boss系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范2.1

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1、精品BOSS系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范(討論稿)中國移動通信集團(tuán)公司二○○一年三月中國移動BOSS系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范目錄137中國移動通信集團(tuán)公司--中國移動BOSS系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范1.總則1.1.概述為了提高中國移動的服務(wù)水平、管理水平和經(jīng)營決策水平，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確和高質(zhì)量的服務(wù)，使中國移動向世界一流通信運(yùn)營企業(yè)邁進(jìn)，從技術(shù)上指導(dǎo)建立高效、科學(xué)的中國移動BOSS系統(tǒng)（Business&OperationSupportSystem，業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)），特制定本規(guī)范。本規(guī)范是中國移動BOSS系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)的基本技術(shù)依據(jù)。全國中心、各省、自治區(qū)、直轄

2、市公司依照本技術(shù)規(guī)范，進(jìn)行BOSS系統(tǒng)的建設(shè)。中國移動BOSS系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)應(yīng)用技術(shù)、用以支持中國移動業(yè)務(wù)運(yùn)營的系統(tǒng)。從功能上講，BOSS系統(tǒng)涵蓋了計(jì)費(fèi)、結(jié)算、帳務(wù)、業(yè)務(wù)管理、客服等方面，并根據(jù)需要與相關(guān)外部系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)。本技術(shù)規(guī)范包含對中國移動BOSS系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)組織、應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)軟硬件、外部接口及安全管理等的基本技術(shù)要求。按照兩級系統(tǒng)、三層結(jié)構(gòu)的原則，從技術(shù)上對中國移動BOSS系統(tǒng)進(jìn)行了集中、統(tǒng)一的規(guī)劃，構(gòu)建一個(gè)信息資源充分共享的一體化業(yè)務(wù)支撐平臺，為中國移動業(yè)務(wù)組織、管理及市場經(jīng)營、客戶服務(wù)工作提

3、供有力的技術(shù)支撐。1.2.原則和目標(biāo)按照兩級系統(tǒng)、三層結(jié)構(gòu)的原則，對計(jì)費(fèi)、結(jié)算、帳務(wù)、業(yè)務(wù)管理及客服等功能進(jìn)行集中、統(tǒng)一的規(guī)劃和整合，使中國移動BOSS系統(tǒng)成為一體化的、信息資源充分共享的支撐系統(tǒng)?！皟杉壪到y(tǒng)”指BOSS系統(tǒng)分為集團(tuán)公司級BOSS系統(tǒng)（全國中心）和省級BOSS系統(tǒng)（省中心）兩級。“三層結(jié)構(gòu)”指BOSS系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上分為數(shù)據(jù)平臺、業(yè)務(wù)平臺和接入平臺三層。137中國移動通信集團(tuán)公司--中國移動BOSS系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范兩級系統(tǒng)、三層結(jié)構(gòu)原則的確立，為盡快建立中國移動通信集團(tuán)上下一體化的、統(tǒng)一的移動通信綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，構(gòu)建統(tǒng)

4、一的服務(wù)網(wǎng)體系打好基礎(chǔ)，并從技術(shù)上保障了BOSS系統(tǒng)的一致性、完整性和先進(jìn)性，確保系統(tǒng)的互聯(lián)互通、協(xié)調(diào)運(yùn)營與統(tǒng)一管理。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程中，需遵循如下技術(shù)原則：1.開放性：基于業(yè)界開放式標(biāo)準(zhǔn)，對BOSS系統(tǒng)中的各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、硬件接口、應(yīng)用接口等進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)劃，為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2.靈活性與可擴(kuò)展性：能夠根據(jù)管理要求，方便擴(kuò)展設(shè)備容量和提升設(shè)備性能；具備支持多種組件模塊、多種物理接口，提供技術(shù)升級、設(shè)備更新的靈活性；具備支持業(yè)務(wù)處理的靈活配置，業(yè)務(wù)功能的重組與更新的靈活性。3.安全可靠性：提供較強(qiáng)的管理機(jī)制和控制手段，具備熱

5、備份、事故監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)安全保密等技術(shù)措施。4.先進(jìn)性：BOSS系統(tǒng)的軟硬件平臺以及應(yīng)用軟件應(yīng)采用先進(jìn)成熟的設(shè)備和技術(shù)，確保系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性，保證投資的有效性和延續(xù)性。BOSS系統(tǒng)的建設(shè)需實(shí)現(xiàn)“三個(gè)特征、兩個(gè)能力、一個(gè)綜合”。“三個(gè)特征”即以能提供“個(gè)性化、社會化、信息化”服務(wù)為重要特征；“兩個(gè)能力”即具有“滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要”、“滿足實(shí)時(shí)處理”的能力；“一個(gè)綜合”即提供一個(gè)綜合性的業(yè)務(wù)處理平臺。系統(tǒng)以客戶為中心，提供各種客戶化定制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一界面、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一質(zhì)量的要求；具有較強(qiáng)的實(shí)時(shí)處理能力；具有良好的

6、擴(kuò)展性，以滿足新業(yè)務(wù)、新服務(wù)的開展；具有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理和管理流程、統(tǒng)一的接口、統(tǒng)一的協(xié)議以及統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式。1.1.適用范圍本規(guī)范適用于中國移動集團(tuán)全國BOSS系統(tǒng)及各?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）BOSS系統(tǒng)。1.2.起草單位本技術(shù)規(guī)范由中國移動通信集團(tuán)公司負(fù)責(zé)起草。137中國移動通信集團(tuán)公司--中國移動BOSS系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范1.1.解釋權(quán)本規(guī)范的增補(bǔ)、修訂及解釋權(quán)屬中國移動通信集團(tuán)公司。如中國移動在此之前的文件與本規(guī)范有矛盾，按此規(guī)范執(zhí)行。137中國移動通信集團(tuán)公司--中國移動BOSS系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范1.BOSS系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)1.1.BOS

7、S系統(tǒng)的等級結(jié)構(gòu)中國移動BOSS系統(tǒng)分為集團(tuán)公司BOSS系統(tǒng)和省公司BOSS系統(tǒng)兩級，各省只設(shè)置一級統(tǒng)一組織、集中管理的BOSS系統(tǒng)。地市級分公司不設(shè)置單獨(dú)的BOSS系統(tǒng)。如圖2.1所示。其中，集團(tuán)公司BOSS系統(tǒng)主要完成全國性業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)、客戶服務(wù)和綜合管理。省公司BOSS系統(tǒng)主要完成全省的計(jì)費(fèi)、結(jié)算、帳務(wù)、營業(yè)和客服、業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等功能。圖2.1BOSS系統(tǒng)兩級結(jié)構(gòu)示意圖集團(tuán)公司BOSS系統(tǒng)與省公司BOSS系統(tǒng)之間的聯(lián)接主要實(shí)現(xiàn)漫游數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)和結(jié)算數(shù)據(jù)交互。137中國移動通信集團(tuán)公司--中國移動BOSS系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)

8、范1.1.BOSS系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)1.1.1.層次體系結(jié)構(gòu)中國移動BOSS系統(tǒng)分為數(shù)據(jù)平臺、業(yè)務(wù)平臺和接入平臺三層，其中數(shù)據(jù)平臺又分為數(shù)據(jù)子層和服務(wù)子層。如圖2.2所示。圖2.2BOSS系統(tǒng)層次體系結(jié)構(gòu)示意圖1.數(shù)據(jù)平臺：數(shù)據(jù)平臺實(shí)現(xiàn)BOSS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲、組