固定移動(dòng)業(yè)務(wù)融合及其發(fā)展

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1、第1頁共5頁固定移動(dòng)業(yè)務(wù)融合及其發(fā)展電信行業(yè)的技術(shù)變化，不僅促使了下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，也導(dǎo)致了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，如語音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的融合。隨著技術(shù)的發(fā)展、管制的放松和市場的需求，固定移動(dòng)融合（FMC，F(xiàn)ixedandMobileConvergence）已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)實(shí)。隨著舊價(jià)值鏈的打破和業(yè)務(wù)的融合，研究者對FMC取得了廣泛的共識。例如，技術(shù)開發(fā)使得公司可以直接接近最終用戶，減少了價(jià)值鏈[1]中的一些環(huán)節(jié)。然而，盡管FMC和價(jià)值鏈中的變化是可見的，但是現(xiàn)在關(guān)于FMC中價(jià)值鏈的重新配置的研究還是很少。本文對電信價(jià)值鏈中的變化進(jìn)行分析，希望能提供對FMC更好的解釋。1、固定

2、移動(dòng)業(yè)務(wù)的融合盡管不同的組織對FMC有不同的定義，但一般認(rèn)為FMC是以前分離的固定和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)模式的結(jié)合。一般來說，固定業(yè)務(wù)使用有線或者無線本地環(huán)業(yè)務(wù)，而移動(dòng)業(yè)務(wù)使用蜂窩無線系統(tǒng)，而且，F(xiàn)MC正導(dǎo)致下一代融合網(wǎng)絡(luò)(NGCN)的出現(xiàn)。根據(jù)文獻(xiàn)[2]可知，不同的固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合級別為：1）網(wǎng)絡(luò)融合固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用同樣的物理基礎(chǔ)設(shè)施。例如，德國的ViagInterkom公司，ViagInterkom是全球第一個(gè)建設(shè)提供固定和移動(dòng)融合業(yè)務(wù)的運(yùn)營商。2）商業(yè)融合固定和移動(dòng)部分的資源被放到一起，共享市場或者客戶服務(wù)。3）業(yè)務(wù)融合無論底層使用何種技術(shù)，都可以

3、進(jìn)行固定和移動(dòng)電話無縫的傳送，獲得業(yè)務(wù)支持。電信行業(yè)FMC的動(dòng)力來自于4個(gè)方面：技術(shù)、運(yùn)營商、用戶和管制。新技術(shù)使得FMC成為可能。例如，在接入技術(shù)中2.4GHz和5GHz的無線局域網(wǎng)(WLAN)已經(jīng)商業(yè)化，而且藍(lán)牙和CDMA20001xEV-DO也部署了。因此，融合的終端設(shè)備也將會(huì)出現(xiàn)。FMC的第二個(gè)驅(qū)動(dòng)力是運(yùn)營商的戰(zhàn)略位置。對于固定運(yùn)營商，固定用戶的增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于移動(dòng)用戶的增長率，而且移動(dòng)業(yè)務(wù)的收入也超過了固定業(yè)務(wù)的收入。隨著移動(dòng)通信的增長，由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對固定網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的分流，固定業(yè)務(wù)運(yùn)營商的收入持續(xù)減少。因此，為了維持市場份額和增加收入，許多固網(wǎng)運(yùn)營商正在進(jìn)行

4、融合業(yè)務(wù)的試驗(yàn)。對于移動(dòng)運(yùn)營商，盡管業(yè)務(wù)不斷增長，移動(dòng)運(yùn)營商也必須面對激烈的競爭和很高的客戶流失率。而且，移動(dòng)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)比較昂貴，服務(wù)質(zhì)量較低。對移動(dòng)運(yùn)營商來說，F(xiàn)MC除了節(jié)約網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、銷售渠道和客服的成本外，也是對業(yè)務(wù)的增強(qiáng)。因此，對固網(wǎng)運(yùn)營商和移動(dòng)運(yùn)營商來說，F(xiàn)MC都很有吸引力。用戶的需求與移動(dòng)性、便攜性和速率相關(guān)，這也有助于推動(dòng)FMC。用戶不僅習(xí)慣于固網(wǎng)的高速率，也習(xí)慣于使用便攜式計(jì)算機(jī)和個(gè)人數(shù)字助理(PDA)帶來的無所不在的服務(wù)，通過移動(dòng)電話使用無線Internet的用戶也在增加。用戶希望有移動(dòng)性，也希望得到同固定網(wǎng)一樣的速率。因此，用戶對FMC的需求

5、很強(qiáng)。管制放松是FMC的另外一個(gè)很重要的驅(qū)動(dòng)力。例如，在1998年，加拿大政府就允許電信運(yùn)營商提供各種各樣的固定和移動(dòng)融合業(yè)務(wù)。美國聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)也讓本地交換運(yùn)營商提供融合業(yè)務(wù)。盡管對FMC管制的完全解除還早得很，但在許多國家都在放松管制。2、電信價(jià)值鏈的重新配置當(dāng)行業(yè)融合后，出現(xiàn)了一種新的價(jià)值鏈。因此，可以認(rèn)為FMC的新價(jià)值鏈將會(huì)部分基于移動(dòng)和固定網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)。http://www.txrzx.com第2頁共5頁由于FMC更多地集中在業(yè)務(wù)而不是技術(shù)[3]，為FMC構(gòu)建新的價(jià)值鏈需要考慮面向業(yè)務(wù)的部分。電信行業(yè)整個(gè)的價(jià)值鏈可以分為兩個(gè)部分：內(nèi)容相關(guān)的業(yè)務(wù)和

6、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和接入設(shè)備[4]。在固定和移動(dòng)價(jià)值鏈中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和接入設(shè)備部分比內(nèi)容相關(guān)的部分更重要。在融合價(jià)值鏈中，由于內(nèi)容和應(yīng)用的重要性增加，現(xiàn)有的價(jià)值鏈需要重組。圖1說明了使用高速Internet后重新配置的價(jià)值鏈。2.1價(jià)值鏈重新配置類型價(jià)值鏈重新配置可以分為5類：逆向流、拆除、集成、消除和插入。價(jià)值鏈的重新配置發(fā)生在這幾類的一種或幾種的組合中。1）逆向流逆向流發(fā)生在價(jià)值流的開始點(diǎn)，因此整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)要重新設(shè)計(jì)。例如，IBM公司從客戶的角度出發(fā)重新定義了商業(yè)模式，而Dell公司引入了定制(BTO)來反映客戶的需求。2）拆除拆除指集中在一個(gè)具體的有競爭優(yōu)勢

7、的方面，而將優(yōu)勢小的部分外包：電子生產(chǎn)系統(tǒng)(EMS)和第三類后勤管理供應(yīng)商(3PL)就是價(jià)值鏈拆除的案例。3）集成集成指開發(fā)伙伴關(guān)系從簡單的連接發(fā)展到一個(gè)組織，以創(chuàng)建客戶價(jià)值；價(jià)值鏈集成常常伴隨著價(jià)值鏈的拆除，是一種戰(zhàn)略聯(lián)盟。思科公司的制造連接在線(MCO)，與其外包公司就集成了思科的價(jià)值鏈。Dell公司和沃爾瑪公司發(fā)起的與供應(yīng)商共享的客戶、存貨、和銷售信息也是一種價(jià)值融合。4）消除消除指刪除價(jià)值鏈中低效的某項(xiàng)。通常刪除不能為客戶提供價(jià)值的中間部分。5）插入插入指新的增值業(yè)務(wù)參與者的出現(xiàn)。2.2融合后的價(jià)值鏈在5種重新配置類型中，逆向流、集成和插入可以用于FMC