社區(qū)資源的調(diào)查記錄與運(yùn)用

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1、社區(qū)資源的調(diào)查記錄與運(yùn)用－九十三年度基隆市社區(qū)營造中心第一階段研習(xí)課程主講人：王嘉明課程大綱壹、認(rèn)識社區(qū)貳、社區(qū)資料調(diào)查參、社區(qū)居民參與及共同需求的發(fā)掘肆、尋找社區(qū)動力來源伍、如何分析市政政策陸、面對地方派系運(yùn)作應(yīng)注意事項柒、社區(qū)資源之運(yùn)用與操作捌、結(jié)論與練習(xí)玖、問題討論壹、認(rèn)識社區(qū)一、社區(qū)的組成要素社區(qū)是居住於某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)係、社會互動及服務(wù)體系的一個人群。居民地區(qū)或空間共同關(guān)係社區(qū)組織社區(qū)意識二、社區(qū)營造之總體目標(biāo)社區(qū)總體營造考慮人與人（社會福利、人際和諧）、人與自然（都市社會與自然環(huán)境共生

2、）及人與實質(zhì)環(huán)境（都市基礎(chǔ)建設(shè)）的融合。魅　力安　心活　力互　動環(huán)境特色及個性發(fā)揮環(huán)境及設(shè)施安全、生活安心專業(yè)者、政府及市民合作強(qiáng)化人際關(guān)係及市民互動社區(qū)活動之充實三、社區(qū)規(guī)劃師的角色定位服務(wù)職以公共空間議題為範(fàn)疇在地化的特質(zhì)「夥伴」與「導(dǎo)師」的任務(wù)角色貳、社區(qū)資料調(diào)查一、社區(qū)發(fā)展背景與條件資料自然環(huán)境因素：地質(zhì)地形、氣候、動植物生態(tài)。社經(jīng)環(huán)境因素：鄉(xiāng)土歷史、人口組成、經(jīng)濟(jì)成長、產(chǎn)業(yè)類型、宗教信仰、服務(wù)活動、居民對社區(qū)的認(rèn)同感與價值觀。實質(zhì)環(huán)境因素：環(huán)境設(shè)施、交通動線、土地使用、景觀特徵。政治生態(tài)環(huán)境因素

3、：社區(qū)意見領(lǐng)袖、地方派系與政治勢力、社區(qū)組織、各民間團(tuán)體的權(quán)力與空間分佈。社區(qū)特色或社區(qū)資源在社區(qū)發(fā)展的基本條件當(dāng)中，若是屬於該社區(qū)特有的人文、景觀或活動，則可稱為社區(qū)特色或社區(qū)資源，如地方文史人物、地方產(chǎn)業(yè)、地域景觀、自然生態(tài)、演藝活動、民俗節(jié)慶活動、民俗技藝等。二、資料的蒐集與調(diào)查方法文獻(xiàn)之利用－原資料（Rowdata）、實地資料（Fielddata）及大眾傳播資料（Masscommunicationdata）。觀察法－無控制的及非參與的觀察、無控制的參與觀察及有控制的觀察。問卷調(diào)查法訪問集體遊戲記錄

4、三、資料調(diào)查研究的步驟研究前準(zhǔn)備作業(yè)：包括人員、組織、資源、他人經(jīng)驗學(xué)習(xí)與相關(guān)文獻(xiàn)回顧。擬定研究目標(biāo)：確定此次研究行動的研究目標(biāo)與範(fàn)圍。決定研究方法：決定使用哪些方法或組合來進(jìn)行研究。田野工作進(jìn)行：問卷設(shè)計、人員培訓(xùn)、資料蒐集、記錄與分析。報告：繪製圖表、整理照片、撰寫報告、公佈報告內(nèi)容。行動：研擬行動方案、公開展覽徵求意見、回饋與修正。四、資料調(diào)查時注意事項依據(jù)研究目的決定資料調(diào)查的範(fàn)圍、時間向度及調(diào)查方式。儘量將觀察、統(tǒng)計與記錄方式以表格化及規(guī)格化設(shè)計，方便調(diào)查作業(yè)及資料的統(tǒng)計與整理。善用相關(guān)的儀器設(shè)

5、備保存原始記錄或現(xiàn)地狀況，如拍照、錄音、錄影、原始記錄表的保存等。尋求對當(dāng)?shù)匕l(fā)展實況熟悉的地方人士，協(xié)助調(diào)查計畫的確認(rèn)及後續(xù)資料正確解讀分析。參、社區(qū)居民參與及共同需求的發(fā)掘一、舉辦大型活動活動方式包括晚會、電影欣賞會、嘉年華會等，可以建立良好的第一印象，以減少日後接觸時的陌生感與抗拒感。二、設(shè)立街頭工作據(jù)點量血壓、義診活動、資源回收、社會福利諮詢等服務(wù)性質(zhì)的工作，展現(xiàn)工作團(tuán)隊關(guān)心居民權(quán)益的良好公關(guān)形象。三、參與社區(qū)公共議題討論這對希望獲得居民好感與建立為民眾爭取權(quán)益的形象，是一個最速的方法。四、經(jīng)常在社

6、區(qū)內(nèi)出現(xiàn)漫步於社區(qū)街道內(nèi)與左右鄰舍打招呼、問安，或是到社區(qū)的大樹下、廟埕前與地方居民寒喧。此法適合初期進(jìn)駐社區(qū)的規(guī)劃師團(tuán)隊。五、逐家訪問此法對於建立深層的關(guān)係最為有效，但不能在進(jìn)入社區(qū)初期時使用。六、全區(qū)宣傳動員透過海報、傳單、地區(qū)通訊、社區(qū)報的派發(fā)，讓社區(qū)居民瞭解你樂意為大家提供哪些諮詢服務(wù)。肆、尋找社區(qū)動力來源家庭訪問。街頭漫步觀察。拜訪地方領(lǐng)袖。參加里民或社區(qū)住戶大會。參加社區(qū)文康活動。進(jìn)行社區(qū)調(diào)查。由政府部門的統(tǒng)計資料來旁敲側(cè)擊。由地區(qū)圖書館、報刋、研究報告等文獻(xiàn)資料中瞭解。伍、如何分析市政政策一

7、、該事件的問題發(fā)掘與界定政府部門體系政府對社會福利的看法政策執(zhí)行的部門與人士二、政策的特徵社會事件的特徵當(dāng)時的社會環(huán)境民情輿論政治考量度社會效益與成本效益三、政策的本質(zhì)目標(biāo)釐清，包括表面目標(biāo)與暗地目標(biāo)詳細(xì)內(nèi)容與配套措施及方案對本社區(qū)環(huán)境的影響是否違法自力救濟(jì)的途徑陸、面對地方派系運(yùn)作應(yīng)注意事項一、公平且一視同仁二、多接觸才能夠建立良好的關(guān)係三、旁敲側(cè)擊多元化的方法進(jìn)行四、發(fā)掘共同點，增加溝通機(jī)會五、公私分明，師出有名柒、社區(qū)資源之運(yùn)用與操作一、以社區(qū)共同發(fā)展課題為觸媒，引發(fā)居民產(chǎn)生「生命共同體」意識二、以

8、社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的形塑，引導(dǎo)居民思考願景，主動表達(dá)意願與承諾的決心三、以社區(qū)組織的推動，培養(yǎng)居民感情交流及對社區(qū)事務(wù)操作的能力四、以社區(qū)公共環(huán)境的營造或共有資源的維護(hù)創(chuàng)新，建立參與公共事務(wù)的機(jī)制五、建立社區(qū)營造人力資料庫，建構(gòu)事務(wù)分工組織，永續(xù)社區(qū)發(fā)展捌、結(jié)論與練習(xí)社區(qū)資源的調(diào)查與運(yùn)用必須視社區(qū)的特性、居民屬性及營造工作性質(zhì)來決定該採用何種方式進(jìn)行最有效果、最不會引發(fā)居民的抗拒心或排斥感。藉由資料蒐集過程也讓居民同時瞭解社區(qū)營造工