與文明攜手與禮儀同行 3

《與文明攜手與禮儀同行 3》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、微笑融化陌生信任溝通心靈與文明攜手與禮儀同行禮儀是人類(lèi)文明的標(biāo)尺；禮儀是美好心靈的展現(xiàn)。人生活在社會(huì)里，注重儀表形象，養(yǎng)成文明習(xí)慣，掌握交往禮儀，融洽人際關(guān)系，這是我們每一個(gè)人人生旅途中必修的一門(mén)課程。作為一個(gè)有理想、有追求的現(xiàn)代人，注重禮儀的自我修養(yǎng)，即在學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀中，對(duì)儀容、舉止、表情、服飾、談吐和待人接物等六個(gè)方面，都能展現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)。并在社會(huì)交往中，有所為，有所不為，自覺(jué)地運(yùn)用禮儀規(guī)范，方算知書(shū)達(dá)禮.ra讓我們與文明攜手，與禮儀同行，做一個(gè)立大志、識(shí)大體、講文明、知榮辱、明禮儀、懂法律、健身心、守

2、紀(jì)律、有教養(yǎng)，飽才學(xué)的高品味人才。常見(jiàn)禮儀主要有以下幾個(gè)方面一、語(yǔ)言禮儀初次見(jiàn)面說(shuō)“久仰”好久不見(jiàn)說(shuō)“久違”等候客人用“恭候”客人來(lái)到稱(chēng)“光臨”未及歡迎說(shuō)“失迎”起身做別稱(chēng)“告辭”看望別人稱(chēng)“拜訪”請(qǐng)人別送用“留步”出門(mén)送客說(shuō)“慢走”與客道別說(shuō)“再來(lái)”請(qǐng)人休息稱(chēng)“節(jié)勞”對(duì)方不適說(shuō)“欠安”陪伴朋友用“奉陪”中途告辭用“指教”求人解答用“請(qǐng)教”盼人指點(diǎn)用“賜教”歡迎購(gòu)買(mǎi)用“惠顧”請(qǐng)人受禮說(shuō)“笑納”請(qǐng)人幫助說(shuō)“勞教”求人方便說(shuō)“借光”托人辦事用“拜托”麻煩別人說(shuō)“打擾”向人祝賀說(shuō)“恭喜”贊人見(jiàn)解稱(chēng)“高見(jiàn)”對(duì)方來(lái)信稱(chēng)“惠書(shū)”

3、贈(zèng)人書(shū)畫(huà)題“惠存”尊稱(chēng)老師為“恩師”稱(chēng)人學(xué)生為“高足”老人年齡說(shuō)“高壽”女士年齡稱(chēng)“芳齡”打聽(tīng)姓名用“貴姓”平輩年齡問(wèn)“貴庚”巧用稱(chēng)呼可創(chuàng)造和諧融洽的交際氛圍莊重典雅用敬稱(chēng)親切隨意用昵稱(chēng)入鄉(xiāng)隨俗用方言巧避尷尬用代稱(chēng)二、儀表禮儀臉必凈、發(fā)必理、衣必整、紐必結(jié)。頭容正、肩容平、胸容寬、背容直。氣象勿傲、勿暴、勿怠，顏色宜靜、宜和、宜莊。三、舉止禮儀1、交談、雙方要互相正視、注意聆聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。在人們交流中，言談?dòng)迷~要文雅，杜絕蔑視語(yǔ)、煩燥語(yǔ)、斗氣語(yǔ)。用詞文雅，既體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)，又能討

4、人喜歡。有些話，意思相同，說(shuō)法不同就給人不一樣的感覺(jué)。比如，請(qǐng)對(duì)方讓開(kāi)一點(diǎn)兒，可以用“勞駕借光”、“先生，請(qǐng)讓一下”、“躲開(kāi)”、“靠邊兒”等同一關(guān)系的概念來(lái)表達(dá)，其中第二句最體現(xiàn)修養(yǎng)。“你找誰(shuí)？”就不如“您找哪一位？”好；“來(lái)不了”就不如“真對(duì)不起，我確實(shí)不能來(lái)”誠(chéng)懇；“不行就算了！”就不如“如果覺(jué)得有困難的話，那就不麻煩您了”妥帖。考考你：“我干不了”不如“有事嗎？”不如“我到你那兒去”不如端出茶點(diǎn)問(wèn)客人“你吃不吃”不如個(gè)人隱私“五不問(wèn)：不問(wèn)收入、不問(wèn)年齡、不問(wèn)婚否、不問(wèn)健康、不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷請(qǐng)指出在以下交談中該男士犯

5、了哪些方面的錯(cuò)誤：一男一女交談。男士問(wèn)：“您多大了？”女士不快：“二十八?！蹦惺繂?wèn)：“有對(duì)象嗎？”女士答：“有。”男士又問(wèn)：“結(jié)婚了嗎？”女士答：“早結(jié)了?！蹦惺吭賳?wèn)：“有孩子嗎？”女士不答。答：2、站姿、挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前。3、坐姿、背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。4、蹲姿、下蹲時(shí)，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩。兩腿

6、合力支撐身體，避免滑倒。應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上，使蹲姿優(yōu)美。女士無(wú)論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。幾種正確的站姿幾種正確的坐姿幾種正確的蹲姿四、見(jiàn)面禮儀1、握手禮與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、伸出左手、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。男人和女人握手時(shí)女人先伸手上級(jí)和下級(jí)握手時(shí)上級(jí)先伸手晚輩和長(zhǎng)輩握手時(shí)長(zhǎng)輩先伸手老師和學(xué)生握手時(shí)老師先伸手2、鞠躬禮鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。3、抱拳禮以左手抱右手，自然抱合，松緊適度，拱手，自

7、然于胸前微微晃動(dòng)，不宜過(guò)烈、過(guò)高。握手禮鞠躬禮抱拳禮（左手在上）五公共禮儀注意以上細(xì)節(jié)，同時(shí)遵守特定公共場(chǎng)所的有關(guān)規(guī)定。六學(xué)校禮儀請(qǐng)參閱寧城三中學(xué)生文明禮儀常識(shí)不注意文明禮儀，有時(shí)會(huì)引起誤會(huì)，甚至?xí)`了大事！文明禮儀小故事1、如此服務(wù)用語(yǔ)在某地一家飯店餐廳的午餐時(shí)間，來(lái)自臺(tái)灣的旅游團(tuán)在此用餐，當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)一位70多歲的老人面前是空飯碗時(shí)，就輕步走上前，柔聲說(shuō)道：“請(qǐng)問(wèn)老先生，您還要飯嗎？”那位先生搖了搖頭。服務(wù)員又問(wèn)道：“那先生您完了嗎？”只見(jiàn)那位老先生冷冷一笑，說(shuō)：“小姐，我今年70多歲了，自食其力，這輩子還沒(méi)落到

8、要飯吃的地步，怎么會(huì)要飯呢？我的身體還硬朗著呢，不會(huì)一下子完的?！庇纱丝梢?jiàn)，由于服務(wù)員用詞不合語(yǔ)法，不和規(guī)范，不注意對(duì)方的年齡，盡管出于好心，卻在無(wú)意中傷害了客人，這不能怪客人的敏感和多疑。2、被“抖掉”的合同有一位美國(guó)華橋，到國(guó)內(nèi)洽談合資業(yè)務(wù)，洽談了好幾次，最后一次來(lái)之前，他曾對(duì)朋友說(shuō)：“這是我最后一次洽談了，我要跟他們的最高領(lǐng)導(dǎo)談，談得好，