圓通速遞調(diào)研報(bào)告

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1、圓通速遞調(diào)研報(bào)告LOGO公司簡(jiǎn)介上海圓通速遞（物流）有限公司（以下簡(jiǎn)稱圓通速遞），成立于2000年5月，是國(guó)內(nèi)大型民營(yíng)快遞品牌企業(yè)，服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)1200余個(gè)城市。公司開(kāi)通了港澳臺(tái)、中東和東南亞專線服務(wù)。并在香港注冊(cè)了CatsAllianceExpress（CAE)公司，開(kāi)展國(guó)際快遞業(yè)務(wù)。圓通速遞公司擁有8個(gè)管理區(qū)、52個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、4800余個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)、5萬(wàn)余名員工。目前服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)1200余個(gè)城市。一、公司概況二、業(yè)務(wù)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介（1）同城區(qū)域當(dāng)天件（2）國(guó)內(nèi)次日晨達(dá)（3）國(guó)內(nèi)次日達(dá)（4）圓通已在東南亞、歐美、中東、北美洲、非洲等許多城市運(yùn)作國(guó)際快件業(yè)務(wù)（5）到付件業(yè)務(wù)：所發(fā)

2、快件的運(yùn)費(fèi)由收件客戶支付（6）代取件業(yè)務(wù)：發(fā)件方按照收件方的要求上門取件（7）代收款業(yè)務(wù)：主要服務(wù)于網(wǎng)站、電視購(gòu)物。由公司上門取件。公司物流現(xiàn)狀（一）物流信息技術(shù)設(shè)備以及信息系統(tǒng)的建設(shè)情況1、GPS技術(shù)的應(yīng)用——2008年，圓通速遞投入巨資建立完善的信息系統(tǒng)，確?？旒畔⒌膶?shí)時(shí)傳遞，方便客戶查詢服務(wù)，并在全國(guó)各大轉(zhuǎn)運(yùn)中心和主要城市公司安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，杜絕了人為隱患，確保每票快件的安全?！獔A通速遞還自主研發(fā)并使用了全方位速遞監(jiān)控管理系統(tǒng)，對(duì)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的500余輛主干線運(yùn)輸車輛安裝了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)。2009年，圓通速遞進(jìn)一步加大投入，對(duì)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)所有公司安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)所有運(yùn)

3、行車輛全部安裝了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，真正做到了對(duì)所有運(yùn)行車輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保了快件的安全、快速轉(zhuǎn)運(yùn)。（二）現(xiàn)代化的物流軟件信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的建立——2006在上海青浦境內(nèi)購(gòu)置80余畝土地（建筑面積16000余平方米），興建了“圓通總部基地”，又購(gòu)置了科技含量高的現(xiàn)代化分揀流水線和物流軟件信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，使得圓通公司的信息管理系統(tǒng)，能在公司的日常管理中發(fā)揮良好的作用。圖1：現(xiàn)代化物流分揀流水線圖2：物流軟件信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（三）條形碼技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用——在所有的快遞物件中，給所有的快件貼上具有識(shí)別作用的條形碼，大大的提高了分揀的效率和準(zhǔn)確性。（四）購(gòu)置安檢設(shè)備，確保郵路安全?！獮榱?/p>

4、確保寄遞物品安全，圓通速遞還斥巨資購(gòu)置安檢儀，安置在上海、北京、廣州等主要快件轉(zhuǎn)運(yùn)中心，為快件的安全、高效分揀提供了保障。（五）?集裝單元器具的應(yīng)用——由于圓通公司的只要是針對(duì)的國(guó)內(nèi)的中小包裹的市場(chǎng)，所以在集裝單元器具的應(yīng)用方面，沒(méi)使用很多的集裝箱，只是在倉(cāng)儲(chǔ)中應(yīng)用托盤，暫時(shí)的存儲(chǔ)，然后再分撥中心很快的被運(yùn)送到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，集裝箱也用的很少。（七）運(yùn)輸及包裝（1）圓通速遞主要采用公路運(yùn)輸，也就是汽運(yùn)，以及航空運(yùn)輸。公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)運(yùn)輸概念基礎(chǔ)上建立了自己的一套物流配送體系。由專門部門將收件根據(jù)各地不同快件量、派件時(shí)間要求等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得較低的送貨成

5、本和較高的送貨效率。由于地域特點(diǎn)不同，因此配送貨的特點(diǎn)是：路線固定、多批量、少批次。（2）運(yùn)輸設(shè)備1、公路配送。圓通公司，擁有各類車輛18000余輛，而其他的運(yùn)輸設(shè)備就直接利用社會(huì)的公用運(yùn)輸設(shè)備。載貨汽車按載貨量分，有重型、輕型載貨汽車，圓通公司擁有500輛的大型的載貨汽車，主要適用于在上海、廣州、北京等大城市的主干線運(yùn)輸。2、鐵路運(yùn)輸。圓通公司沒(méi)用鐵路運(yùn)輸設(shè)備，只有選擇好鐵路運(yùn)輸?shù)能嚧魏蛙囆?，?duì)于不同的貨物，原則適合的，經(jīng)濟(jì)的運(yùn)送方式。3、航空運(yùn)輸。圓通快遞還沒(méi)有自己的貨運(yùn)飛機(jī)和航線，在對(duì)于海外的業(yè)務(wù)，主要是與香港的航空公司簽訂了協(xié)議。對(duì)于國(guó)內(nèi)的緊急快件，也是通過(guò)使用國(guó)內(nèi)的航空公

6、司的形式來(lái)完成的。（3）快件的包裝1.包裝的要求——提供的所有快件都具備適應(yīng)遠(yuǎn)洋、內(nèi)陸運(yùn)輸和多次搬運(yùn)、裝卸的堅(jiān)固包裝，包裝應(yīng)有減振、防沖擊的措施?！b將按物件特點(diǎn)，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕的保護(hù)措施?！b所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的可復(fù)原性。——在包裝貨物時(shí)，按貸物類別進(jìn)行裝箱。備品備件將在包裝箱外加以注明。2.包裝的標(biāo)記——按規(guī)定對(duì)貨物進(jìn)行包裝。對(duì)包裝箱內(nèi)和捆內(nèi)各物件都統(tǒng)一標(biāo)記上保護(hù)措施?！恳话b箱或貨物的適當(dāng)位置將用不可擦除的油漆和明顯的中文及英文字樣作出標(biāo)記：●目的地●物件類型●保護(hù)措施類型●毛重、凈重●體積按照物件的的特點(diǎn)，裝卸和運(yùn)輸上的不同要

7、求，包裝箱上將明顯的印刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。（八）倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理（1）圓通速遞的倉(cāng)儲(chǔ)的選址和建筑圓通速遞首先考慮客戶的地理分布條件；當(dāng)?shù)刈匀坏乩項(xiàng)l件；現(xiàn)有的運(yùn)輸條件；用地條件及法律制度條件。在各大中小城市及縣鎮(zhèn)建立了規(guī)模大小適中的，功能具備完善的倉(cāng)庫(kù)。（2）圓通速遞的倉(cāng)庫(kù)機(jī)械作業(yè)與人工作業(yè)的選擇與配置由于作業(yè)本身的工作強(qiáng)度限制以及成本限制，圓通速遞目前是裝卸、搬運(yùn)作業(yè)由機(jī)械完成，而分類任務(wù)則是由人工完成。（3）圓通速遞的倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)管理1、庫(kù)位規(guī)劃：將