《論壇運(yùn)營(yíng)社區(qū)運(yùn)營(yíng)》PPT課件

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1、論壇運(yùn)營(yíng)模式交流/董海泉·2012一、關(guān)于論壇二、關(guān)于用戶(hù)三、運(yùn)營(yíng)策略四、日常操作主要內(nèi)容2·論壇與微博·論壇基本功能的優(yōu)化·論壇相關(guān)產(chǎn)品Chapter1.關(guān)于論壇34·論壇與微博比較公共媒體與私人媒體深與快專(zhuān)與泛·新浪微博的可怕大家都上可以和劉德華聊天實(shí)名制沒(méi)什么大不了論壇與微博Chapter1關(guān)于論壇5·技術(shù)是核心推動(dòng)力·用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化布局設(shè)計(jì)/廣告位頁(yè)面視覺(jué)效果字體字號(hào)只看樓主/高亮樓主樓層熱帖榜更新通知用戶(hù)標(biāo)志圖片上傳支持視頻論壇基本功能的優(yōu)化Chapter1關(guān)于論壇6·相冊(cè)&圖片帖論壇相關(guān)產(chǎn)品Chapter1關(guān)于論壇7·SNS、微博、開(kāi)

2、放平臺(tái)論壇相關(guān)產(chǎn)品Chapter1關(guān)于論壇8·積分與等級(jí)論壇相關(guān)產(chǎn)品Chapter1關(guān)于論壇9·自建版塊論壇相關(guān)產(chǎn)品Chapter1關(guān)于論壇10·活動(dòng)系統(tǒng)論壇相關(guān)產(chǎn)品Chapter1關(guān)于論壇活動(dòng)建立名稱(chēng)、分組、多規(guī)格推廣圖片及文字、生成活動(dòng)頁(yè)面上線各推廣位置自動(dòng)顯示報(bào)名填寫(xiě)參賽信息、自動(dòng)提取用戶(hù)頭像等信息、在用戶(hù)博客自動(dòng)顯示參賽信息、生成投票展示與傳播本博客的展示、各種自動(dòng)榜單、活動(dòng)信息的更新效果保障主動(dòng)邀請(qǐng)、作品導(dǎo)入、票數(shù)控制下線推廣位置自動(dòng)消失11·信息管理系統(tǒng)CMS/聚合/專(zhuān)題論壇相關(guān)產(chǎn)品Chapter1關(guān)于論壇·平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力·論壇用

3、戶(hù)人群分析Chapter2.關(guān)于用戶(hù)1213平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力Chapter2關(guān)于用戶(hù)1億PV2000萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)200萬(wàn)喜歡攝影的年青城市白領(lǐng)誰(shuí)是王者？大數(shù)量級(jí)的可識(shí)別的活躍的高品質(zhì)的用戶(hù)群14論壇用戶(hù)人群分析斑竹+意見(jiàn)領(lǐng)袖大數(shù)量級(jí)的可識(shí)別的活躍的高品質(zhì)用戶(hù)游客Chapter2關(guān)于用戶(hù)15論壇用戶(hù)人群分析如何建設(shè)可識(shí)別的高品質(zhì)用戶(hù)群？用戶(hù)屬性信息+行為分析多種輸入+多種輸出+一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)Chapter2關(guān)于用戶(hù)16Chapter2關(guān)于用戶(hù)舉例：論壇用戶(hù)人群分析·定位及目標(biāo)/優(yōu)勢(shì)資源·用戶(hù)與客戶(hù)·媒體性及觀點(diǎn)·多層次內(nèi)容建設(shè)·以活動(dòng)聚集人氣·打造品牌

4、欄目·包裝·做好細(xì)節(jié)·系統(tǒng)化/系列化·移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)Chapter3.運(yùn)營(yíng)策略18·要做什么？·客戶(hù)和用戶(hù)是誰(shuí)？他們的需求是什么？·自己的優(yōu)勢(shì)是什么？·短期與長(zhǎng)期的目標(biāo)·制定產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)劃平臺(tái)定位及目標(biāo)Chapter3運(yùn)營(yíng)策略19舉例：平臺(tái)定位及目標(biāo)Chapter3運(yùn)營(yíng)策略天涯社區(qū)如何做IT數(shù)碼頻道？20·用戶(hù)和客戶(hù)誰(shuí)更重要？·客戶(hù)的客戶(hù)是誰(shuí)？·抓住了用戶(hù)，就是抓住了客戶(hù)用戶(hù)與客戶(hù)Chapter3運(yùn)營(yíng)策略21·做有觀點(diǎn)的媒體，有觀點(diǎn)才有價(jià)值；·選擇就是觀點(diǎn)；媒體性與觀點(diǎn)Chapter3運(yùn)營(yíng)策略22舉例：媒體性與觀點(diǎn)標(biāo)題回復(fù)1回復(fù)2Chapter3運(yùn)

5、營(yíng)策略23Chapter3運(yùn)營(yíng)策略舉例：媒體性與觀點(diǎn)24·原創(chuàng)；·網(wǎng)友原創(chuàng)；·激勵(lì)機(jī)制；合理可兌現(xiàn)展現(xiàn)出來(lái)·合作伙伴與拿來(lái)主義；多層次內(nèi)容建設(shè)Chapter3運(yùn)營(yíng)策略25·活動(dòng)針對(duì)不同人群的興趣點(diǎn)；·覆蓋高、中、低端；·成系列，持續(xù)；·線上線下結(jié)合；·獎(jiǎng)品刺激。以活動(dòng)聚集人氣Chapter3運(yùn)營(yíng)策略26·品牌=品質(zhì)品牌=價(jià)值·品牌欄目都有誰(shuí)？·品牌欄目的作用承載平臺(tái)提升影響力創(chuàng)造獨(dú)立的商業(yè)價(jià)值打造品牌欄目Chapter3運(yùn)營(yíng)策略27·如何打造品牌欄目明確定位/目標(biāo)整體策劃包裝推廣留出時(shí)間，堅(jiān)持做打造品牌欄目Chapter3運(yùn)營(yíng)策略28Chapt

6、er3運(yùn)營(yíng)策略口碑類(lèi)網(wǎng)友/活動(dòng)類(lèi)天涯IT數(shù)碼品牌欄目產(chǎn)品應(yīng)用類(lèi)行業(yè)類(lèi)針對(duì)網(wǎng)友和行業(yè)客戶(hù)需求，天涯IT數(shù)碼社區(qū)推出了12個(gè)品牌欄目，具體有：產(chǎn)品：數(shù)碼產(chǎn)品推薦、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、有問(wèn)必答、我要維權(quán)、數(shù)碼酷玩行業(yè)：大話IT人群/活動(dòng)：數(shù)碼達(dá)人、攝影月賽、攝影主題活動(dòng)、攝影外拍活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：數(shù)字生活、數(shù)碼體驗(yàn)營(yíng)舉例：打造品牌欄目29舉例：打造品牌欄目Chapter3運(yùn)營(yíng)策略30·包裝就是價(jià)值和影響力；·論壇也需要包裝；·包裝可以更好的服務(wù)用戶(hù)和客戶(hù)；·頻道、專(zhuān)題、帖子；包裝Chapter3運(yùn)營(yíng)策略31天涯IT頻道的大話IT欄目這里是被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)上的脫口秀欄目

7、”。大話IT以獨(dú)特的視角去觀察IT界的風(fēng)起云涌。以敏感的神經(jīng)和個(gè)性的語(yǔ)言去感悟、評(píng)說(shuō)IT界潮流方向，新聞熱點(diǎn)。Chapter3運(yùn)營(yíng)策略舉例：包裝32Chapter3運(yùn)營(yíng)策略舉例：包裝搜狐訪談33做好細(xì)節(jié)。。。Chapter3運(yùn)營(yíng)策略34。。。系統(tǒng)化/系列化Chapter3運(yùn)營(yíng)策略35。。。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)Chapter3運(yùn)營(yíng)策略36抓住優(yōu)勢(shì)資源創(chuàng)新/與眾不同/差異化競(jìng)爭(zhēng)包裝細(xì)節(jié)系統(tǒng)化/系列化總結(jié)一下，核心就是五個(gè)關(guān)鍵詞Chapter3運(yùn)營(yíng)策略37·活動(dòng)·口碑傳播·包裝論壇明星·論壇推廣·專(zhuān)題·頻道與論壇的結(jié)合Chapter4.日常操作38·小型論壇活

8、動(dòng)/大型商業(yè)活動(dòng)·常規(guī)活動(dòng)類(lèi)型：調(diào)查搶樓/頂樓造句征文攝影線上招募+線下體驗(yàn)·活動(dòng)系統(tǒng)活動(dòng)Chapter4日常操作39·幾個(gè)要點(diǎn)簡(jiǎn)單、有趣、好玩；大獎(jiǎng)