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《做好日常管理塑造競爭優(yōu)勢》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、題目：做好日常管理塑建競爭優(yōu)勢(全述)許景明2008/8/10前言：：：：從西元1973年起歷經(jīng)了兩次石油危機，目睹臺灣經(jīng)濟發(fā)展由民生產(chǎn)品昇華為以IT資訊光電產(chǎn)品為主軸的外銷產(chǎn)品，早期以OEM代工生產(chǎn)，進而為ODM，在市場導向之時代背景，正積極擴展OBM自有品牌，由國內(nèi)品牌成長為區(qū)域品牌，且在e代世界、全球化趨勢下，國人的國際化品牌亦正在努力發(fā)酵中。廿一世紀的今天，區(qū)域經(jīng)濟的形成，自由貿(mào)易協(xié)定的簽訂，網(wǎng)路世界的盛行，科技快速進步，讓資訊迅速流通，通路的變革，使產(chǎn)品壽命期縮短，企業(yè)的經(jīng)營面臨更激烈的挑戰(zhàn)；近年來，（2007年7月）美國次級房貸引發(fā)全球金融市場的風暴，造成全面信用緊縮，
2、流動性不足，華爾街投資銀行的終結(jié)（Morgan與高盛轉(zhuǎn)為商業(yè)銀行），全球股市崩盤，明顯印證地球村緊密且相互有依附關連性，因此經(jīng)營管理策略的釐訂與適時配合內(nèi)在、外在環(huán)境的變遷，來調(diào)整經(jīng)營管理的策略，確實是企業(yè)圖求生存的必備條件。經(jīng)營管理策略是企業(yè)運作之核心，「經(jīng)營」乃是「做對的事情」，是屬於企業(yè)的掌舵，應該著重於「策略面」的規(guī)劃?！腹芾怼箘t是「把事情做對」，它是在為企業(yè)開道行進，較著重於「執(zhí)行面」。一般企業(yè)體常常會重視「策略規(guī)劃」，而因為執(zhí)行力的不夠，致難以達成經(jīng)營目標，執(zhí)行力更應該從企業(yè)內(nèi)各部門別的組織單位去落實。部門內(nèi)各個單位是否有做好自己部門的任務職掌，並配合上下工程相關部門的
3、需求作業(yè)，以朝共同目標去達成，這正是企業(yè)將所擁有的「有限資源」，如何在各個部門別中，做有效的運用，並能將策略演化為各部門之間產(chǎn)生有效率的行動，使企業(yè)的策略目標得以實現(xiàn)，並反應在企業(yè)的營運績效上，因此企業(yè)內(nèi)部門單位的執(zhí)行力管理，也就是日常管理（或稱之為部門別管理）是一個企業(yè)經(jīng)營管理中極其重要的項目。廿一世紀企業(yè)的經(jīng)營目標，已由廿世紀「利潤的追求」時代（利潤中心、投資中心），演化為「價值創(chuàng)造」的經(jīng)營模式（以價值中心為導向）之新紀元思維，如何以「為顧客創(chuàng)造價值」為目標來做好各機能別（產(chǎn)、銷、人、發(fā)、資、企、財）的日常管理，方能持續(xù)創(chuàng)造股東的「附加價值」並顧及各利害關係人（Stakehol
4、der）的利益，已經(jīng)成為高階經(jīng)理人所面臨最大挑戰(zhàn)之一。公司宜以部門別的日常管理之落實強化，來做為基礎，在做好了日常管理，落實了各部門的執(zhí)行力，可以先做好維持著各單位的經(jīng)營實力，這正是企業(yè)推動目標管理（ManagementbyObjective）或方針管理（Hoshinkanri）以提昇企業(yè)競爭力的基礎和後盾。~1~ManagementbyObective方針目標管理標準化委員會機能別管理研發(fā)創(chuàng)新委員會品質(zhì)保證委員會成本預算委員會行銷企劃委員會教育訓練委員會日常管理RoutineManagement又稱：部門別管理總經(jīng)理室財會部管理部資材部企劃部營業(yè)部品保部生產(chǎn)部研發(fā)部投資分析課經(jīng)營
5、分析課人力資源課資訊管理課財務課會計課預算課人事課總務課採購課倉管課運輸課行企課推廣課營業(yè)一課營業(yè)二課營業(yè)三課ＩＱＣＰＱＣ客服課生產(chǎn)一廠生產(chǎn)二廠維護課設計生技課課課課~2~日常管理的定義：：：：指為了達成企業(yè)經(jīng)營的短、中、長期目標或?qū)０溉蝿眨瑧撘逵伞附M織設計」的構(gòu)面，來做好部門別的設計規(guī)劃，建置好單位內(nèi)的辦事細則、用人條件，明確其權責關係；以利於配合「標準化作業(yè)體系」的構(gòu)面，來塑建部門內(nèi)各項作業(yè)流程和準則，確立跨部門之間的作業(yè)規(guī)範，形成各部門單位日常作業(yè)執(zhí)行的行事準繩；並由各單位以「管理項目」的訂定（KPI；KeyPerformanceIndex），來引導公司策略的執(zhí)行和部門別
6、任務職掌的履行，透過Plan（計劃）－Do(執(zhí)行)－Check（查核）－Action（改善對策）管理循環(huán)，來落實日常經(jīng)營管理的執(zhí)行力，使各單位朝向公司共同的方針目標去努力達成；以Q（Quality品質(zhì)）、C（Cost成本或利潤）、D（Delivery交期或產(chǎn)量產(chǎn)值或銷售量值）、S（Safety安全衛(wèi)生環(huán)?；騍ocialResponsibility社會責任）、M（Moral人員士氣學習成長）、V（ValueCreation價值創(chuàng)造）做為評價構(gòu)面；來考核公司內(nèi)各單位的營運績效，期以做好維持實力，改善部門別經(jīng)營體質(zhì)的管理活動，是奠定企業(yè)提昇競爭力的良好基礎。CheckQ、評C、標準化價D
7、、作業(yè)體管理系S、體系項目構(gòu)M、Do構(gòu)面K.P.I.面VAction組織設計構(gòu)面Plan~3~組組組織設計流程組織設計流程：：：：方向要明確企業(yè)經(jīng)營之目的企業(yè)的經(jīng)營以求利潤、求生存、滿足社會服務大眾，創(chuàng)造價值為目的?？剂繎械臋C能組織應明確為了達成營運目標，就必須有「人」的組織，別設置，賦予企業(yè)分門別類，賦予其任務職掌。沒有任務就不會內(nèi)相關單位應有產(chǎn)生思想和行動，為了達成任務，就會檢討人的任務和人力資的組合應如何構(gòu)成，考量出應該要設有那些相源關的組織，應該由那些條件、
