《激勵(lì)與培育技巧》PPT課件

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1、泉州福海糧油謝正奎激勵(lì)與培育技巧員工類別與管理方式高能力高熱情（人財(cái))授權(quán)式管理低能力低熱情(人裁）淘汰式管理低能力高熱情（人材）培育式管理高能力低熱情（人才）激勵(lì)式管理高能力高熱情以下員工屬于何種類型？如何管理？Ａ．高熱情高能力Ｂ．高熱情低能力Ｃ．低熱情高能力Ｄ．低熱情低能力①小王剛剛大學(xué)畢業(yè)參加工作，雖然沒有什么實(shí)際經(jīng)驗(yàn)但是工作熱情高漲。（B）②老李很早就拿到了軟件工程師的認(rèn)證，只求在單位的工作能清閑就行。（C）③小胡剛從美國培訓(xùn)回來，受到老板重用，獨(dú)立負(fù)責(zé)新的部門，工作熱情高漲。（A）④小劉工作干不

2、好，卻總是發(fā)牢騷，弄得其他的同事也對公司不滿了。（D）員工激勵(lì)激勵(lì)常識(shí)介紹1激勵(lì)方法與原則2激勵(lì)實(shí)用技巧34第一單元、激勵(lì)常識(shí)介紹1.1激勵(lì)的定義所謂激勵(lì)（Motivation)就是組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。也是企業(yè)以物質(zhì)手段或精神手段用來刺激和釋放員工內(nèi)在動(dòng)力的手段！1.1激勵(lì)的作用吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來；開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)員工充分的發(fā)揮其才能和智慧，績效

3、=F(能力*激勵(lì)）；留住優(yōu)秀人才，組織都需要三個(gè)方面的績效：直接的成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來的人力發(fā)展；造就良好的競爭環(huán)境，個(gè)人與個(gè)人之間的競爭，才是激勵(lì)的主要來源之一。A.H.Maslow:馬斯洛（1908-1970），美國心理學(xué)家，人格理論家，人體主義心理學(xué)的主要發(fā)起者，他對人的動(dòng)機(jī)持整體看法，其理論被稱為“需求層次論”1.2馬斯洛需求層次理論弗雷德里克·赫茨伯格（FrederickHerzberg，1923年-）美國心理學(xué)家、管理理論家、行為科學(xué)家，雙因素理論的創(chuàng)始人。1.3雙因素理論傳統(tǒng)理論認(rèn)為，滿

4、意的對立面是不滿意，而據(jù)雙因素理論，滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。因此，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素，這兩種因素是彼此獨(dú)立的并且以不同的方式影響人們的工作行為。所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。所謂激勵(lì)因素，就是那些使職工感到滿意

5、的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。它們主要有工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。1.4需求層次及制度保障需要層次追求目標(biāo)目前企業(yè)的管理措施自我實(shí)現(xiàn)成就、提升、發(fā)展前途、有挑戰(zhàn)性的工作晉升制度、決策參與、合理化建議、研發(fā)計(jì)劃等尊重需求地位、名譽(yù)、權(quán)利、責(zé)任、自尊、工資標(biāo)準(zhǔn)人事考核制度、優(yōu)秀個(gè)人、先進(jìn)集體評選制度、員工職務(wù)創(chuàng)造獎(jiǎng)勵(lì)辦法社交需求良好的人際關(guān)系、群體的接納組織活動(dòng)、溝通與晤談、娛樂制度、教育與

6、訓(xùn)練制度安全需求職業(yè)保障、意外事故的防止安全制度、意外保險(xiǎn)制度、醫(yī)療保險(xiǎn)制度、職業(yè)保證制度、退休金制度生理需求工資、福利、健康的工作環(huán)境薪酬與福利制度、醫(yī)保制度、年休假及公司假管理辦法、員工職務(wù)行為準(zhǔn)則激勵(lì)原理需求動(dòng)機(jī)行為需求滿足新的需求激勵(lì)1.5激勵(lì)過程1.5激勵(lì)過程(圖）方法一：員工滿意度調(diào)查員工工作滿意度是人們對工作環(huán)境的主觀反應(yīng)，故也是一種態(tài)度衡量的方法，個(gè)人能力的發(fā)揮；成就感；能動(dòng)性；公司培訓(xùn)和自我發(fā)展；權(quán)力；公司政策及實(shí)施；報(bào)酬；部門和同事的團(tuán)隊(duì)精神；創(chuàng)造力；獨(dú)立性；道德標(biāo)準(zhǔn)；公司對員工的獎(jiǎng)懲

7、；本人責(zé)任；員工工作安全；員工所享受的社會(huì)服務(wù)；員工社會(huì)地位；員工關(guān)系管理和溝通交流；公司技術(shù)發(fā)展；公司的多樣化發(fā)展；公司工作條件和環(huán)境1.6了解需求的方法方法二：員工背景分析家庭狀況、教育程度、個(gè)人興趣、社會(huì)地位、朋友類型、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自信程度、主動(dòng)性如何、創(chuàng)造力如何、個(gè)人目標(biāo)、價(jià)值觀等。了解下屬需求所處的層面1.5了解需求的方法方法三：員工投訴處理員工投訴是員工需要沒有得到滿足的集中體現(xiàn)1.5了解需求的方法◆與離職員工坦誠交流，掌握員工最討厭的是什么，從而在今后的工作中加以避免；方法四：離職員工面談1.

8、5了解需求的方法第二單元、激勵(lì)方法與原則2.1企業(yè)員工激勵(lì)參考圖2.1激勵(lì)方法介紹目標(biāo)激勵(lì)：通過推行目標(biāo)責(zé)任制，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層落實(shí)。示范激勵(lì)：通過各級主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。尊重激勵(lì)：尊重各級員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格，尤其尊重企業(yè)的普通員工，達(dá)到一種知恩必報(bào)的效果。2.1激勵(lì)方法介紹參與激勵(lì)：建立員工參與管理、提出合理化建議的制度等，提高員工參與意識(shí)。榮譽(yù)激勵(lì)：對員工勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，如會(huì)議表彰、