《業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)》PPT課件

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1、第十章業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)本章學(xué)習(xí)綱要業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概述典型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法第一節(jié)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概述業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的概念業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的分類業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的原則業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的要素業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的歷史演進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的概念企業(yè)業(yè)績(jī)是指一定經(jīng)營(yíng)期間的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)。其中，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)在盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平、償債能力和持續(xù)發(fā)展能力等方面；經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)通過(guò)在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)過(guò)程中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)、發(fā)展所取得的成果和所作出的貢獻(xiàn)來(lái)反映。企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)原理、特定指標(biāo)體系、對(duì)照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過(guò)定量和定性對(duì)比分析，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)做出客觀、公正和準(zhǔn)

2、確的綜合評(píng)判。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的分類按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)分類按照評(píng)價(jià)特點(diǎn)分類按照評(píng)價(jià)的深入程度分類按照評(píng)價(jià)對(duì)象性質(zhì)分類按照評(píng)價(jià)目的分類業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的原則以成果為重追求遠(yuǎn)大的績(jī)效評(píng)估正確的項(xiàng)目明確的管理責(zé)任承擔(dān)結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的要素具體的構(gòu)成要素：（1）評(píng)價(jià)主體：who。（2）評(píng)價(jià)客體：whom。（3）評(píng)價(jià)目標(biāo)。（4）評(píng)價(jià)指標(biāo)：CSFs。（5）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（6）評(píng)價(jià)方法。（7）評(píng)價(jià)報(bào)告。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的要素評(píng)價(jià)主體的需求經(jīng)過(guò)總結(jié)形成評(píng)價(jià)目標(biāo)，以主觀的形式對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的具體設(shè)計(jì)做出規(guī)定。評(píng)價(jià)客體依靠自身的特點(diǎn)，從客觀的角度限制評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的內(nèi)容，使其符合實(shí)際。為了平衡主觀性要求與客觀實(shí)際的矛盾

3、，在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)做到：使其保持與企業(yè)目標(biāo)相一致、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合、定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合、評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量要適當(dāng)且盡可能可計(jì)量。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的歷史演進(jìn)財(cái)務(wù)性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)階段以銷售利潤(rùn)率為中心，20世紀(jì)初至60年代以投資報(bào)酬率為中心，20世紀(jì)70年代以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，20世紀(jì)80年代業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系創(chuàng)新時(shí)期20世紀(jì)80年代末90年代初，引入現(xiàn)金流量指標(biāo)，追求企業(yè)價(jià)值最大化第二節(jié)典型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)基于利潤(rùn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)基于經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)基于平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)基于利潤(rùn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)總資產(chǎn)報(bào)酬率長(zhǎng)期資本報(bào)酬率凈資產(chǎn)收益率（ROE）每股收益基于經(jīng)濟(jì)增加值

4、（EVA）的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)EVA計(jì)算原理EVA是公司經(jīng)過(guò)調(diào)整的營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)減去該公司現(xiàn)有資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的機(jī)會(huì)成本后的余額，其公式為：EVA=NOPAT-kW×（NA）EVA的調(diào)整思路在計(jì)算EVA過(guò)程中，斯特恩·斯圖爾特公司站在經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了一系列調(diào)整。大多數(shù)公司只需要進(jìn)行15項(xiàng)左右的調(diào)整就可以滿足要求?；诮?jīng)濟(jì)增加值（EVA）的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)EVA的評(píng)價(jià)滿足股東和資本市場(chǎng)的需要滿足內(nèi)部評(píng)價(jià)和管理需要便于溝通和聯(lián)系有效的激勵(lì)機(jī)制單一的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)基于平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)戰(zhàn)略地圖：描述企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值繪制戰(zhàn)略地圖通常建立在如下幾項(xiàng)原則之上：1．財(cái)務(wù)層面：長(zhǎng)短期矛盾

5、的戰(zhàn)略平衡2．客戶層面：戰(zhàn)略以差異化的客戶價(jià)值主張為基礎(chǔ)3．內(nèi)部業(yè)務(wù)流程：價(jià)值通過(guò)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程來(lái)創(chuàng)造4．學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面：戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)一致決定無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值基于平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)平衡計(jì)分卡：化戰(zhàn)略為行動(dòng)平衡計(jì)分卡結(jié)構(gòu)在清晰描述戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，企業(yè)可以將戰(zhàn)略地圖中所描述的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為平衡計(jì)分卡指標(biāo)，以衡量企業(yè)戰(zhàn)略。與戰(zhàn)略地圖一樣，平衡計(jì)分卡包括了具有因果關(guān)系的四個(gè)層面，即財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。通過(guò)“戰(zhàn)略目標(biāo)→指標(biāo)→目標(biāo)值→行動(dòng)方案→預(yù)算”這一系列關(guān)鍵要素，使企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。平衡計(jì)分卡指標(biāo)設(shè)計(jì)上述四個(gè)層面形成了一條因果關(guān)系鏈，通過(guò)協(xié)調(diào)一致的無(wú)形資產(chǎn)確保高

6、效的內(nèi)部流程，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)客戶和股東目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也就是戰(zhàn)略得以成功執(zhí)行。基于平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)有助于建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作及時(shí)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)價(jià)工作難度增加第三節(jié)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)種類評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)種類歷史標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選用內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)和外部標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的檔次1．計(jì)算所有測(cè)算指標(biāo)樣本數(shù)據(jù)的平均值，將其作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值的“平均值”。2．在所有測(cè)算指標(biāo)樣本數(shù)據(jù)中，篩選出大于“平均值”的樣本數(shù)據(jù)，計(jì)算出這些樣本數(shù)據(jù)的平均值，作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值的“良好值”。3．對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步篩選，挑選出大于“良好

7、值”的樣本數(shù)據(jù)，計(jì)算其平均值，作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值的“優(yōu)秀值”。4．同樣計(jì)算出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值的“較低值”和“較差值”。第四節(jié)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法定量指標(biāo)計(jì)分方法定性指標(biāo)計(jì)分方法權(quán)數(shù)確定多指標(biāo)綜合計(jì)分方法定量指標(biāo)計(jì)分方法分等評(píng)分：將各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)際數(shù)值同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值相比較，按其實(shí)現(xiàn)程度劃分等級(jí)，根據(jù)每等級(jí)規(guī)定的分?jǐn)?shù)評(píng)定各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)。比率評(píng)分：按各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)實(shí)際數(shù)值實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值的程度計(jì)算實(shí)現(xiàn)比率，評(píng)定各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)得分?jǐn)?shù)。功效系數(shù)法：根據(jù)多目標(biāo)規(guī)劃原理，把所要評(píng)價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)分別對(duì)照各自的標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)