物業(yè)項目外包服務(wù)協(xié)議(新)

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1、物業(yè)項目外包服務(wù)協(xié)議甲方：****物業(yè)有限公司乙方：***為規(guī)范服務(wù)好物業(yè)服務(wù)項目，甲方在與***置業(yè)有限公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，根據(jù)物業(yè)管理條例和***市物業(yè)服務(wù)實施細(xì)則及相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)要求，現(xiàn)將《尚東國際》小區(qū)的部分物業(yè)服務(wù)內(nèi)容承包給乙方進(jìn)行管理服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)項目（一）甲方外包《****》物業(yè)小區(qū)項目包括以下內(nèi)容：1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用部位明細(xì)見附件二）；2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件三）；3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔

2、衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；4、車輛停放管理；5、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項的協(xié)助管理；6、裝飾裝修管理服務(wù)；7、物業(yè)檔案資料管理。（二）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方的其他服務(wù)包括以下事項：1、接管驗收服務(wù)；2、便民、代辦和特約服務(wù)（含有償）；3、協(xié)助政府相關(guān)部門開展對小區(qū)業(yè)主的有關(guān)服務(wù)。不含公共綠化的日常養(yǎng)護(hù)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、乙方應(yīng)按照甲方與開發(fā)企業(yè)達(dá)成的物業(yè)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，提供不低于**市物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)中的五10級物業(yè)服務(wù)分項標(biāo)準(zhǔn)。（物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件四）2、物業(yè)委托代辦特約服務(wù)、

3、便民和有償服務(wù)、開發(fā)公司或業(yè)委會提出的其他服務(wù)內(nèi)容達(dá)到業(yè)主滿意。3、單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定。三、收費標(biāo)準(zhǔn)1、收費項目和價格中物業(yè)服務(wù)費、裝修押金、垃圾清運費、車位費等乙方嚴(yán)格按照小區(qū)經(jīng)物價部門審核的價格和時間收取，每年至少公示一次。2、公共能耗費乙方按實收取，獨立建賬并每半年公示一次。四、甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利1、甲方對乙方分包的項目享有質(zhì)量監(jiān)督和及時督促整改的權(quán)利；2、甲方對乙方的收支享有財務(wù)管理和審核的權(quán)利；3、甲方對乙方違反物業(yè)服務(wù)協(xié)議條款享有督

4、促檢查并要求及時整改的權(quán)利；4、甲方對乙方管理的項目的重大事項享有知情和協(xié)調(diào)處理的權(quán)利；5、甲方享有對乙方服務(wù)過程中的經(jīng)營成本在收取的物業(yè)服務(wù)費中分?jǐn)偟臋?quán)利；6、甲方在下列條件下享有收回乙方管理服務(wù)分類項目并要求乙方承擔(dān)因此造成的各類損失和賠償?shù)臋?quán)利：⑴乙方服務(wù)達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)且不能及時整改；⑵對乙方服務(wù)過程中因業(yè)戶重大投訴或嚴(yán)重違反物業(yè)規(guī)定；⑶損害公司形象的；⑷受到物業(yè)上級主管部門通報批評的。（二）甲方的義務(wù)1、負(fù)有對《尚東國際》小區(qū)的接管驗收義務(wù)；2、負(fù)有審核提供乙方服務(wù)中針對本小區(qū)需要的各類服務(wù)證明和票據(jù)；103、負(fù)有

5、及時審核并發(fā)放乙方服務(wù)所需的各類成本，但支出扣除甲方規(guī)定成本后不得超出；4、檢查指導(dǎo)乙方的服務(wù)質(zhì)量，受理乙方管理期間的重大投訴；5、每月提供乙方財務(wù)收支報表。五、乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）乙方的權(quán)利1、乙方享有從事上述服務(wù)項目的獨立人事管理權(quán)，獨立承擔(dān)員工薪資、福利待遇和用工風(fēng)險；2、從事上述服務(wù)項目的服務(wù)權(quán)利；3、按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取各類費用并支付相關(guān)分類管理成本的權(quán)利；4、享有使用物業(yè)辦公和經(jīng)營用房的權(quán)利；5、每月查看財務(wù)收支報表的權(quán)利；6、享有開發(fā)企業(yè)對本項目物業(yè)補貼的權(quán)利；7、乙方可采取規(guī)勸、報告有關(guān)行政主管部門、向地方法

6、院起訴等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。（二）乙方的義務(wù)1、制訂物業(yè)服務(wù)方案，建立健全物業(yè)服務(wù)加架構(gòu)并落實崗位責(zé)任制；2、協(xié)助對小區(qū)進(jìn)行承接查驗，提出整改項目并督促開發(fā)企業(yè)及時完善；3、服務(wù)所需人員工種和數(shù)量需報與甲方審核，一經(jīng)審核不得無故變更，變更時應(yīng)報與甲方批準(zhǔn)；4、所有收入必須及時打入甲方規(guī)定的帳戶；5、承擔(dān)甲方管理服務(wù)中所必須的成本；6、接受甲方對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查并落實整改；7、獨立承擔(dān)分包項目所需服務(wù)人員的用工風(fēng)險、獨立承擔(dān)設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)風(fēng)險和物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任險；

7、810、乙方應(yīng)及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督；9、乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務(wù)費用等事項進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。六、以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；2、乙方已履行本協(xié)議約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；3、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主

8、和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的；5、在本物業(yè)內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)等事由所導(dǎo)致的損害，但因乙方違反本協(xié)議義務(wù)而導(dǎo)致以上事故者除外；6、因本