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《GI_HR_003金地物業(yè)管理集團公司績效管理制度（匯編)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、專業(yè)資料內控管理文件文件編號GI-HR-003版本號A/0生效日期2014.1.1金地物業(yè)管理集團公司績效管理制度(蓋控制專用章處)修改狀態(tài)修訂情況生效日期 新建 2014.1.1 起草鐘宏偉職務日期2013.11.28審核孟春紅職務人力行政部副總經(jīng)理日期2013.11.28審核畢健波職務財務總監(jiān)日期2013.11.29審核姚平職務助理總經(jīng)理日期2013.11.28審核馬祥宏職務助理總經(jīng)理日期2013.11.29審核陳楠職務副總經(jīng)理日期2013.11.29審核閆智廣職務副總經(jīng)理日期2013.12.02審核張明職務副總經(jīng)理日期
2、2013.12.02簽發(fā)蔡占寧職務董事長日期2013.12.02word完美格式專業(yè)資料1目的規(guī)范金地物業(yè)管理集團公司（以下簡稱：物業(yè)管理集團）績效管理工作，建立統(tǒng)一、規(guī)范、有效的激勵和約束機制，通過績效管理不斷提升和改進物業(yè)管理集團、各單位、員工的工作業(yè)績，確保物業(yè)管理集團戰(zhàn)略、經(jīng)營目標的達成和相關制度措施的實施，促進整體績效水平提升和員工職業(yè)發(fā)展。2適用范圍2.1本制度所指定的績效管理規(guī)范、原則及有關標準適用于全物業(yè)管理集團的績效管理。2.2本制度規(guī)定的具體流程適用于物業(yè)管理集團全體管理序列和專業(yè)序列員工（以下簡稱：員工，處于試用期、實習
3、期或長期休假員工除外）。2.3各區(qū)域物業(yè)公司、專業(yè)公司在執(zhí)行統(tǒng)一原則的基礎上，結合各自的實際情況另行制訂制度文件，報物業(yè)管理集團審批后執(zhí)行。3定義3.1績效管理3.1.1績效管理是公司目標層層落實到各組織（單位）、崗位、員工，上級提供不斷反饋、指導與評估，員工和組織績效持續(xù)改進的一個循環(huán)往復的過程。具體包括計劃、執(zhí)行、評估、反饋四個階段。3.1.2績效計劃指公司目標層層分解到組織及個人，明確組織和個人的績效目標的過程。3.1.3績效執(zhí)行指持續(xù)不斷的檢查與輔導，供指導和幫助的過程。3.1.4績效評估指對組織以及員工的績效給予客觀、公正評估的過程
4、。3.1.5績效反饋指及時向被考核人反饋評估結果，指出其工作值得肯定的方面、需要改進的方面，提出改進意見與建議，幫助被考核人在下一階段提高績效的過程。3.2績效管理方法3.2.1BSC（BalancedScoreCard），稱為平衡記分卡。根據(jù)公司戰(zhàn)略從財務、客戶、內部流程與學習成長四個維度組織KPIs（KeyPerformanceIndicator）而形成的綜合測評體系。3.2.2KPI，稱為關鍵績效指標。組織層面的KPI主要來自戰(zhàn)略目標的分解落實；員工個人層面的KPI主要來自部門績效目標的分解落實和崗位職責的相關性指標。指標設置需符合“S
5、MART”原則：明確性、可衡量性、可達成性、相關性、時限性。word完美格式專業(yè)資料3.2.3物業(yè)管理集團對各區(qū)域物業(yè)公司、專業(yè)公司等下屬公司按照BSC方法進行績效管理；對職能部門和員工按照KPI方法進行績效管理。3.3績效管理機構3.3.1物業(yè)管理集團績效領導小組是物業(yè)管理集團績效管理的領導機構，由物業(yè)管理集團董事長、總經(jīng)理、人力資源分管領導組成。3.3.2物業(yè)管理集團績效工作小組是物業(yè)管理集團績效領導小組下設的執(zhí)行機構，由物業(yè)管理集團總部相關部門負責人及相關績效管理工作人員共同組成。總部人力資源與行政管理部為物業(yè)管理集團績效管理的主要工作
6、部門。3.3.3各區(qū)域物業(yè)公司、專業(yè)公司參照物業(yè)管理集團績效管理架構設置各自的績效管理機構。4職責4.1物業(yè)管理集團績效領導小組負責：4.1.1目標審批：確定物業(yè)管理集團年度BSC初稿、各區(qū)域物業(yè)公司和專業(yè)公司BSC模板；審批物業(yè)管理集團、總部部門、區(qū)域公司、專業(yè)公司年度和季度績效目標；4.1.2目標調整：審批物業(yè)管理集團、總部部門、區(qū)域物業(yè)公司、專業(yè)公司年度績效目標調整申請；4.1.3績效評估：審批物業(yè)管理集團、總部部門、區(qū)域物業(yè)公司、專業(yè)公司的組織績效評估結果，審批物業(yè)管理集團一級人力資源管理對象個人績效評估結果；審批相關行政發(fā)文；4.1
7、.4績效管理體系審批：審批物業(yè)管理集團績效管理體系、有關績效管理的重大決策；4.1.5審批績效管理例外事項。4.2物業(yè)管理集團績效工作小組負責：4.2.1目標制定：負責編制物業(yè)管理集團BSC初稿、各區(qū)域物業(yè)公司和專業(yè)公司年度BSC模板；組織對物業(yè)管理集團高管、總部部門、各區(qū)域物業(yè)公司和專業(yè)公司年度績效目標初稿的評審并提出建議；組織KICKOFF會議，簽訂各單位年度績效目標；4.2.2目標調整：組織對物業(yè)管理集團高管、總部部門、各區(qū)域物業(yè)公司和專業(yè)公司年度績效目標的年中調整申請評審并提出建議；4.2.3執(zhí)行監(jiān)控：組織績效培訓，對各層級組織、個人
8、績效計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)控、督導；4.2.4績效初評：收集年度/季度績效評估指標完成情況數(shù)據(jù)，提出評估建議，組織績效評審會議；對績效評估運營提供專業(yè)支持；word完美
