聚星臺(tái):大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的客戶運(yùn)營平臺(tái)

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1、?數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的客戶運(yùn)營平臺(tái)無線時(shí)代,數(shù)據(jù)在客戶互動(dòng)時(shí)急速膨脹??????店鋪微淘旺旺數(shù)據(jù)的能量如何在客戶互動(dòng)場(chǎng)景中釋放?店鋪微淘旺旺場(chǎng)景(購物)(內(nèi)容)(服務(wù))互動(dòng)用戶行為關(guān)系位置社交數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)店鋪場(chǎng)景,我們面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇......??店鋪場(chǎng)景(購物)??互動(dòng)????用戶行為關(guān)系數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)??兩種利用數(shù)據(jù)方式,互動(dòng)效果差別巨大店鋪場(chǎng)景(購物)互動(dòng)用戶行為關(guān)系數(shù)據(jù)基礎(chǔ)人群數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的空間值得期待......店鋪場(chǎng)景(購物)互動(dòng)BrowseconversionrateBrowseconversionrate成交轉(zhuǎn)化率成交轉(zhuǎn)

2、化率數(shù)據(jù)基礎(chǔ)人群30%80%智能人群讓我們來感受下基礎(chǔ)人群策略......基準(zhǔn)頁面基準(zhǔn)頁面活躍期老客活躍期老客面向所有人群的模板,主推活針對(duì)高活躍老客主推套餐,并動(dòng)款,強(qiáng)調(diào)分類導(dǎo)購。引導(dǎo)湊單199,主要榨取高客單價(jià)。老客活躍度劃分標(biāo)準(zhǔn)-RFM模型智能人群策略讓我們獲得了更多提升首單潔面新客智能人群策略讓我們獲得了更多提升首單潔面新客爽膚潔面分群策略保濕控油數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的互動(dòng)不僅僅只是商品展示……店鋪微淘旺旺場(chǎng)景(購物)(內(nèi)容)(服務(wù))互動(dòng)用戶行為關(guān)系位置社交數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的會(huì)員運(yùn)營帶來客戶忠誠度提升70?會(huì)員互動(dòng)2000?獲取積分4000?

3、互動(dòng)兌換個(gè)性化店鋪和全渠道會(huì)員運(yùn)營讓我們看到了大數(shù)據(jù)客戶運(yùn)營時(shí)代的來臨……數(shù)據(jù)決策互動(dòng)通道消費(fèi)者會(huì)員中心店鋪客戶中心策略中心營銷中心店鋪詳情御膳房權(quán)益中心微淘滿天星旺旺廣告阿里巴巴DT時(shí)代新戰(zhàn)艦:聚星臺(tái)——大數(shù)據(jù)客戶運(yùn)營平臺(tái)客戶運(yùn)營管理系統(tǒng)客戶中心策略中心營銷中心權(quán)益中心會(huì)員中心客戶運(yùn)營開放平臺(tái)數(shù)據(jù)挖掘開放接口營銷策略開放接口營銷效果開放接口權(quán)益接入開放接口??客戶數(shù)據(jù)引擎(御膳房)營銷策略引擎數(shù)據(jù)引擎分析營銷策略策略執(zhí)行策略通道數(shù)據(jù)交換中心分析引擎接口數(shù)據(jù)整合分析我們將開放所有的數(shù)據(jù)能力和場(chǎng)景能力!驅(qū)動(dòng)生態(tài)的力量助力商家從流量經(jīng)營升級(jí)到客戶經(jīng)營????

4、我們將開放所有的數(shù)據(jù)能力和場(chǎng)景能力!驅(qū)動(dòng)生態(tài)的力量助力商家從流量經(jīng)營升級(jí)到客戶經(jīng)營第1層次第2層次第3層次人群規(guī)則開放標(biāo)簽開放互動(dòng)開放?開放人群分組規(guī)則配置?在第一階段基礎(chǔ)上開放ISV自?在第二階段基礎(chǔ)上針對(duì)店鋪首?開放前端展示頁面關(guān)聯(lián)、管理定義標(biāo)簽功能,在御膳房中計(jì)頁、寶貝詳情頁面模塊的開放?開放官方固定標(biāo)簽算自定義標(biāo)簽,提供個(gè)性化人?千人千面展現(xiàn)渠道:首頁、詳群分組劃分情行業(yè)策略能力數(shù)據(jù)挖掘能力營銷創(chuàng)意能力阿里巴巴DT時(shí)代新戰(zhàn)艦:聚星臺(tái)——大數(shù)據(jù)客戶運(yùn)營平臺(tái)

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