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《環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、2021年7月25日公共產品公共產品(Publicgood)是私人產品的對稱，是指具有消費或使用上的非競爭性和受益上的非排他性的產品，亦稱“公共財貨”、“公共物品”。指能為絕大多數(shù)人共同消費或享用的產品或服務。如國防、公安司法等方面所具有的財物和勞務，以及義務教育、公共福利事業(yè)等。2021年7月25日特點（1）一些人對這一產品的消費不會影響另一些人對它的消費，具有非競爭性例如國防保護了所有公民，其費用以及每一公民從中獲得的好處不會因為多生一個小孩或出國一個人而發(fā)生變化。（2）某些人對這一產品的利用，不會排斥另一些人對它的利用，具有非排他性例如，消除空氣中的污染是一
2、項能為人們帶來好處的服務，它使所有人能夠生活在新鮮的空氣中，要讓某些人不能享受到新鮮空氣的好處是不可能的。（3）一般由政府或社會團體提供。幾種重要的公共產品：國防、秩序、環(huán)保、科技、教育、文化2021年7月25日公共產品可分為純公共產品和準公共產品（即混合品）。（一）一般說來，純公共產品是指那些為整個社會共同消費的產品。嚴格地講，它是在消費過程中具有非競爭性和非排他性的產品，是任何一個人對該產品的消費都不減少別人對它進行同樣消費的物品與勞務。如國防、外交、立法、司法和政府的公安、環(huán)保、工商行政管理以及從事行政管理的各部門所提供的公共產品都是屬于這一類。此類產品增加
3、消費者不會減少任何一個消費者的消費量，增加消費者不增加該產品的成本耗費。它在消費上沒有競爭性，屬于利益共享的產品。2021年7月25日（二）準公共產品亦稱為“混合產品”。這類產品通常只具備上述兩個特性的一個，而另一個則表現(xiàn)為不充分。第一類：具有非排他性和不充分的非競爭性的公共產品。例如，教育產品就屬于這一類。教育產品是具有非排他性的。因為，對于處于同一教室的學生來說，甲在接受教育的同時，并不會排斥乙聽課。就是說，甲在消費教育產品時并不排斥乙的消費，也不排斥乙獲得利益。但是，教育產品在非競爭性上表現(xiàn)不充分。因為，在一個班級內，隨著學生人數(shù)的增加，校方需要的課桌椅也相
4、應增加；隨學生人數(shù)增加，老師批改作業(yè)和課外輔導的負擔加重，成本增加，故增加邊際人數(shù)的教育成本并不為零，若學校的在校生超過某一限度，學校還必須進一步增加班級數(shù)和教師編制，成本會進一步增加。因而具有一定程度的消費競爭性。2021年7月25日第二類：具有非競爭性特征，但非排他性不充分的準公共產品。例如，公共道路和公共橋梁就是屬于這種類型。受特定的路面寬度限制，甲車在使用道路的特定路段時，就排斥其他車輛同時占有這一路段，否則會產生擁擠現(xiàn)象。因此，公路的非排他性是不充分的。但是，公共道路又具有非競爭性。它表現(xiàn)為，一是公共道路的車輛通過速度并不決定某人的出價，一但發(fā)生堵塞，無
5、出價高低，都會被堵塞在那里；二是當?shù)缆肺催_到設計的車流量時，增加一定量的車的行駛的道路邊際成本為零，但若達到或超過設計能力，變得非常擁擠時，需要成倍投入資金拓寬，它無法以單輛汽車來計算邊際成本。正因為這類公共產品具有非競爭性的和不充分的非排他性，因此也稱為準公共產品。1.1.3市場營銷理念市場營銷理念也叫市場營銷導向，是企業(yè)在進行市場營銷管理的過程中，處理企業(yè)、顧客和社會三者利益關系所持的態(tài)度、思想和觀念。1)生產理念生產理念是在19世紀末20世紀初廣為運用的一種營銷理念。當時資本主義國家還剛剛進入工業(yè)化時期，生產經營水平相對比較落后，能生產出來的產品不論是數(shù)量、
6、質量還是種類都比較欠缺，物品處于供不應求的局面。2)產品理念隨著社會經濟的發(fā)展,市場上的產品越來越豐富，消費者的選擇余地也逐漸擴大,這時如果企業(yè)還是只關注產品的數(shù)量，忽視產品的質量,就會大大影響產品的銷售。3)推銷理念推銷理念則是以銷售為中心，一切為了銷售。它認為消費者存在不愿意充分購買的情況，必須靠企業(yè)積極地推銷才能把產品賣出去。4)市場營銷理念市場營銷理念提倡以顧客為中心，只生產顧客需要的產品。5)社會營銷理念20世紀50年代以后，隨著市場營銷理念的不斷實踐，新情況和新問題也不斷發(fā)生，由于對于銷售本身的過度注重，僅僅強調企業(yè)對于消費者的當今需求的滿足，忽視了企
7、業(yè)對于社會和環(huán)境所造成的危害，這種危害將威脅到企業(yè)對于消費者的長遠利益和長遠需求的滿足。2.1市場營銷環(huán)境2.1.1市場營銷環(huán)境的含義及特點圖2.1企業(yè)營銷環(huán)境構成市場營銷環(huán)境的特點(1)客觀性(2)多變性(3)關聯(lián)性(4)差異性2.1.2微觀、宏觀營銷環(huán)境1)微觀營銷環(huán)境微觀營銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相聯(lián)、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素。(1)企業(yè)自身企業(yè)自身的內部環(huán)境是與營銷戰(zhàn)略有重要關聯(lián)的因素，是企業(yè)經營的基礎，是制訂營銷戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件。(2)供應商供應商是指向企業(yè)及其競爭者提供生產經營所需資源的企業(yè)或個人。供應商所提供的資源主要包括原材料
8、、零部件、
