《志愿者角色與使命》PPT課件

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1、志愿者角色與使命講師:白晶講師單位:北京惠澤人咨詢服務(wù)中心課程簡(jiǎn)介課程目標(biāo):理解志愿精神,做好世博會(huì)志愿服務(wù)的心理準(zhǔn)備,初步掌握志愿者自我調(diào)適的方法主要內(nèi)容:我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者我自豪,我與文明城市共成長(zhǎng)我快樂(lè),世博會(huì)因我而精彩培訓(xùn)方式:概念澄清經(jīng)驗(yàn)分享游戲小組討論情景劇頭腦風(fēng)暴時(shí)間:90分鐘第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者放飛夢(mèng)想:我為什么來(lái)做志愿者?我與世博會(huì)第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者志愿者的多元化動(dòng)機(jī)分享。。。。。。無(wú)論懷抱何種愿望和動(dòng)機(jī),我們都是志愿精神的傳播者第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者什么是志愿者?第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者志愿者定義志愿

2、者(Volunteer)是指自愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力,在不計(jì)物質(zhì)報(bào)酬的前提下,為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供服務(wù)的人員。第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者志愿者概念的三大要素自愿性非報(bào)酬性(不以獲得報(bào)酬為目的)公益性(有利于他人和社會(huì)的)志愿精神第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者小組討論:世博會(huì)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)志愿者的使命世博會(huì)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)志愿者使命弘揚(yáng)世博會(huì)精神,做好文明宣傳依托自身知識(shí)和能力幫助有需要的人第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者辯論會(huì)—這是志愿服務(wù)嗎?長(zhǎng)期照顧自己的孤寡老人鄰居參加殘疾人義賣(mài)服務(wù),并領(lǐng)取相應(yīng)勞務(wù)報(bào)酬。為

3、找女朋友從事公益性義務(wù)勞動(dòng)。參加由本單位組織的義務(wù)勞動(dòng)。給希望工程捐款300元。第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者www.huizeren.org志愿行為與志愿服務(wù)志愿行為:個(gè)人做好事志愿服務(wù):有組織地做好事第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者www.huizeren.org志愿服務(wù)五大要素自愿性(非強(qiáng)制性)非報(bào)酬性(不以獲得報(bào)酬為目的)公益性(有利于他人和社會(huì)的)付出勞動(dòng)和時(shí)間組織性第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者世博會(huì)志愿者世博會(huì)志愿服務(wù)第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者世博會(huì)與世博會(huì)志愿者世博會(huì)園區(qū)志愿者世博會(huì)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)志愿者第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者世博會(huì)城市

4、志愿服務(wù)站點(diǎn)志愿者的服務(wù)內(nèi)容信息咨詢和查詢語(yǔ)言翻譯文明宣傳特殊服務(wù)后勤服務(wù)信息系統(tǒng)管理第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者世博會(huì)城市站點(diǎn)志愿者的服務(wù)對(duì)象外來(lái)參觀者上海市民其他人群第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者志愿精神第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者志愿精神的定義是指基于人文關(guān)懷、權(quán)益維護(hù)、社會(huì)責(zé)任、公益利他等,一種自愿的、不為報(bào)酬和收入而參與推動(dòng)人類發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和完善社區(qū)工作的意識(shí)。第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者志愿精神的體現(xiàn)奉獻(xiàn)友愛(ài)互助進(jìn)步第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者志愿精神的傳播回音壁效應(yīng)所有志愿服務(wù)都是有回報(bào)的行動(dòng)力生命影響生命第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)

5、志愿者細(xì)微之處見(jiàn)精神“心懷偉大,做平凡的事”勿以惡小而為之,勿以善小而不為第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者志愿者是健康社會(huì)的生命之血-----馬克.布朗第一節(jié)我志愿,做光榮的世博會(huì)志愿者第二節(jié)我自豪,我與文明城市共成長(zhǎng)世博會(huì)志愿服務(wù)的意義車(chē)輪滾滾第二節(jié)我自豪,我與文明城市共成長(zhǎng)志愿者個(gè)人成長(zhǎng)的主要途徑豐富人生閱歷提升專業(yè)與溝通技能增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感發(fā)展友誼、擴(kuò)大社會(huì)交往體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作第二節(jié)我自豪,我與文明城市共成長(zhǎng)讓參觀者分享城市文明感受關(guān)愛(ài)與社會(huì)文明得到幫助和獲得尊嚴(yán)共同成長(zhǎng)與進(jìn)步第二節(jié)我自豪,我與文明城市共成長(zhǎng)促進(jìn)社會(huì)與人類文明發(fā)展增進(jìn)世界多元文化的交融促進(jìn)世界和平與社會(huì)和諧提升中

6、華民族的愛(ài)國(guó)精神第二節(jié)我自豪,我與文明城市共成長(zhǎng)第三節(jié)我快樂(lè),世博會(huì)因我而更精彩做陽(yáng)光志愿者真誠(chéng)的態(tài)度健康的形象必要的約定第三節(jié)我快樂(lè),世博會(huì)因我而更精彩做快樂(lè)志愿者頭腦風(fēng)暴:世博會(huì)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)志愿者可能會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)?第三節(jié)我快樂(lè),世博會(huì)因我而更精彩挑戰(zhàn)來(lái)源外部因素-服務(wù)對(duì)象-人際沖突帶來(lái)的壓力-環(huán)境個(gè)人因素-事前未知的焦慮和突發(fā)事件的壓力-身體的壓力-平衡工作、生活與志愿服務(wù)的壓力-個(gè)人技能不足帶來(lái)的壓力第三節(jié)我快樂(lè),世博會(huì)因我而更精彩志愿服務(wù)挑戰(zhàn)的積極意義第三節(jié)我快樂(lè),世博會(huì)因我而更精彩志愿者如何應(yīng)對(duì)壓力我問(wèn)你答:如何解決期望與現(xiàn)實(shí)之間的心理落差?如何克服心理情緒上的壓力

7、?如何克服自信不足的壓力?如何克服身體健康方面的壓力?如何克服人際沖突的壓力?如何克服突發(fā)事件帶來(lái)的壓力?第三節(jié)我快樂(lè),世博會(huì)因我而更精彩做一個(gè)優(yōu)質(zhì)的志愿者事前-積極準(zhǔn)備,周密計(jì)劃知彼知己,合理匹配加強(qiáng)學(xué)習(xí)悅納自我,保持平常心信息儲(chǔ)備和工具準(zhǔn)備熟悉社會(huì)支持系統(tǒng)第三節(jié)我快樂(lè),世博會(huì)因我而更精彩世博會(huì)志愿者支持體系政策和待遇:責(zé)任保險(xiǎn),人身保險(xiǎn),榮譽(yù)技術(shù)支持:安全教育自救、自衛(wèi)知識(shí)技能組織保障制度保障小貼士------------------第三節(jié)我快樂(lè),世博會(huì)因我而更精

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