渝衛(wèi)醫(yī)〔2011〕2號

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1、重慶市衛(wèi)生局電子公文渝衛(wèi)醫(yī)〔2011〕2號重慶市衛(wèi)生局關(guān)于開展2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”考核活動的通知各區(qū)縣（自治縣）衛(wèi)生局，市級各醫(yī)院，三醫(yī)大各附院、駐渝部隊醫(yī)院，大型企事業(yè)單位職工醫(yī)院：為加強醫(yī)院臨床護理工作，2010年3月，我局印發(fā)了《重慶市“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案》，半年多來，各級各類醫(yī)療機構(gòu)認(rèn)真落實，取得了顯著成效，經(jīng)研究，決定開展2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”考核活動。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：一、活動目標(biāo)充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進單位和個人的示范作用，進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入開展，改善臨床護理服務(wù)，提高護理水平

2、，1讓廣大患者真正得到安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。二、考核范圍、數(shù)量及基本條件（一）考核范圍全市開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的各級各類醫(yī)院。（二）考核數(shù)量1．按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開展2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”考核活動的通知》要求，我市將推薦1個先進單位、10個先進病房、10個先進個人作為全國衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進單位、先進病房、先進個人，由衛(wèi)生部予以表彰。2．按照《重慶市“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案》，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)評選出5個優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進單位，約50個先進病房和100個先進個人，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)表彰。（三）基本條件：1．推薦衛(wèi)生部表彰

3、的先進單位，醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房數(shù)達到病房總數(shù)的60%以上；推薦衛(wèi)生部表彰的先進病房和先進個人，醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房數(shù)達到病房總數(shù)的50%以上（具體名額分配見附件1）。2．推薦全市衛(wèi)生系統(tǒng)表彰的先進單位，醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房數(shù)達到病房總數(shù)的50%以上；推薦全市衛(wèi)生系統(tǒng)表彰的先進病房和先進個人，醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房數(shù)達到病房總數(shù)的20%的，可推薦先進病房1個、先進個人2個。醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房數(shù)達到病房總數(shù)的30%以上的，可推薦先進病房2、先進個人4個。醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房數(shù)達到2病房總數(shù)的50%的，可推薦

4、先進病房3個、先進個人6個。醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房數(shù)達到病房總數(shù)的60%的，可推薦先進病房5個、先進個人10個。（四）時間安排1．申報衛(wèi)生部表彰的先進單位、先進病房和先進個人，請有關(guān)醫(yī)院自行在衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處公共郵箱下載(網(wǎng)址：yzshlc@163.com)并按要求填寫推薦表，務(wù)于2011年1月8日前將紙質(zhì)版和電子版報送市衛(wèi)生局醫(yī)政處。2．推薦全市表彰的先進單位、先進病房和先進個人，請按照推薦順序填寫推薦表（見附件2、附件3和附件4），于2011年1月20日前將紙質(zhì)版和電子版報送市衛(wèi)生局醫(yī)政處。過時未報，視為自動放棄。三、重點要求

5、（一）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進單位考核活動重點要求1．領(lǐng)導(dǎo)重視，工作成效顯著。醫(yī)院將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”作為“一把手”工程，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，定期研究問題，工作措施實、力度大，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)成效明顯，獲得患者、社會及政府的認(rèn)可和贊譽。2．改革工作模式，落實護理職責(zé)。實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房改革臨床護理工作模式，對患者實施責(zé)任制整體護理。責(zé)任護士全面落實護理職責(zé)，改善護理服務(wù)，提高護理水平，為所負(fù)責(zé)患者提供全面、全程的護理服務(wù)。3．保證人力配置，調(diào)動護士積極性。醫(yī)院充實臨床一線護3士配置力度大，滿足護理工作需要，提高臨床一線護士福利待遇，充分調(diào)動護士

6、工作積極性。4．落實保障措施，形成長效機制。醫(yī)院建立后勤保障支持系統(tǒng)（中心），多部門聯(lián)動，各項保障支持措施落實到位。逐步建立工效掛鉤的薪酬分配制度，激勵護士立足崗位，形成推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入開展的長效機制。5．醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房數(shù)達到病房總數(shù)的50%以上。（二）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房考核活動重點要求1．開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)至少5個月以上。2．改革分工方式，實施責(zé)任制整體護理。改革護士分工方式，每個責(zé)任護士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量患者，每名患者均有相對固定的責(zé)任護士對其全面負(fù)責(zé)，為所負(fù)責(zé)患者提供基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等。3．公示并落

7、實服務(wù)項目。結(jié)合病房實際，細(xì)化分級護理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目，在病房公示。責(zé)任護士根據(jù)患者護理級別、病情和自理能力，按公示內(nèi)容全面提供相應(yīng)的護理服務(wù)。4．護士配置合理。根據(jù)護理工作量和患者病情配置護士，病房實際床位數(shù)與護士數(shù)的比例應(yīng)≥1：0、4，每名責(zé)任護士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個。兼顧臨床需要和護士意愿實施人性化、彈性排班。5．醫(yī)患關(guān)系和諧。病房安靜、有序，不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者，陪護率明顯下降，醫(yī)患關(guān)系融洽。46．護理行為規(guī)范，患者滿意程度高。護士臨床護理服務(wù)規(guī)范、到位。并能體現(xiàn)?？铺攸c，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者安全?；颊咧?/p>

8、曉自己的責(zé)任護士，對護理服務(wù)認(rèn)可、滿意。（三）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人考核活動重點要求1．正確理解“示范工程”活動的目的意義，熱愛護理工作，具有良好的思想品德和職業(yè)道德。2．切實全面