衣往情琛網(wǎng)店策劃書

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1、《電子商務(wù)》ElectronicBusiness衣往情琛男裝網(wǎng)店規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)院系名稱：商學(xué)院實(shí)驗(yàn)班級(jí)：2012級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專升本2班團(tuán)隊(duì)成員：33號(hào)方云平34號(hào)吳瓊琛35號(hào)陶小君36號(hào)鐘麗玲37號(hào)洪雅婷指導(dǎo)教師：祝秀梅日期：2012—2013年第二學(xué)期1目錄一、前言3二、網(wǎng)店摘要41、投資安排42、網(wǎng)店基本情況4三、主營(yíng)商品及經(jīng)營(yíng)狀況14四、市場(chǎng)調(diào)查概況分析（吳瓊?。?51、目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定152、網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)：193、確定網(wǎng)絡(luò)商店的基本內(nèi)容：20五、網(wǎng)店宣傳推廣策劃方案（洪雅婷）21網(wǎng)店內(nèi)部推廣211、店名212、信用評(píng)估213、店標(biāo)22

2、4、店鋪留言225、店鋪推薦位22網(wǎng)站外部推廣231、QQ推廣232、新浪微博推廣233、QQ群推廣24六、營(yíng)銷策略261、產(chǎn)品策略262、價(jià)格策略263、網(wǎng)上促銷策略264、巧用關(guān)鍵詞策略27七、風(fēng)險(xiǎn)分析28（一）、存在哪些風(fēng)險(xiǎn)28（1）資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)28（2）進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)29（3）生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)29（4）成本控制風(fēng)險(xiǎn)29（5）競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)29（7）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)30（8）破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)30（二）、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施30（三）、需要的技能31八、網(wǎng)店未來發(fā)展規(guī)劃31九、附錄3438一、前言根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布最新的調(diào)查報(bào)告稱，2

3、011Q1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)到1700億元，同比增長(zhǎng)100.9%，其市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)再次提速。而之前艾瑞研究院在網(wǎng)商大會(huì)上公布的《2010網(wǎng)絡(luò)零售報(bào)告》稱，2010年中國(guó)整個(gè)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模接近5000億元，增長(zhǎng)率同比2009年接近89.4%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重的3.2%。網(wǎng)購(gòu)客戶在網(wǎng)上購(gòu)買過一次的總數(shù)達(dá)到1.48億，同比增長(zhǎng)35.8%。在2010年末，由于到達(dá)網(wǎng)購(gòu)的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉(cāng)的場(chǎng)面。由此可見，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中C2C市場(chǎng)仍為網(wǎng)民主要購(gòu)物平臺(tái)，交易規(guī)模增速平穩(wěn)，領(lǐng)頭羊

4、淘寶進(jìn)一步擴(kuò)大了自己在該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，其份額達(dá)到90.5%。那么隨著生活的信息化，電腦的普及運(yùn)用以及網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式。因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。38根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機(jī)、筆記本電腦等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類。我們小組通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與分析，了解到服裝電子商務(wù)作為電子商務(wù)的組成部分，其

5、發(fā)展最具有代表性和前瞻性，所以針對(duì)市場(chǎng)的需求我們小組選擇了年輕男性的市場(chǎng)，開一家專賣年輕男性衣服的網(wǎng)店。為了我們的網(wǎng)店能成功順利經(jīng)營(yíng)，我們小組現(xiàn)在對(duì)該網(wǎng)店進(jìn)行策劃和管理。二、網(wǎng)店摘要1、投資安排資金需求數(shù)額：1000元人民幣相應(yīng)權(quán)益：無2、網(wǎng)店基本情況網(wǎng)店名稱：衣往情琛網(wǎng)店地址：http://shop104186437.taobao.com/法定代表人：吳瓊琛電話號(hào)碼：15759180213E-mail：404249912@qq.com地址：福建省南平市武夷山市武夷大道16號(hào)武夷學(xué)院仁智12號(hào)樓郵編：354300網(wǎng)店性質(zhì)：個(gè)體經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店

6、經(jīng)營(yíng)模式：代銷網(wǎng)店注冊(cè)日期：2013年5月15號(hào)網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：男裝38網(wǎng)店的頁(yè)面：網(wǎng)店的信用評(píng)價(jià)：38寶貝排行榜：網(wǎng)店的內(nèi)容設(shè)計(jì)：（鐘麗玲）38在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)中，適當(dāng)?shù)霓k一些活動(dòng)也是必不可少的，也是吸引顧客的一個(gè)工具，這方面的內(nèi)容主要是：在本店首頁(yè)的寶貝推薦下方有個(gè)“收藏本店”的圖標(biāo)，可以方便喜歡本店的親們收藏，以便下次更快的找到該店鋪。當(dāng)然，針對(duì)這一塊的內(nèi)容，我們也加入了一些優(yōu)惠活動(dòng)，如收藏此店鋪的話，在你購(gòu)買此店的寶貝時(shí)，可以享受一定的減免權(quán)。另外，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店我們需要注意的是給予買者一定的友情提示，以免出現(xiàn)不必要的狀況。所以在這塊的

7、內(nèi)容，我們提出了幾個(gè)細(xì)節(jié)需買主注意的：3838網(wǎng)店設(shè)計(jì)中，此圖是擔(dān)任著重要責(zé)任的一部分。此圖中所寫的內(nèi)容是客戶對(duì)某一寶貝的描述、對(duì)客服服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)以及對(duì)物流的速度滿意度。此圖的內(nèi)容更直觀的體現(xiàn)了寶貝的信息，使得瀏覽者能夠更快、更直接的了解產(chǎn)品的信息。383、人員分工表姓名項(xiàng)目工作內(nèi)容吳瓊琛網(wǎng)店的規(guī)劃1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)商店的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研與分析2、確定網(wǎng)絡(luò)商店的定位3、確定網(wǎng)絡(luò)商店的基本內(nèi)容鐘麗玲網(wǎng)店的內(nèi)容設(shè)計(jì)1、信息結(jié)構(gòu)2、網(wǎng)站導(dǎo)航結(jié)構(gòu)3、一致性的設(shè)計(jì)洪雅婷網(wǎng)店推廣1、產(chǎn)品的推廣，例如，利用直通車、鉆石展位等陶小君美工2、正確使用顏色、照片、

8、圖片和音像3、方云平客服與物流1、與客戶溝通、對(duì)客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理2、及時(shí)處理客戶問題，能有效的與客戶溝通，滿足客戶需求關(guān)于美工：（陶小君）網(wǎng)店美工的工作包括很多方面，首先要將拍攝好的寶貝圖片進(jìn)行處理，根據(jù)各種不同風(fēng)格