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1、網(wǎng)上開店流程時(shí)間:2009-07-0607:09:00??來源:創(chuàng)研科技??作者:湖南網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)第一部份,開店前的準(zhǔn)備(心態(tài)/資源/定位)1.網(wǎng)絡(luò)開店跟賣泡沫紅茶一樣,都是低門坎,高競爭的行業(yè)。資金需求低、人力需求低、技術(shù)門坎低,你能做你的鄰居大嬸也多半能做。2.現(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)黑暗期,有大量的失業(yè)或轉(zhuǎn)業(yè)人口將進(jìn)入這個(gè)行業(yè)跟你競爭,請有心理準(zhǔn)備,這絕對不是藍(lán)海。3.網(wǎng)絡(luò)開店需要的基本條件:約人民幣2000元以上的營運(yùn)資金、基本的商業(yè)頭腦、對網(wǎng)絡(luò)的熱情、0.5個(gè)人力(指兼職)、1部計(jì)算機(jī)再加1臺(tái)數(shù)字相機(jī)。4.網(wǎng)絡(luò)開店
2、最佳的組合是夫妻或情侶2人組。一開始其實(shí)1個(gè)人就可以撐場面,2人同時(shí)進(jìn)場機(jī)會(huì)成本與風(fēng)險(xiǎn)開始提高,3人以上你差不多就跟獲利2字無緣。(扣除薪資機(jī)會(huì)成本)5.不要租辦公室,不要請會(huì)計(jì)師。能省則省,在開店初期壓低成本比啥么都重要。6.臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)開店具有極高退出率,不要因?yàn)橄刖W(wǎng)絡(luò)開店而辭掉穩(wěn)定的工作。最好是先兼職做網(wǎng)絡(luò)開店,做到網(wǎng)絡(luò)生意蒸蒸日上再辭掉工作。當(dāng)然如果你失業(yè)那另當(dāng)別論。7.如果你沒做過生意,網(wǎng)絡(luò)開店前多請教有經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)的親友。他們可敎你如何開公司、如何管理商品進(jìn)銷存或稅務(wù)發(fā)票等方法。8.如果你有親友能提供貨源
3、穩(wěn)定、具特色、價(jià)格優(yōu)的商品,那恭喜你,你有了很好的起跑點(diǎn),不用再浪費(fèi)幾個(gè)月找商品,你將縮短網(wǎng)絡(luò)開店的學(xué)習(xí)曲線。9.如果妳真的對賣什么一點(diǎn)概念都沒有,那就賣妳較熟悉的女性相關(guān)商品,比如保養(yǎng)品、服飾配件或包包。因?yàn)槟銢]當(dāng)過賣家,起碼買這些商品的次數(shù)多些,對商品會(huì)比較有感覺。10.藍(lán)海商品是很好的切入點(diǎn),許多網(wǎng)絡(luò)開店異軍突起的都是這種競爭對手較少的藍(lán)海商品,比如高單價(jià)的限量腳踏車或外地不易買到的地方特產(chǎn)。11.可想好退路,因?yàn)槭÷蕦?shí)在太高。12.選一個(gè)好店名,編一個(gè)有趣的品牌故事,然后信奉這個(gè)品牌故事。13.網(wǎng)店
4、命名約有2路:一路易理解記憶,一路走洋風(fēng)裝高雅。最好的命名是望文生義,同時(shí)跟網(wǎng)址又有相關(guān)諧音。14取URL網(wǎng)址盡量簡短,最好能有易識(shí)別/易記憶/易被搜尋的英文關(guān)鍵詞。15.挑選網(wǎng)絡(luò)開店平臺(tái),可請教有兩年以上網(wǎng)絡(luò)開店經(jīng)驗(yàn)的業(yè)者或先上網(wǎng)打聽平臺(tái)口碑。16.記得先注冊你積極培養(yǎng)的自有品牌,以免有朝一日經(jīng)營起來,卻發(fā)現(xiàn)被卑鄙的競爭對手搶先注冊走了。(相信我,鐵定會(huì)發(fā)生)17.網(wǎng)絡(luò)開店的年度成本大致包括平臺(tái)費(fèi)(含營收抽成)、進(jìn)貨費(fèi)、人事費(fèi)、營運(yùn)費(fèi)(水電/房租/包裝運(yùn)費(fèi)等)及營銷費(fèi)用。剛?cè)腴T者常少估營銷促銷費(fèi)用,上線后才
5、知道沒打廣告沒流量,打廣告有訂單但卻賺不回來。18.準(zhǔn)備一臺(tái)傻瓜數(shù)位相機(jī)及1個(gè)迷你攝影棚。把商品拍好賣相會(huì)好很多。19.開店前請認(rèn)真研究幾個(gè)開店平臺(tái)中的未來競爭賣家的手法。(包括品牌故事/商品樣式/訂價(jià)/配送費(fèi)/商品命名/文案/促銷戰(zhàn)術(shù))20.評估后決定要開店,請立下志愿,給自己多久時(shí)間成為這個(gè)類別的全國No.1。第二部分,開店后的生存前期(學(xué)習(xí)對手/建立信任/追求出貨量)21.上線后流量不足很正常,沒訂單別灰心,所有店家一開始都這樣,如果太寂寞,降價(jià)賠錢賣就有訂單進(jìn)來。22.反正也沒生意,建議可成立店長博客
6、,開始很誠懇地記錄開店心得。如果你文筆不錯(cuò),這也是不錯(cuò)的營銷方式有助拓展網(wǎng)站流量。23.業(yè)績不好的主因:1.知名度不足信賴感低2.商品沒特色.3.圖片文宣包裝太差4.價(jià)格太貴24.擬定3家最強(qiáng)的競爭對手。先鎖定超越最弱的一家。有目標(biāo)才有動(dòng)力。25.緊盯競爭對手動(dòng)態(tài)與優(yōu)點(diǎn),檢討改善前述4大業(yè)績不佳的可能原因。26.仔細(xì)研究各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的排行榜,商機(jī)都藏在里面,你會(huì)得到許多前進(jìn)方向。27.多與電子商務(wù)前輩交流,多泡相關(guān)論壇,基本電子商務(wù)經(jīng)營技法可閱讀V怪客部落格。28.珍惜每張訂單,小心包裝出貨。爭取每位顧客回頭
7、續(xù)購。29.增進(jìn)網(wǎng)站信賴感的好方法,1.強(qiáng)化公司簡介及商品圖文說明2.耐心詳細(xì)地回答每個(gè)客服問題或電話。30.增進(jìn)網(wǎng)站流量的好方法,1.買該開店平臺(tái)廣告2.多報(bào)名參加開店平臺(tái)的節(jié)令連合促銷活動(dòng).3.自行推廣。31.多到你的目標(biāo)顧客出沒的論壇發(fā)文。以多個(gè)賬號(hào)到百度知道(臺(tái)灣則是Yahoo!知識(shí)+)自問自答,順帶稱許自己網(wǎng)店并留下網(wǎng)址。32.包容奧客,一旦佂服奧客,他們的正面口碑比誰都強(qiáng)。33.四個(gè)可讓你學(xué)習(xí)捷進(jìn)商品文宣能力的臺(tái)灣網(wǎng)站:1.Yahoo購物中心2.PChome在線購物3.Yahoo拍賣任一個(gè)萬分買家
8、4.V怪客的電子商務(wù)部落格34.持續(xù)每晚研究對手網(wǎng)站半小時(shí)。偶爾測試訂購對手商品,了解對手在訂購流程/包裝/配送/退貨/客服等優(yōu)點(diǎn)。直接抄襲可以讓你飛快進(jìn)步。35.如果經(jīng)營半年業(yè)績沒起色,立刻請教前輩找出改善辦法,別坐困愁城。也有可能你真的不適合這一行,想開點(diǎn)趁早改行。第三部分,業(yè)績起飛進(jìn)階期(超越對手/拉大領(lǐng)先差距/追求利潤)36.恭喜你超越了該網(wǎng)絡(luò)開店平臺(tái)上90%的菜鳥賣家,每天訂單不斷,業(yè)績蒸