《ERP的案例分析》PPT課件

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1、ERP的案例分析之聯(lián)想ERP的實施項目概述聯(lián)想實施ERP的背景聯(lián)想在實施ERP時遇到的問題和解決方案實施方法及過程聯(lián)想ERP所涉及的業(yè)務使用ERP的好處心得體會聯(lián)想實施ERP的背景業(yè)務高速增長，原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司的發(fā)展瓶頸財務管理與業(yè)務運作管理面臨巨大挑戰(zhàn)財務核算不堪重負財務管理與業(yè)務運作脫節(jié)業(yè)務運作：產(chǎn)供銷信息部通暢聯(lián)想為什么要實施ERP企業(yè)競爭力提升需要信息化支持信息化能加強管理和控制信息化能杜絕客觀上的“造假”信息化帶來真正的市場化聯(lián)想在實施ERP時遇到的問題和解決方案問題1：不實行ERP等死，實行ERP找死?ERP對實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點的

2、跨國經(jīng)營運作管理極為有效，通過實施ERP、優(yōu)化供應鏈管理可以實現(xiàn)庫存減少、降低成本、供貨時間縮短、對客戶和市場需求反應快速靈活，進而大大增強了企業(yè)的“獲利能力”。但是，實施ERP也存在較大風險，企業(yè)現(xiàn)行的管理方法與現(xiàn)代管理思想是否能嫁接得很好，這與企業(yè)的內(nèi)在管理素質(zhì)有關。解決方案：樹立宏偉發(fā)展目標——進入世界500強；實行“一把手工程”；業(yè)務部門主導；強化培訓；形成聯(lián)想特色的ERP項目管理方法。問題2：選擇何種方式實施ERP?實施ERP不僅是一個技術問題，同時還是一個管理問題。選擇怎樣的合作伙伴才能提高成功的幾率。解決方案：聯(lián)想考慮到公司正面臨強大的業(yè)務經(jīng)營方面的壓力

3、，無法投入大量的人力進行大規(guī)模的開發(fā)，因而決定購買成熟的ERP產(chǎn)品。由軟件供應廠商、咨詢顧問公司共同為客戶完成系統(tǒng)實施服務。SAP公司是世界上500強背后的管理大師，全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務解決方案供應商，產(chǎn)品功能成熟。德勤在BPR方面有深厚的經(jīng)驗，而且德勤在國際范圍內(nèi)擁有為眾多行業(yè)服務的經(jīng)驗和知識積累，并且德勤擁有很好的ERP實施方法論。問題3:98年11月起實施ERP一期，4個月后沒有成效。危機一：聯(lián)想內(nèi)部認為ERP只是一個軟件系統(tǒng)，當作IT項目來做，項目組以技術部門為主導，業(yè)務部門沒有介入。由技術部門推動業(yè)務部門做，后者不積極，業(yè)務流程的設計優(yōu)化根本沒

4、有辦法深入，項目也無法推進。危機二：99年1月，德勤咨詢顧問離開項目組，ERP項目被迫終止。解決方案：1.1999年4月，聯(lián)想毅然重組ERP項目組，改為以業(yè)務部門為主、技術部門為輔的團隊，又掌管財務和人力的助理總裁王曉巖出任項目總監(jiān)，直接對柳傳志負責；2.業(yè)務部門梳理現(xiàn)有的業(yè)務流程，在技術項目組的全面支持下把業(yè)務流程系統(tǒng)化、集成化，然后把優(yōu)化之后的流程在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)，實現(xiàn)流程電子化。聯(lián)想從最初的依賴顧問轉(zhuǎn)為“以我為主”，學習了德勤的知識和訣竅，進行“知識轉(zhuǎn)移”。問題4：全部采用SAP流程，可能對聯(lián)想內(nèi)部管理模式改變很大SAP軟件集成了國際許多先進企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，它

5、本身包含著許多優(yōu)秀的管理流程。SAP公司也花了半年的時間，對聯(lián)想的需求做了總體分析，并對聯(lián)想的現(xiàn)有成熟管理方法有機地與現(xiàn)有系統(tǒng)進行了整合。但是聯(lián)想公司有一套很成熟的財務管理系統(tǒng)，如全部照搬SAP流程，可能不是用聯(lián)想現(xiàn)行業(yè)務特點。解決方案：“有話好好說”——強化溝通；“先僵化后優(yōu)化”——創(chuàng)造性解決實際業(yè)務流程與ERP業(yè)務流程矛盾，先按照ERP流程去做，再逐步優(yōu)化。一是二次開發(fā)——SAP對聯(lián)想結合中國特色原有做法進行二次開發(fā)，用來配置現(xiàn)有業(yè)務模式，例如，代理商政策；二是業(yè)務調(diào)整，例如財務部門；三是全新引入——對R/3系統(tǒng)中極富特色的部分，聯(lián)想都引入到自身ERP系統(tǒng)中，例如

6、信用管理；四是保留原有——聯(lián)想并非完全采用R/3做法，例如財務模塊。聯(lián)想的實施方法在經(jīng)過一系列的選型調(diào)研活動之后，聯(lián)想集團在1998年的11月24日正式與SAP簽約。由全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務解決方案供應商、第三大獨立軟件供應商SAP提供ERP軟件（即SAPR/3系統(tǒng)），并由知名的咨詢公司德勤和SAP同時提供咨詢顧問，共同參與聯(lián)想集團ERP項目實施。聯(lián)想對ERP的定制從該項目的規(guī)模上看，也可以算是目前國內(nèi)規(guī)模最大、實施最全面的項目之一，包括SAP軟件的財務會計、管理會計、銷售與分銷、物料管理、生產(chǎn)計劃五大模塊以及人力資源管理等部分。其中5大模塊的每一模塊都全

7、面貫穿了聯(lián)想的整個業(yè)務流程，而人力資源模塊則為所有的模塊提供基礎的人員數(shù)據(jù)，協(xié)助管理層進行管理決策，實現(xiàn)了業(yè)務流程的重組和集成化、一體化管理聯(lián)想ERP實施的過程98.11.9——98.4.8——99.6.21——99.9.22——2000.1.5——2000.2.28——目前項目實施分為以下六個步驟范圍評估和目標設定98.11.09—99.04.08業(yè)務流程的重新設計99.04.08—99.06.21系統(tǒng)配置與開發(fā)99.06.21—99.09.22測試和交付使用99.09.22—00.01.05上線支持00.01.05—00.02.28系統(tǒng)推廣與優(yōu)化