duì)NearbyTweets的第一次迭代，目的是讓當(dāng)?shù)氐娜伺c人、商家與商家之間能夠通過(guò)一種簡(jiǎn)單的形式相互取得聯(lián)系?！　〉a(chǎn)品開(kāi)發(fā)向來(lái)不可能十全十美，只有不斷迭代——產(chǎn)品好壞取決于用戶認(rèn)可。因此，借Uservoice的機(jī)會(huì)得盡我所能快地跟用戶接觸。通過(guò)Uservoice，用戶可以針對(duì)NearbyTweets的改版進(jìn)行投票。NearbyTweets用戶的主要需求1默認(rèn)地區(qū)2保存關(guān)鍵字和地點(diǎn)3令人懊惱的“抽屜”

2、4目錄手冊(cè)5移動(dòng)版本6tweets自動(dòng)刷新7屏蔽用戶8屏蔽地區(qū)9follow特性選擇哪些功能實(shí)現(xiàn)　　盡管所有用戶的請(qǐng)求都合理，但我得根據(jù)自己的資源和日程情況安排哪些可以實(shí)現(xiàn)。移動(dòng)版本要再往后排了　　現(xiàn)在已經(jīng)有web版了，所以對(duì)移動(dòng)版持觀望態(tài)度。因?yàn)樾枰噘Y源和新一輪考慮，暫時(shí)沒(méi)有精力。目錄手冊(cè)也要往后排　　市面上已經(jīng)充斥了大量的Twitter目錄手冊(cè)應(yīng)用。我的發(fā)展空間并不大，但在自動(dòng)匹配地理位置領(lǐng)域，一直都是我的，現(xiàn)在是，將來(lái)也是。(參見(jiàn)Twellow,WeFollow,和justtweetit)其余的功能，一個(gè)個(gè)來(lái)　　其余的功能需求都在我的日程上，在開(kāi)始

3、UI設(shè)計(jì)之前，我得把它們?cè)偈崂砬逦恍??？s小設(shè)計(jì)范圍　　為保持自己的路線，我為NearbyTweets擬定了3個(gè)改版必備條件：1獲取用戶反饋。在得到少量用戶反饋后我迅速發(fā)布了NearbyTweets的第一個(gè)版本，用這個(gè)有趣、有用的項(xiàng)目小試牛刀。通過(guò)這次改版我希望在設(shè)計(jì)過(guò)程中盡可能多地獲取用戶反饋。利用Twitter，Uservoice等資源，進(jìn)行私測(cè)和公測(cè)。2把NearbyTweets打造的更健壯。盡管焦點(diǎn)是第一版的優(yōu)勢(shì)，但還是沒(méi)有擴(kuò)展的基礎(chǔ)功能。這次NearbyTweets將為用戶偏好提供核心功能，以及高級(jí)搜索。3保持NearbyTweets的簡(jiǎn)單。一直以

4、來(lái)，我們努力保持NearbyTweets的簡(jiǎn)單，并使它的體驗(yàn)更簡(jiǎn)化。接下來(lái)，我制定了設(shè)計(jì)目標(biāo)　　允許用戶隨意查看NearbyTweets，當(dāng)需要時(shí)也允許他們調(diào)整。將概念轉(zhuǎn)化為UI設(shè)計(jì)　　為保持NearbyTweets的簡(jiǎn)潔，我擬定了2套UI設(shè)計(jì)概念：“Progressivedisclosure”和“l(fā)azyregistration”在UI設(shè)計(jì)上實(shí)施ProgressivedisclosureProgressivedisclosure主張把高級(jí)和不常用的功能放在第二屏（不顯眼的地方），使應(yīng)用看起來(lái)簡(jiǎn)單易用，且不易出錯(cuò)——JakobNielsen　　需要指出的是，

5、第二屏可以被理解為把功能隱藏起來(lái)。Tweet設(shè)置　　對(duì)每條tweet來(lái)說(shuō)，“誰(shuí)說(shuō)了什么”和“是誰(shuí)說(shuō)的”才是重點(diǎn)，所以我保持tweet表現(xiàn)成這個(gè)樣子?！　∪欢?，用戶還有其他需求，他們要求可以關(guān)注某人、屏蔽某人，甚至屏蔽地區(qū)。像這種高級(jí)功能就不能塞滿tweet區(qū)域。Progressivedisclosure的思想派上用場(chǎng)了。當(dāng)用戶把鼠標(biāo)移動(dòng)到每條tweet上時(shí)，上述3個(gè)功能才顯示出來(lái)。就像這樣：地區(qū)和關(guān)鍵字的修改窗口　　一個(gè)初次訪問(wèn)NearbyTweets的用戶也就是四處看看。所以在首頁(yè)里只顯示“Tweetsnearbyxxxxxaboutyyyyy.”就已經(jīng)足

6、夠了?！　〉?dāng)用戶想要搜索已經(jīng)新地區(qū)和新關(guān)鍵字時(shí)怎么辦？你會(huì)發(fā)現(xiàn)地區(qū)和關(guān)鍵字看上去像是可點(diǎn)的鏈接。當(dāng)用戶想修改這些信息時(shí)，點(diǎn)鏈接后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)彈出層?！　∨c其讓用戶看到搜索框及其他一堆篩選條件，不知所措，還不如只給個(gè)“Change”按鈕，目的明確。點(diǎn)擊按鈕后進(jìn)行下一步操作。實(shí)際整個(gè)區(qū)域都是可點(diǎn)的，目的是為了增加用戶的可點(diǎn)區(qū)域。　　你會(huì)注意在地區(qū)彈出層里有個(gè)名叫“usethemap”的按鈕。在UI里設(shè)置地圖有兩個(gè)目的：一來(lái)，給用戶位置感；二來(lái)通過(guò)Progressivedisclosure提供高級(jí)搜索功能。地區(qū)搜索利用交互地圖完成　　初窺地圖會(huì)發(fā)現(xiàn)它就在Nearb

7、yTweets的后面，營(yíng)造了一個(gè)用戶地區(qū)的虛擬環(huán)境，將tweet作為搜索結(jié)果不斷滾動(dòng)顯示?！　‘?dāng)用戶搜索地區(qū)時(shí)，NearbyTweets閃到一旁，地圖就成主窗口了。這樣做可以在地圖不用時(shí)，巧妙地將它當(dāng)作NearbyTweets的背景，需要時(shí)再將其呼出。用戶偏好　　作為Progressivedisclosure的經(jīng)典示范，用戶可以添加保存地區(qū)、關(guān)鍵字，甚至更多偏好設(shè)置，目的都是讓NearbyTweets變的更好用。提高用戶偏好，讓我們看看它是怎么運(yùn)作的。UI中的Lazyregistration　　一個(gè)用戶可能從不碰偏好設(shè)置，但仍能體會(huì)所有優(yōu)點(diǎn)。要怎么做？Laz

8、yregistration是一種growingUIt