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《領導型經理：以績效為導向的管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、領導型經理：以績效為導向的管理認識變革時代中管理者的角色轉變理解領導型經理的含義和挑戰(zhàn)掌握以績效為導向的管理的流程改進管理技能認識提高執(zhí)行力的原則和方法培訓目的認識不到自己不能勝任學習的過程無意之中的勝任?通過有效的培訓?通過練習?通過不斷實踐認識到自己不能勝任認為自己能勝任競爭力:企業(yè)與企業(yè)之間到底競爭什么？人與人的競爭？學習能力的競爭？執(zhí)行能力的競爭？核心能力的競爭？思考：核心能力包含什么？（對企業(yè)/對個人）思考：我們的核心競爭力是什么？知識態(tài)度技能人與人的競爭學習和更新實踐和提高意愿和承諾策略文化執(zhí)行企業(yè)與企業(yè)的競爭產品
2、和創(chuàng)新行動和改進價值觀和準則管理者的角色經理和領導的角色經理(Manager):經理的角色和職責:計劃組織指揮協(xié)調控制領導(Leader):領導的角色:強烈的成功欲望良好的判斷力充滿自信創(chuàng)造力和遠見熱情和樂觀感染力和影響力經理：以任務為導向領導：以人為導向經理和領導的角色高層管理中層管理基層管理任務任務任務人人人Listen傾聽與溝通Explain指導與說明Assist支持與幫助Discuss利用討論解決問題Evaluation正確評價員工績效Respond回應并勇于承擔責任領導的含義進一步認識（L-E-A-D-E-R）領導型
3、經理的新思維新的理念:二十一世紀的領導型經理是/不是是/也是用知道的去做，并不斷學習不知道的相信公司和自己的準則，并言行一致知道自己在哪里，并知道想往哪里去領導員工，并讓他們能夠自我領導領導型經理的新理念持續(xù)不斷的學習從經驗中學習向別人學習用新的、不同的方式看待問題客戶知識、行業(yè)知識學習我不知道我知道成功要點第一項:學習準則各種決定/決策之依據共享價值觀自我加壓勇創(chuàng)一流蘊志興華家與國永準則我行動我相信成功要點第二項:準則拉伸創(chuàng)造力現在:準確評估現狀未來:遠景化思維在遠景導引下工作:做自己的主人創(chuàng)造力未來現在成功要點第三項:創(chuàng)造
4、力使授權成為可能培育鼓舞人心的,共享的遠景獲取集體認同將價值觀變?yōu)槊刻旃ぷ鞯囊徊糠忠晕覟閷蚴跈嘁晕覀優(yōu)閷虺晒σc第四項:授權領導型經理的管理模型領導人力資源流程與程序知識與信息績效顧客和市場為中心領導型經理的管理要素1.領導1.1價值觀和遠景1.2績效導向的管理1.3以身作則1.4實事求是/講究原則1.5交流與溝通1.6環(huán)境和社會責任感2.人力資源2.1人力資源計劃和招聘2.2員工發(fā)展2.3創(chuàng)造授權的工作環(huán)境2.4充分的報酬和表彰2.5對個性的尊重3.流程與程序4.顧客和市場為中心5.知識和信息3.1制定業(yè)務流程和管理原則
5、3.2管理的流程3.3業(yè)務的流程a)進入市場的時間b)供應鏈的整合c)市場信息收集d)客戶服務3.4執(zhí)行與監(jiān)控4.1顧客至上4.2客戶知識和市場需求4.3市場分割和覆蓋面4.4顧客和市場溝通4.5顧客和合作伙伴關系4.6競爭和技術變化的趨勢5.1知識和信息共享5.2質量和提高生產力的工具5.3信息管理5.4學習能力的培養(yǎng)6.績效6.1顧客滿意和忠誠度6.2員工滿意和忠誠度6.3市場份額6.4財務結果6.5員工生產力6.6有利潤的營業(yè)額的增長打破你的思維定勢從中學到了什么?如何轉換你的思維定勢?-回歸到零-開放你的思想更好的認識
6、你自己-意識到自己的思維盲區(qū)和舒適區(qū)-跳出既定的思維框架-用新的,不同的眼光看待事物思維定勢:我們自己看問題，做事情的固有方法。改變你的思維定勢不可能Impossible為什么不？WhyNot?職責和指標任務和人過程和結果局部和整體主觀和客觀被動和主動為公司打工和為自己打工？小結:領導型經理角色的進一步思考把握的關鍵是：度（平衡）管理執(zhí)行：策略、營運、人管理績效：衡量、評估和改進實施與監(jiān)控溝通和協(xié)調反饋與輔導授權與激勵團隊建設變革與學習方向：價值觀和遠景目標：計劃和戰(zhàn)略實施：機構和流程領導型經理的管理流程領導型經理：如何應對變
7、革在變化來臨時人們的自然反應不自然輸家的感覺孤獨無助太多、太快準備和承受力的不同資源不夠復原的傾向其他?人們?yōu)槭裁磿咕茏兓康牟磺宄狈o迫感在計劃時沒有參與溝通不夠可能發(fā)生的成本與現有價值觀/目標沖突對自身不利的影響考慮/擔心缺乏資源/沒有幫助時機不當曾經發(fā)生過無意義或無結果的變化的推行力度不夠害怕失敗缺乏對變化倡導者的信任和尊重壓力太大無逆轉的可能懷舊對現實的忍耐超過對變化的期望經常面臨有無必要的困惑,幾乎人人以太忙作為借口我們的時代：80年代是注重質量的時代90年代是注重企業(yè)再設計的年代21世紀前10年，是注重速度的時
8、代，是企業(yè)本身迅速改變的時代，是信息改變消費者生活方式和對企業(yè)期望的時代。--比爾.蓋茨《未來時速》我們的時代：誰保證我們的飯碗？經濟的繁榮，對個人來講，并不意味著工作的完全保證；僅以“忠誠”和“付出”來獲取工作保證的時代正在離去；安全感不是來自你的公司，而是來自你的競爭力，
