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《寶石專業(yè)職業(yè)崗位調(diào)查問卷》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、問卷一：珠寶營業(yè)員職業(yè)技能調(diào)查問卷（領導）1、現(xiàn)有課程設置：公共基礎課程：語文，數(shù)學，外語，禮儀，體育與健康，德育專業(yè)核心課程：結晶學，礦物學，寶石學，玉器，人工合成寶石，公共關系專業(yè)拓展課程：寶石常規(guī)儀器鑒定，寶石鑒定實訓，寶石文化鑒賞，珠寶市場營銷，珠寶英語口語，就業(yè)指導，硬筆書法，寶石繩藝2、計劃課程設置：貴金屬基礎，計量基礎知識，柜組經(jīng)營管理，營業(yè)環(huán)境設計，首飾設計基礎3、建議的相關知識：問卷二：珠寶營業(yè)員職業(yè)技能調(diào)查問卷（顧客）尊敬的先生/女士，您好：首先感謝您接受我們的訪問，我們是中職學校的專業(yè)教師，現(xiàn)正在進行有關珠寶營業(yè)員必備職業(yè)技能的市場問卷調(diào)查，能夠
2、得到您的協(xié)助，我們由衷的感謝！以下內(nèi)容根據(jù)你的情況，以打勾的方式作出您的選擇。1、您的年齡：□20歲以內(nèi)□20-30歲□30-40歲□40-60歲□60歲以上2、性別：□男□女3、您的職業(yè)：□公有企事業(yè)單位人員□私企人員□外企人員□個體經(jīng)營者□自由職業(yè)者4、您購買珠寶首飾的目的：□佩戴□收藏□投資□送人5、您購買珠寶首飾期望價格：□100元以內(nèi)□100-1000元□1000-3000元□3000-8000元□8000元-15000元□15000元以上6、您購買的貴金屬首飾品種：□鉑金□黃金□k金□白銀□其他7、您購買寶石的品種：□鉆石□彩色寶石□翡翠□其他玉石□珍珠□
3、其他有機寶石8、您購買珠寶首飾種類：□項鏈□頭飾□耳釘□胸針□手鐲□戒指□其他9、您在購買珠寶首飾時是否對寶石的有關知識已經(jīng)了解：□是□否10、以下哪些珠寶營業(yè)員素質(zhì)會影響您的購買：□儀容儀表□語言表達能力□親和力□耐心細致□主動熱情11、當您向營業(yè)員詢問珠寶玉石品種時營業(yè)員不知道，您會：□繼續(xù)購買□終止購買12、您希望營業(yè)員給你細致介紹寶玉石的物理化學性質(zhì)嗎？□是□無所謂13、對首飾品種款式不明白時，希望從什么地方及時了解：□營業(yè)員□專家□網(wǎng)絡14、您看重珠寶首飾的鑒定證書嗎？□是□否15、珠寶營業(yè)員能否給您解釋鑒定證書會對您的購買產(chǎn)生影響嗎？□是□否16、您希望珠
4、寶營業(yè)員怎樣給你展示珠寶首飾：□展柜擺放□儀器測試□佩戴17、珠寶營業(yè)員能夠介紹珠寶首飾文化內(nèi)涵是否影響您的購買？□是□否18、您對購買環(huán)境的要求是：□合理擺放珠寶首飾□柜臺布置合理□柜臺及珠寶首飾干凈整齊。19、您希望珠寶營業(yè)員能夠介紹珠寶首飾佩戴保養(yǎng)等問題嗎？□是□否20、作為珠寶首飾營業(yè)員，您認為具備的基本要求：□外表□品德素質(zhì)□專業(yè)知識□職業(yè)技能21、對珠寶營業(yè)員你還有哪些職業(yè)技能要求？問卷三：珠寶首飾營業(yè)員能力和技能調(diào)查問卷（營業(yè)員）珠寶首飾營業(yè)員朋友們：你們好！我們是豐臺區(qū)職業(yè)教育中心學校木樨園校區(qū)的老師。本調(diào)查的目的是為了了解珠寶首飾營業(yè)員在就業(yè)前應該具
5、備的能力和技能。為此我們設計此次調(diào)查問卷，請在你自己認為的選項上打“”或（）上寫上相應的答案。1、性別：（）A男B女2、年齡：（）A16—20B21—25C26—30D30以上3、在工作中，你經(jīng)常要回答顧客一些寶石方面的知識嗎？（）A是B否如果是請按照被問及的多少對以下知識進行排序：（）。A珠寶玉石品種的名稱B珠寶玉石鑒定方法C鑒定證書的知識D珠寶玉石首飾的保養(yǎng)和清洗E貴金屬首飾材質(zhì)的鑒別和印記F珠寶玉石的琢型介紹G珠寶玉石的產(chǎn)地H其他4、在工作中，除了珠寶玉石方面的知識，你還需要具備哪些能力？（）按照你自己認為的重要性排序。A積極傾聽能力B交流溝通能力C心理承受能力
6、D決策能力E營銷技巧F團隊合作能力G自我控制能力H其他5、作為珠寶首飾營業(yè)員應該具備的素質(zhì)有哪些？（）A形象禮儀B忠誠敬業(yè)C責任心強D誠信正直E積極主動F其他6、如果你是一名實習生，你希望在學校里學到哪些知識（除了基本的珠寶玉石方面的知識）？（）A禮儀接待知識B商品如何借助道具等進行展示C柜臺陳列知識D柜臺交割和核算E商品編號管理F顧客檔案的建立G其他7、如果你是一名工作一年至三年的員工，你希望參加什么培訓？8、如果你是一名工作三年以上的員工，你希望參加什么培訓？9、你認為促成一樁交易的重要因素是什么（可以描述你的一次成功或者最得意的交易作為答案）？
