資源描述：
《產(chǎn)品采購供應(yīng)流程1025》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、第一部分公司接單、下單、生產(chǎn)跟蹤、材料供應(yīng)業(yè)務(wù)規(guī)范及流程公司接單、下單、生產(chǎn)跟蹤、材料供應(yīng)業(yè)務(wù)流程涵蓋售前、售中、售后服務(wù)的全過程，為使以上工作得到更好的開展，特制定本工作規(guī)范及業(yè)務(wù)運作流程，望公司各部門嚴格遵守執(zhí)行。一、接單及對原始訂單的相關(guān)要求：接單指業(yè)務(wù)人員、跟單人員收到客戶原始訂單。對客戶原始訂單的要求：客戶所下原始訂單必須對所訂材料的相關(guān)內(nèi)容：名稱、編號、長度、壁厚、數(shù)量、材質(zhì)、表面處理、色號、包裝要求等進行準確標注。任何一種材料都不能發(fā)生歧義，如不符合以上要求，業(yè)務(wù)人員和跟單人員可以拒絕接單。如沒有落實清楚客戶所定材料的要求而擅自接單的造成
2、相關(guān)經(jīng)濟損失及責任由業(yè)務(wù)人員和跟單員各承擔50%的責任；二、審核謄寫訂單：1、訂單的審核：業(yè)務(wù)人員或跟單人員在收到客戶原始訂單后根據(jù)供需合同或合同執(zhí)行對其訂單進行審核，發(fā)現(xiàn)問題后及時與客戶進行書面溝通給予修正，（同一工程項目，如果由不同的施工單位進行施工，要求跟單員和業(yè)務(wù)人員必須把不同的訂單進行審核，找出不一致的地方及時通報客戶盡量要求客戶采用同一型號、同一厚度、同一結(jié)構(gòu)形式的型材；如果客戶不能統(tǒng)一，業(yè)務(wù)人員和跟單員必須以工作函的方式向客戶說明并由客戶簽字認可。發(fā)生以上情況時如未按以上規(guī)定進行操作，造成的一切經(jīng)濟損失由業(yè)務(wù)人員和跟單員各承擔50%的責任
3、）。2、訂單的謄寫：跟單員或業(yè)務(wù)人員謄寫公司訂單或合作廠家訂單時，必須在訂貨單背面詳細標注清楚項目名稱（按地址＋業(yè)主單位＋項目名稱進行排序）、下單日鋁錠價格、加工費、是否開票、交貨地點，若缺少一項采供人員均不給予下單。采供人員接單后根據(jù)跟單員或業(yè)務(wù)人員提供的相關(guān)內(nèi)容及時填寫《鋁材工程項目統(tǒng)計表》（見附件1）并在每月3號前把上月統(tǒng)計表交銷售中心行政助理處，如項目統(tǒng)計不全或未按規(guī)定時間上交，將扣罰相關(guān)采供經(jīng)辦人員當月崗位績效工資的10%—50%。業(yè)務(wù)人員或跟單員必須按訂單謄寫的有關(guān)要求-9-認真細致的將客戶原始訂單謄寫至公司專用訂單（見附件2）或合作廠家專
4、用訂單（見附件3）上。確保謄寫的訂單與客戶原始訂單的名稱、編號、長度、壁厚、數(shù)量、表面處理、色號、包裝等要求準確無誤，要求業(yè)務(wù)人員和跟單員同時在公司訂單或合作廠家訂單上簽字，并由銷售中心大客戶部經(jīng)理或市場部經(jīng)理簽字批準（大客戶部經(jīng)理或市場部經(jīng)理當時無法簽字時，第二日須補簽）；若無相關(guān)人員簽字，采供部拒絕接單；若采供部接收了不符合要求的訂單造成的相關(guān)損失和責任由業(yè)務(wù)人員和跟單員各承擔25%，采供人員承擔50%；若因跟單員謄寫錯誤而造成的損失和責任，由跟單員和業(yè)務(wù)經(jīng)理各承擔50%；注：謄寫訂單時，同一型號的下在一起，且長度由長到短排列。三、下單：1、采購人
5、員接到跟單員審核、謄寫的客戶訂單后，把訂單下至公司鋁廠或合作廠家并按以下相關(guān)規(guī)定執(zhí)行：（1）10噸以上的訂單，銷售中心下單時應(yīng)按內(nèi)、外框分別下單，必須先行下單生產(chǎn)外框料并提貨后，再下單生產(chǎn)內(nèi)框料，公司采供部必須嚴格把關(guān)；（2）如遇特殊情況需內(nèi)外框同時生產(chǎn)的，必須經(jīng)銷售中心大客戶部經(jīng)理或市場部經(jīng)理簽批后報銷售中心總經(jīng)理簽字認可后方可下單；（3）若內(nèi)外框需同時下單而無相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字認可的訂單，采供部拒絕接單否則造成的相關(guān)責任由采供人員承擔；（4）公司鋁廠接單僅針對公司采供部（代加工和工業(yè)型材除外），其他任何人員無權(quán)直接下單，鋁廠也不予接單，違者將予以重罰
6、。2、特殊顏色訂單特殊顏色指新調(diào)顏色的氧化著色、電泳涂漆、粉末噴涂、氟碳噴涂型材，特殊顏色訂單按以下流程下單：客戶把其需要材料顏色的色板、料樣提供給業(yè)務(wù)人員或跟單員，業(yè)務(wù)人員或跟單員在一個工作日內(nèi)把客戶提供的原始色板、料樣提交給采供部相關(guān)人員，采供部相關(guān)人員在收到客戶提供的原始色板、料樣留底后，在一個工作日內(nèi)把它提交給公司鋁廠、粉廠或合作廠家-9-并及時跟蹤。公司鋁廠、粉廠或合作廠家必須在5—7個工作日內(nèi)把依照客戶所需顏色調(diào)好的色板或料樣提供給采供部相關(guān)人員，采供部相關(guān)人員再把粉廠或合作廠家提供的色板或料樣轉(zhuǎn)交給業(yè)務(wù)人員或跟單員，再由客戶比照原色板和料
7、樣并簽字（內(nèi)容為“同意按此樣板生產(chǎn)”并署名）確認，方可下單。注：業(yè)務(wù)人員和跟單員應(yīng)盡量引導(dǎo)客戶選擇公司現(xiàn)有顏色，如一定要調(diào)新色，則須由大客戶部經(jīng)理或市場部經(jīng)理簽字認可。四、訂單回執(zhí)：屬公司鋁廠生產(chǎn)部承接的訂單，訂單傳至鋁廠后，鋁廠依照訂單狀況對模具的配套性、粉末庫存、包裝物庫存、鋁棒庫存、其他材料庫存及機器設(shè)備狀況進行審核。按鋁廠實際生產(chǎn)情況把訂單供貨時間回傳給公司采購人員，回執(zhí)時間必須在1—2天內(nèi)完成，回執(zhí)單上必須有鋁廠生產(chǎn)部負責人的簽名，偉業(yè)鋁材的回執(zhí)必須在2—4天內(nèi)完成，興發(fā)鋁材的回執(zhí)必須在3—5天內(nèi)完成。采供人員在收到回執(zhí)單后必須在1個工作日內(nèi)
8、轉(zhuǎn)交給業(yè)務(wù)人員或跟單員，業(yè)務(wù)人員或跟單員必須在1個工作日內(nèi)把回執(zhí)單、客戶原始訂單、公司訂單三單
