《旅行社的設(shè)立》PPT課件

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1、www.themegallery.com旅行社經(jīng)營管理www.themegallery.com第二章旅行社的設(shè)立旅行社的投資理念影響旅行社設(shè)立的內(nèi)外部因素旅行社的設(shè)立基本程序旅行社的產(chǎn)權(quán)形式本章的學(xué)習(xí)要點(diǎn):第一節(jié)旅行社的投資理念第二節(jié)旅行社設(shè)立的影響因素與基本程序第三節(jié)旅行社的產(chǎn)權(quán)形式第二章旅行社的設(shè)立www.themegallery.com第一節(jié)旅行社的投資理念一、發(fā)達(dá)國家旅行社業(yè)的投資理念資本尋求最大化收益一個(gè)基本的規(guī)律是：只要旅行社的行業(yè)平均利潤率大于其它行業(yè)的平均利潤率，就會(huì)有更多的資金進(jìn)入本行業(yè)。www.themegallery.com第一節(jié)旅行社的投資理念二、我國本土旅行社的投資

2、理念1.政府行為2.成本或資源壟斷的主體（上游向下游拓展）3.“戰(zhàn)略性進(jìn)入”（多出于多元化發(fā)展的考慮）政府行為柔性管理：關(guān)于印發(fā)《汕頭市獎(jiǎng)勵(lì)旅行社組織游客進(jìn)入汕頭旅游實(shí)施辦法（2007年修訂）》的通知?jiǎng)傂怨芾恚豪ッ髀糜紊虅?wù)結(jié)算公司被一卡通收購第一節(jié)旅行社的投資理念第二節(jié)旅行社設(shè)立的影響因素與基本程序第三節(jié)旅行社的產(chǎn)權(quán)形式第二章旅行社的設(shè)立www.themegallery.com一、影響旅行社設(shè)立的因素（一）外部因素——環(huán)境因素1．旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r2．國家有關(guān)旅行社行業(yè)管理的政策法規(guī)第二節(jié)旅行社設(shè)立的影響因素與基本程序國家有關(guān)旅行社行業(yè)管理的政策法規(guī)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，國際旅行社由國家旅游局

3、審批，國內(nèi)旅行社由省級(jí)旅游局審批。《旅行社條例》變化為將旅行社的審批權(quán)限完全下放到省級(jí)旅游行政管理部門或者其委托的下級(jí)旅游行政管理部門。www.themegallery.com（二）內(nèi)部因素1．人力資源2．財(cái)力資源3．協(xié)作網(wǎng)絡(luò)4．組織管理能力第二節(jié)旅行社設(shè)立的影響因素與基本程序1.人力資源（案例）案例：美國羅森柏斯旅行管理公司企業(yè)文化。羅森柏斯旅行管理公司是以為商務(wù)旅行提供服務(wù)為主的公司，它是美國十大最佳服務(wù)公司之一，是世界上推行旅行管理的創(chuàng)始人，是世界上第三大旅游管理公司，其客戶92%是商務(wù)旅客，8%是游客，它在世界各地有1900個(gè)點(diǎn)，共有3100名員工。該公司15年來由一個(gè)以費(fèi)城為基礎(chǔ)，

4、年收入2000萬美金的公司發(fā)展為今天的年收入達(dá)5億美金，業(yè)務(wù)遍及世界的大公司。它的企業(yè)文化由表層、里層、深層三部分組成：A、大馬哈魚——羅森企業(yè)文化的表層部分B、顧客第二——羅森公司的制度文化（里層）C、領(lǐng)先群倫，不斷超越自我——羅森文化的深層部分哈爾·羅森柏斯相信所有的員工對公司的成功都至關(guān)重要：“高質(zhì)量的工作來自高質(zhì)量的員工。我們渴望建立一個(gè)使所有的旅行服務(wù)伙伴都能滿意的環(huán)境，這最終將使我們的客戶滿意。公司的增長是由客戶驅(qū)動(dòng)的，因此，我們的成功將取決于我們有什么樣的人?！眞ww.themegallery.com（二）內(nèi)部因素1．人力資源2．財(cái)力資源3．協(xié)作網(wǎng)絡(luò)4．組織管理能力第二節(jié)旅行社

5、設(shè)立的影響因素與基本程序www.themegallery.com第二節(jié)旅行社設(shè)立的影響因素與基本程序二、旅行社設(shè)立的基本條件1.固定的營業(yè)場所2.必要的營業(yè)設(shè)施3.有不少于30萬元的注冊資本申請?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：1.固定的營業(yè)場所經(jīng)營場所應(yīng)該符合下列要求：（一）申請者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房，或者申請者租用的、租期不少于1年的營業(yè)用房；（二）營業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿足申請者業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。www.themegallery.com美國旅游學(xué)者帕梅拉.弗里蒙特（PamelaFremont）：旅行社應(yīng)設(shè)在繁華的商業(yè)區(qū)，以便吸引過往行人；旅行社營業(yè)處應(yīng)有足夠的停車場地，

6、便于公眾停留；盡量避免選擇旅行社林立的地區(qū)，以減少竟?fàn)帀毫?；旅行社?yīng)選擇中等收入家庭相當(dāng)集中的地區(qū)，且附近有較大規(guī)模的企業(yè)，以便吸引人們參加旅游；旅行社營業(yè)場所以底樓為好，以方便顧客。如何選擇旅行社經(jīng)營場所？1.固定的營業(yè)場所2.必要的營業(yè)設(shè)施營業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括下列設(shè)施、設(shè)備：（一）2部以上的直線固定電話；（二）傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)；（三）具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)。4．上繳一定數(shù)額的質(zhì)量保證金二、旅行社設(shè)立的基本條件補(bǔ)充條件質(zhì)量保證金每增設(shè)一個(gè)分社國內(nèi)游、入境游20萬RMB增存5萬RMB國內(nèi)游、入境游、出境游增存120萬RMB增存30萬RMB5．符合規(guī)定的經(jīng)營人員二

7、、旅行社設(shè)立的基本條件旅行社經(jīng)理是否需要持《旅行社經(jīng)理任職資格證書》才能上崗？www.themegallery.com旅游行業(yè)管理人員崗位職務(wù)培訓(xùn)證書已經(jīng)替代旅行社經(jīng)理資格證書國家旅游局早在2006年已經(jīng)停止頒發(fā)《旅行社經(jīng)理資格證書》三、旅行社設(shè)立的程序申請?jiān)O(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游行政管理部門提出申請，并提交申請?jiān)O(shè)立旅