郵政公司郵政業(yè)務(wù)營銷策略探討

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1、摘要：正近年來，隨著國營企業(yè)體制改革的不斷深入和中國郵政改革開放步伐的加快，越來越多的國內(nèi)外公司進入我國郵政通信市場，我國郵政企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，如何在激烈的市場競爭中取得勝利，加強市場營銷管理是其重要的一環(huán)。我國郵政企業(yè)要想在激烈的市場競爭中，發(fā)現(xiàn)并剞用市場機會，掌握主動權(quán)，必須在營銷策略方面進行創(chuàng)新文章對郵政企業(yè)目標(biāo)市場開拓、產(chǎn)品策略與促銷策略等方面進行論證。關(guān)鍵詞：郵政企業(yè)；營銷策略；創(chuàng)新辦法目錄1.郵政企業(yè)業(yè)務(wù)市場開拓現(xiàn)狀11.1市場細(xì)分11.2目標(biāo)市場的選擇11.3市場定位策略22.營銷策劃的基本內(nèi)容與要求32.1營銷策劃的基本內(nèi)容32.2營銷策劃的基本

2、要求32.3營銷策劃的創(chuàng)新42.3.1創(chuàng)新營銷觀念42.3.2創(chuàng)新組織42.3.3產(chǎn)品創(chuàng)新42.3.4適應(yīng)個性需求42.4營銷策略探討52.4.1對營銷環(huán)境的分析52.4.2策劃營銷方案52.4.3價格策略的營銷策劃52.4.4實施網(wǎng)絡(luò)化營銷策略52.4.5重視廣告宣傳62.5營銷策劃方案的評估與實施63.郵政市場營銷策劃方面存在的問題及成因63.1對市場營銷認(rèn)識不全面，營銷行為有偏差63.2營銷缺乏總體策劃與創(chuàng)意63.3營銷管理缺位，不能發(fā)揮整體營銷效能73.4缺乏靈活的價格機制，分銷渠道不暢73.5服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平滯后于業(yè)務(wù)的發(fā)展74.郵政企業(yè)產(chǎn)品營銷策略與促銷策

3、略84.1郵政企業(yè)產(chǎn)品營銷策略84.2郵政企業(yè)促銷策略95.對郵政市場營銷管理的幾點建議115.1明確市場定位，積極參與市場競爭115.2重視市場研究，提高營銷管理水平115.3優(yōu)化市場營銷渠道，改善營銷方式115.4注重營銷創(chuàng)新，建立一支高素質(zhì)的市場營銷隊伍12結(jié)論13參考文獻141.郵政企業(yè)業(yè)務(wù)市場開拓現(xiàn)狀1.1市場細(xì)分郵政企業(yè)在對市場進行了詳細(xì)的調(diào)查研究之后，就應(yīng)該對可貴的第一手或第二手資料進行仔細(xì)分析，以期發(fā)現(xiàn)并利用市場機會：開拓市場，主要按照以下步驟進行：第一步，細(xì)分市場；第二步，選擇目標(biāo)市場；第三步，進行市場定位。郵政市場細(xì)分。市場細(xì)分就是根據(jù)不同的用戶明顯

4、不同的需求特征、將整體市場劃分成若干個用戶群的過程，每個用戶群都是一個具有相同需求或欲望的子市場，稱為細(xì)分市場。通過市場細(xì)分，企業(yè)能夠向目標(biāo)子市場提供獨特的產(chǎn)品及采取相關(guān)的營銷策略，從而使用戶需求得到有效的滿足，以確保企業(yè)的市場占有率及用戶忠誠度。郵政企業(yè)通過市場細(xì)分，在拓展市場方面發(fā)揮了積極的作用。(1)把握機會。選擇市場。市場機會的實質(zhì)，是尚未滿足的用戶需要、欲望或需求。企業(yè)通過市場調(diào)查和分析，進行市場細(xì)分，可以了解不同用戶群體的需求狀況和滿足程度。從而發(fā)現(xiàn)沒有得到滿足或沒有得到充分滿足的用戶群體。滿足程度較低的分市場，就可能存在最好的市場機會。(2)通過差異化建立

5、競爭優(yōu)勢。由于企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷擴大和薪的競爭對手不斷增多，企業(yè)之間競爭日益加劇。市場細(xì)分有助于企業(yè)通過產(chǎn)品的差異化建立起競爭優(yōu)勢。即使在較為成熟的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里，市場機會仍然存在，企業(yè)通過市場調(diào)查和細(xì)分將發(fā)現(xiàn)未被滿足的用戶群體及其需求。據(jù)以開發(fā)出獨具特色的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)項目。從而取得競爭中的優(yōu)勢(3)幫助企業(yè)提高經(jīng)濟效益。通過科學(xué)的市場細(xì)分，有利于企業(yè)識別與選擇能夠為其帶來經(jīng)濟效益的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，有的放矢地采取措施，提高營銷水平和經(jīng)濟效益。1.2目標(biāo)市場的選擇15郵政企業(yè)通過市場調(diào)研和細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)一些良好的市場營銷機會但并非所有的機會對企業(yè)都具有同等的吸引力，企業(yè)可

6、能由于資源的限制，并不能夠或不愿意進人每一個亞市場或市場部分。例如，當(dāng)郵政企業(yè)對欲進入的市場部分進行盈利可能性太小的分析和預(yù)測后，發(fā)覺營銷成本很高，單位業(yè)務(wù)利潤很小，此時企業(yè)常常會放棄這種機會。，一個企業(yè)也無法提供所有用戶所需要的服務(wù)。因此，企業(yè)必須選擇某一部分市場為目標(biāo)市場。每個郵政企業(yè)在細(xì)分市場時，都要對它的營銷價值進行評價，然后才能決定是否具備目標(biāo)市場的條件，也就是說值不值得去占領(lǐng)。一般來說，細(xì)分市場只有具備以下三個條件方可確定為企業(yè)的目標(biāo)市場。(1)有足量的措在通信需求，并有較大開發(fā)潛力，以作為企業(yè)市場營銷的發(fā)展方向。(2)市場競爭還不激烈。競爭對手未能控制市場

7、。郵政企業(yè)有可能乘勢開拓市場營銷，并占有一定的市場份額，在市場競爭中占居優(yōu)勢地位。(3)必須是郵政企業(yè)有條件進行開發(fā)的細(xì)分市場。由此可見，要對細(xì)分市場作出正確的評價，最根本的是對企業(yè)能在哪個市場獲得多少未來收益作出比較可靠的判斷。但是，單純根據(jù)已經(jīng)實現(xiàn)的銷售實績還不足以預(yù)測每一個細(xì)分市場的相對盈利潛力，還必須進一步了解每一個細(xì)分市場的需求趨勢、競爭狀況和本企業(yè)的能力，只有這樣才能準(zhǔn)確地選定目標(biāo)市場。根據(jù)主客觀條件。郵政局初步選中零散市場為目標(biāo)市場。這一市場具有廣泛性和需求的經(jīng)常性，而且與郵政局所點多面廣是一致的=供求雙方特點的一致性是其他