內(nèi)墻粉刷工藝流程

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1、安　全-------把不安全因素拒之門外。i　安全的重要性　　安全事故一旦發(fā)生將要損失的是我們的利潤，而且是巨額利潤，以下是因事故造成的影響：□　顧客、員工及家庭的精神和肉體痛苦□　工資與賺錢能力的損失□　顧客和員工對商場親善感情的損失□　商店工作成效的降低□　造成終身殘廢或損傷事故的成本直接計入商店（或部門）的業(yè)績報表。我們需要您　　　安全是一種工作態(tài)度，　　　記?。骸　叭绻畷鯓樱睒敲娴牟话踩蛩匾绯鑫?，商品，碎片，掛溝，或其他易致碰拌/摔倒的不安全因素雨天應(yīng)注意　　　　收貨區(qū)的商品或用具　　　　斜坡　　　　人行道　　　　門出入口　　　　雨傘袋商品陳列

2、：　　商品會掉落嗎？　　　*如果商品掉下來會出現(xiàn)什么情況？　　　*小孩會不會伸手去動商品？　　　*商品會不會滾落貨架？要將重商品堆放于底部，注意保持商品堆放整齊，不要在一個地方堆放過多的商品，用購物車測試　　　　　　　　　正確使用開箱刀；妥善置放梯子；生鮮區(qū)加工間員工身體健康，無傳染性疾?。辉O(shè)備操作人員須經(jīng)過規(guī)范的培訓(xùn)和證書；設(shè)備使用安全；刀具使用；煤氣安全使用，工作間排氣狀況良好；發(fā)熱設(shè)備應(yīng)有明顯的安全提示性標(biāo)記；地面污水及時清掃；地面防滑；收貨區(qū)　　送貨車通過收貨門時，須拉著而不是推著通過；　　地面整潔能有效的確保安全；　　商品堆放的頂層距離消防噴頭或燈管不能少于

3、0.5米；　　消防設(shè)備和電源設(shè)施須干凈無堆放障礙物；　　堆放商品時，必須考慮商品的重量，底部商品是否可以承受壓力；　　商品應(yīng)存放在收貨區(qū)紅線內(nèi)；安全搬運　　正視前方，　　腰部挺直　　估計物品尺寸和重量，　　站穩(wěn)腳跟，一只腳前，一只腳后，物品位于中間；　　曲膝、抓緊物品并貼近身前?！　“徇\時直身，避免猛烈動作，將物品貼近身體；移步—不要動臂，　　如果需要轉(zhuǎn)身，腳步定方向。事故的發(fā)生與處理事故的嚴(yán)重程序劃分為八種：　1.微傷2.輕傷3.重傷4.死亡　5.多人事故　6.急性中毒7.重大傷亡事故8.特大傷亡事故。事故的分析：　　管理缺陷；　　人的不安全行為；　　事故隱患；　　

4、意外事件；　　傷害如果顧客或員工提出：“你們會為我支付醫(yī)療帳單嗎？”“我是否要看醫(yī)生？”你不知道怎樣回答，保證要找到你的部門主管進(jìn)行匯報，“對不起，請稍等，我可以幫你問這個問題”，發(fā)生任何事故，管理人員與防損員必須到場，了解情況，填寫報告表，詳見表格。消防知識安全門：　　要定期檢查安全門，　　周圍是否有障礙物，煙感器：　　是一種消防設(shè)備中的報警裝置，通過煙的濃度，接近煙感器時而產(chǎn)生報警。自動噴淋頭：　　是指自動淋水系統(tǒng)，工作原理是通過熱度自爆（68度）管，自動噴水。消火栓　　是配合水管連接和消防車水帶連接的一個設(shè)備，如發(fā)生大火時，可及時地通過消火拴的水源的水源

5、去撲救大火。滅火器：　　分手提式、　　手推式，　　干粉滅火器效果好，適用電器火災(zāi)的撲救。使用方法：□開拉保險拴　　將噴嘴對準(zhǔn)火根　　擠壓手柄，短促地向火場噴射減火劑　　將燃燒的地方與易燃物品隔離起來火災(zāi)：　　撲救　　報警　　注意氣氛不要表現(xiàn)得很緊張　　疏散顧客和員工　　安全疏散圖及詳細(xì)計劃報警：　　撥打119，　　報上公司具體地址，著火建筑，著火性質(zhì)，　　有無人被困，留下姓名和公司電話。□疏散　　防損部、安全小組、管理人員組織人員撤離，　　從最近處的緊急出口疏散，　　不要奔跑、擁擠，　　收銀臺、現(xiàn)金辦須及時關(guān)上收銀機和錢箱以保存有關(guān)數(shù)據(jù)，　　查看各辦公室、工作間

6、，洗手間是否有人，　　到指定廣場寬闊處集合，并清點人數(shù)和記錄時間，　　在接到回店命令后方可按順序返回店中。i　控制區(qū)域和行為準(zhǔn)則　　控制區(qū)域?qū)偈跈?quán)區(qū)域，未獲授權(quán)就私自進(jìn)入該區(qū)域?qū)儆谶`反公司政策；　　控制區(qū)域包括：財務(wù)室、存包處、收貨辦公室、防損部等；□行為準(zhǔn)則：1.　不得以任何理由接受贈品和小費及回扣；2.　不得將公司的內(nèi)部機密等與人傳說，包括親人和朋友；3.　公司財產(chǎn)、公司的任何財產(chǎn)都不得占為己有；4.　舉報違規(guī)行為，任何員工均可檢舉任何一個違反公司規(guī)定的行為，防損部將進(jìn)行調(diào)查，對舉報人將給予絕對的保密并獎勵；5.　工作人員不能同自己的親人朋友收銀；6.　員工應(yīng)回避

7、購買折價商品；　　　　　　禁止行為：不可在公司的購物車和手動叉車上玩耍在銷售樓面的垃圾桶？ü使用開口無蓋的ü不宜太大ü方便顧客ü易于清理ü不易藏匿商品或空包裝商場內(nèi)不可奔跑？ü易發(fā)生傷害意外ü使顧客感到緊張ü發(fā)生撞傷ü遇事不沉著慌張ü讓顧客認(rèn)為有意外事件發(fā)生發(fā)現(xiàn)空紙盒（包裝）ü發(fā)現(xiàn)后交給防損部；ü登記填表；ü記錄時間地點；ü查明原因；ü確認(rèn)是否被偷盜；ü記入已知損耗；商品異常減少１．立即拿商品樣品請收銀中心核實是否銷售；２．樓面員工是否移動該商品；３．派人在樓面查看顧客的購物車；４．未得到證實，立即通知防損部；i　建立安全小組注*不是專職，而是利用工