安全管理學(xué)理論基礎(chǔ)--管理學(xué)的理論基礎(chǔ)

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1、2.1管理學(xué)的基礎(chǔ)知識“管理”中的“管”指約束，“理”是指調(diào)理、協(xié)調(diào)。管理：管理者經(jīng)濟、有效地運用組織的各種資源，通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列行為活動使組織成功達(dá)到某種目的的過程。管理的四項基本職能實現(xiàn)計組領(lǐng)控組織劃織導(dǎo)制目標(biāo)?計劃：確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)及行動方案?組織：確立組織結(jié)構(gòu)、工作關(guān)系?領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)、激勵成員向?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)的方向努力?控制：準(zhǔn)確評估業(yè)績，決定如何保持、提高業(yè)績以保證目標(biāo)的實現(xiàn)管理的其它一些重要職能?決策：從兩個以上的、可行的備選方案中選出“最滿意方案”。?協(xié)調(diào)：工作的和諧配合?溝通：是信息的傳遞與理解。完美的溝通應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過傳遞之后，接受者感知到的信息

2、與發(fā)送者發(fā)出的信息完全一致。?創(chuàng)新：形成一種創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程。2.2企業(yè)管理思想與理論的演進管理思想和理論的萌芽經(jīng)驗管理管理思想與理論的先河科學(xué)管理新的發(fā)展階段行為科學(xué)管理三個階段定量管理三個時代戰(zhàn)略管理企業(yè)再造學(xué)習(xí)型組織2.2.2古典管理階段1.泰勒的科學(xué)管理2.法約爾的一般管理3.韋伯的官僚組織理論4.古典管理的特點弗雷德里克·溫斯洛·泰勒（1856—1915）泰勒出生于美國費城一個富有的律師家庭，中學(xué)畢業(yè)后考上哈佛大學(xué)法律系，但因眼疾而不得不輟學(xué)。1875年，他進入一家小機械廠當(dāng)徒工，1878年轉(zhuǎn)入費城米德瓦爾鋼鐵廠(MidvaleS

3、teelWorks)當(dāng)機械工人，他在該廠一直干到1897年。在此期間，由于工作努力，表現(xiàn)突出，很快先后被提升為車間管理員、小組長、工長、技師、制圖主任和總工程師，并在業(yè)余學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上獲得了機械工程學(xué)士學(xué)位。泰勒的這些經(jīng)歷，使他有充分的機會去直接了解工人的種種問題和態(tài)度，并看到提高管理水平的極大的可能性。泰勒（Taylor）的生鐵裝運實驗?實驗結(jié)果?實施科學(xué)管理的步驟實驗前工人平均生產(chǎn)率1.通過動作研究確定做每項為12.5噸/天工作的最佳方法（即采用實驗后工人平均生產(chǎn)率為48噸/天標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法、合理?實驗方法安排工作環(huán)境及工具等）通過改變不同變量來觀2.挑選適當(dāng)?shù)墓と瞬⑴嘤?xùn)他

4、察可達(dá)到的不同生產(chǎn)率，們按此方法工作如不同的日工作時間、3.設(shè)定合理的工作定額行走的速度、握鍬的位置、鐵鍬的大小等(競技體4.采用激勵性工資育)泰勒的貢獻(xiàn)?提出科學(xué)管理的具體方法?提倡企業(yè)建立職能制，即建立與各車間平行的科室來專門執(zhí)行各項管理職能?1911年出版《科學(xué)管理原理》?被譽為“科學(xué)管理之父”科學(xué)管理方法的應(yīng)用?成功范例1910年間，效率專家宣布通過應(yīng)用科學(xué)管理方法，鐵路系統(tǒng)每天可節(jié)約100萬美元運行費用。由此帶來了鐵路票價的大幅度降低。并引起美國公眾對科學(xué)管理的普遍重視。?應(yīng)用的意義由于美國的制造公司較早接受了科學(xué)管理方法，從而使得它們較早處于相對優(yōu)勢地位，在其后的五

5、十年里，美國制造業(yè)的效率一直令全世界所羨慕。法約爾（Fayol）的一般管理理論任法國最大的礦冶公司總經(jīng)理達(dá)30年1.從經(jīng)營職能中獨立出管理活動。企業(yè)的經(jīng)營活動分為六類：技術(shù)、安全、商業(yè)、會計、財務(wù)、管理（核心）2.教育的必要性3.管理有五個要素：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制4.提出十四條管理原則法約爾提出的十四條管理原則?工作分工?決策集中度?職權(quán)與職責(zé)?等級鏈?紀(jì)律?秩序?統(tǒng)一指揮（命令）?公平?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（指導(dǎo)）?人員的穩(wěn)定?個人利益服從整體利?創(chuàng)新精神益?團結(jié)（團隊）精神?合理報酬馬克斯·韋伯的行政組織理論主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的“理想的行政組織體系”，

6、成為行政管理（運用國家權(quán)力對社會事務(wù)的一種管理活動）的理論基礎(chǔ)。這種組織的特點是：1.勞動分工2.職權(quán)等級3.正式的選拔4.正式的規(guī)章制度5.非人格性6.職業(yè)定向古典管理的特點（1）以提高效率為目標(biāo)（2）以科學(xué)的管理代替以往單純的靠經(jīng)驗管理（3）管理作為一種專業(yè)被社會所承認(rèn)2.2.3行為科學(xué)理論階段1.具有代表性的實驗—霍桑實驗2.行為科學(xué)學(xué)派的其他主要理論（1）需要層次理論（A.H.Maslow，1943）（2）雙因素理論（F.Herzberg，1959）（3）期望理論（V.Vroom）（4）公平理論（J.S.Adams）（5）X理論-Y理論（D.M.McGregor）（6）

7、強化理論1、具有代表性的實驗—梅奧的霍桑實驗（1）主要內(nèi)容a.照明試驗（1924—1927年）目的：調(diào)查和研究工廠的照明度與作業(yè)效率的關(guān)系結(jié)果：照明度與作業(yè)效率之間沒有單純的直接關(guān)系，但生產(chǎn)效率仍與某種未知因素有關(guān)1、具有代表性的實驗—霍桑實驗b.繼電器裝配室試驗（1927—1932年）目的：調(diào)查和研究休息時間、作業(yè)時間、工資形態(tài)等作業(yè)條件與作業(yè)效率之間的關(guān)系。結(jié)果：生產(chǎn)效率的決定因素不是作業(yè)條件，而是職工的情緒；情緒是由車間的環(huán)境，即車間的人際關(guān)系決定的。1、具有代表性的實驗—霍桑實驗c.