會(huì)所員工手冊(cè)

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1、成都左岸會(huì)所員工手冊(cè)致全體員工書(shū)各位同仁：本會(huì)所熱忱歡迎你的加盟。并深信您一定能勤勤懇懇工作，克盡職守，為中外賓客提供優(yōu)質(zhì)、高效的最佳服務(wù)，為本會(huì)所創(chuàng)造良好的聲譽(yù)。此手冊(cè)的主要目的是讓我們每一個(gè)員工清楚地了解作為本會(huì)所一員所要共同遵守的勞動(dòng)規(guī)范準(zhǔn)則，并能同心協(xié)力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，使本會(huì)所成為同行業(yè)中最杰出的佼佼者。會(huì)所宗旨：一、客人至上-----對(duì)客人的服務(wù)永遠(yuǎn)排在工作的第一位。二、主動(dòng)熱情-----以真誠(chéng)的愛(ài)心為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、禮貌微笑-----是每一個(gè)工作人員對(duì)賓客服務(wù)應(yīng)具備的基本要求。四、團(tuán)結(jié)協(xié)作--

2、--和諧的團(tuán)隊(duì)精神是達(dá)到最高效率和最佳服務(wù)基礎(chǔ)。以上宗旨是我們服務(wù)的最高準(zhǔn)則，務(wù)必牢記在心上，忠實(shí)奉行，并隨時(shí)反省。中心的組織形式：本會(huì)所實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理為會(huì)所最高行政領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)管及指揮中心一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)以部劃分，實(shí)行部經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、員工逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理制度。第一章勞動(dòng)條例一、招聘準(zhǔn)則1、申請(qǐng)者必須經(jīng)人力資源部考核面試并得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可入職2、聘用標(biāo)準(zhǔn)1）應(yīng)聘人員必須儀表端莊、五官端正、口齒清楚2）男身高1.65M以上，女身高1.5M以上3）體檢檢查合格者4）裸視力在1.0以上

3、，無(wú)色盲5）年齡在17周歲以上3、會(huì)所人力資源部有權(quán)對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行有關(guān)的人事調(diào)查二、體格檢查1、所有員工在被正式聘用以前，必須到會(huì)所指定的醫(yī)院接受全面的體格檢查，并將健康證交至人力資源部。2、員工每年必須接受一次健康檢查，如發(fā)現(xiàn)有疾病將被調(diào)崗或停職接受治療。三、人事記錄本手冊(cè)僅供成都左岸會(huì)所內(nèi)部使用，請(qǐng)勿外傳。第10頁(yè)共10頁(yè)1、所有受聘者均需提供1張2寸近照，健康證明、個(gè)人身份證明及相關(guān)資料。2、受聘者申請(qǐng)職位時(shí)所提供資料若有隱瞞或虛報(bào)，將會(huì)隨時(shí)受到解雇處分3、員工如有任何家庭狀況或婚姻之改變，均應(yīng)于7日內(nèi)通

4、知人力資源部。四、試用期和勞動(dòng)合同1、所聘用員工均需經(jīng)過(guò)自受聘之日起1-3個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)會(huì)所依據(jù)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，不和格者將解除勞動(dòng)關(guān)系。試用期合格后簽定聘用合同書(shū)。2、會(huì)所與所聘用員工建立勞動(dòng)關(guān)系，須在雙方同意的基礎(chǔ)上簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂即具法律效力，雙方必須履行規(guī)定條款，合同期滿，所簽合同即行終止，重新簽訂或續(xù)簽合同須雙方同意。聘用期為一年。3、試用期內(nèi)，如雙方須解除勞動(dòng)關(guān)系，均須提前7天給予對(duì)方書(shū)面通知或以付款賠償方式代替通知期。4、勞動(dòng)合同期內(nèi)，如雙方須解除勞動(dòng)關(guān)系，均須提前30

5、天給予對(duì)方書(shū)面通知或以付款賠償方式代替通知期。5、若員工調(diào)至其它部門(mén)，在新崗位也必須經(jīng)過(guò)1-3個(gè)月的試用期。五、調(diào)換部門(mén)1、會(huì)所根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要調(diào)換員工的工作。2、如同一部門(mén)工作的兩位員工戀愛(ài)或結(jié)婚，會(huì)所有權(quán)調(diào)動(dòng)其中一人的部門(mén)及崗位。六、辭職會(huì)所員工辭職必須填寫(xiě)辭職申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后，方可辦理辭職手續(xù)，如果員工的辭職未經(jīng)批準(zhǔn)擅離職守則視為曠工，兩天之后作出開(kāi)除處理。七、裁員1、當(dāng)會(huì)所經(jīng)營(yíng)狀況或管理政策方面發(fā)生變化而產(chǎn)生冗員，會(huì)所有權(quán)裁員。2、若員工被裁減，會(huì)所將提前一個(gè)月進(jìn)行通知，并根據(jù)政策規(guī)定給予賠償。八、提

6、升1、員工的提升以其工作業(yè)績(jī)及工作能力為依據(jù)。2、員工的提升必須是由所在部門(mén)經(jīng)理提出，報(bào)給人力資源部后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、任何調(diào)動(dòng)與提升而引起的工資級(jí)別的變化應(yīng)符合會(huì)所的工資制度和人員編制要求。第二章會(huì)所規(guī)則一、工作制服1、制服由會(huì)所供應(yīng)，上班必須按規(guī)定穿制服。2、員工須保持制服的整齊、整潔。本手冊(cè)僅供成都左岸會(huì)所內(nèi)部使用，請(qǐng)勿外傳。第10頁(yè)共10頁(yè)3、若因員工個(gè)人疏忽或惡意損壞制服而引起的費(fèi)用將由員工承擔(dān)。4、除因公或獲準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離店。5、離職時(shí)，須把整套制服交還會(huì)所，如有遺失或損壞由員工負(fù)責(zé)

7、賠償。二、銘牌1、員工在工作時(shí)間內(nèi)，均須佩帶銘牌。2、員工銘牌佩帶于制服左襟上。3、銘牌屬會(huì)所財(cái)產(chǎn)，員工均須愛(ài)惜如有丟失或認(rèn)為損壞，須立即至人力資源部繳納手續(xù)費(fèi)20元。4、員工離職時(shí)需將銘牌交還人力資源部，違者罰款50元。三、員工出入會(huì)所通道除經(jīng)特別許可，各員工進(jìn)出會(huì)所，均須使用指定通道。四、員工更衣柜1、穿著制服的員工可領(lǐng)用更衣柜，經(jīng)配給便不能私自轉(zhuǎn)讓，一切手續(xù)均須通過(guò)人力資源部辦理。2、更衣柜內(nèi)僅限于存放制服和上班必須用品。3、不準(zhǔn)私自加配別鎖或撬鎖。鑰匙如有遺失，應(yīng)向人力資源部補(bǔ)領(lǐng)，并繳手續(xù)費(fèi)20元。4

8、、員工離職時(shí)，須將衣柜空出，并將鑰匙交回人力資源部，如有違反，罰款50元。5、會(huì)所有權(quán)隨時(shí)選派保安人員及有關(guān)部門(mén)人士檢查員工更衣柜。五、考勤1、所有員工必須在上、下班時(shí)刷卡2、任何理由代人或拖人刷卡，均屬違紀(jì)行為。六、員工洗手間及乘用電梯員工不得使用客用洗手間、客用電梯，會(huì)所設(shè)有員工洗手間及員工通道。七、私人拜訪電話1、非緊急情況，員工在會(huì)所及工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)謝絕一切親友拜訪。2、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可，員