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《關(guān)于開(kāi)展“做文明有禮的北京人”主題活動(dòng)方案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、關(guān)于下發(fā)《開(kāi)展“做文明有禮的北京人”主題活動(dòng)方案》通知廠(chǎng)所屬各單位:近期，集團(tuán)公司、分公司分別印發(fā)了關(guān)于深入開(kāi)展“做文明有禮北京人”主題活動(dòng)方案及通知。文件指出，今年是市委市政府深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面實(shí)施“人文北京、科技北京、綠色北京”行動(dòng)計(jì)劃的重要一年，是集團(tuán)公司踐行“公交優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)秀”理念，努力構(gòu)建人民群眾滿(mǎn)意公交的提速之年，是保修分公司實(shí)踐“保障有力、服務(wù)優(yōu)秀”理念，全力建設(shè)讓運(yùn)營(yíng)滿(mǎn)意新保修，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展之年。為鞏固迎保奧運(yùn)和建國(guó)60周年工作中取得的成果，努力提升保修服務(wù)保障水平，按照兩級(jí)公司《
2、關(guān)于深入開(kāi)展“做文明有禮的北京人”主題活動(dòng)方案》的工作部署和要求。結(jié)合電車(chē)保修廠(chǎng)實(shí)際，特制定本方案。望各單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并結(jié)合本單位自身特點(diǎn)，組織開(kāi)展好相關(guān)活動(dòng)。附：關(guān)于開(kāi)展“做文明有禮的北京人”主題活動(dòng)方案2010年4月28日6關(guān)于開(kāi)展“做文明有禮的北京人”主題活動(dòng)方案一、指導(dǎo)思想落實(shí)集團(tuán)公司建設(shè)“人文公交、科技公交、綠色公交”的總體要求，以“做文明有禮的北京人”為主題，以培育文明風(fēng)尚、維護(hù)公共秩序、提高保修質(zhì)量和服務(wù)水平為目標(biāo)，以“愛(ài)首都講文明樹(shù)新風(fēng)一我參與我奉獻(xiàn)我快樂(lè)”為口號(hào)，以“貫徹服務(wù)規(guī)范、塑造文明形象，
3、再創(chuàng)服務(wù)新水平”實(shí)踐活動(dòng)為重點(diǎn)，大力開(kāi)展文明禮儀引導(dǎo)行動(dòng)、環(huán)境文明引導(dǎo)行動(dòng)、秩序文明引導(dǎo)行動(dòng)和服務(wù)文明引導(dǎo)行動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)全體員工高標(biāo)準(zhǔn)做好維車(chē)保運(yùn)工作的積極性，全面提升干部職工的整體素質(zhì)和服務(wù)保障水平，為“建設(shè)運(yùn)營(yíng)滿(mǎn)意新保修”做出積極貢獻(xiàn)。二、幾項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)(一)倡導(dǎo)熱情友好、文明禮貌，深入開(kāi)展禮儀文明引導(dǎo)行動(dòng)1、開(kāi)展“人人爭(zhēng)當(dāng)文明有禮北京人”活動(dòng)，做到“文明有禮1234”，即展現(xiàn)一張笑臉；注重兩個(gè)形象；衣著得體、舉止得當(dāng)；常說(shuō)三句文明話(huà)：“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”；常做四件文明事：逢人先禮讓、困難熱情幫、排隊(duì)講秩
4、序、垃圾分類(lèi)放。各單位要認(rèn)真貫徹“文明用語(yǔ)、文明行為、文明生產(chǎn)”等保修工作規(guī)范，廣泛宣傳動(dòng)員，做到人人皆知，人人執(zhí)行，以文明、規(guī)范的服務(wù)展現(xiàn)保修企業(yè)良好形象。責(zé)任單位:兩辦、工會(huì)、團(tuán)總支、技術(shù)部、安保部、行政部2、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論”活動(dòng)。以愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位教育為重點(diǎn)，在全體干部職工中開(kāi)展“走進(jìn)公交博物館，傳承公交文化，再創(chuàng)公交文明”活動(dòng)。我們要充分利用公交博物館這一教育資源，結(jié)合“6做文明有禮的北京人”活動(dòng)，進(jìn)一步深入開(kāi)展“什么是優(yōu)秀保修文化，如何弘揚(yáng)優(yōu)秀保修文化，如何做到服務(wù)讓運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)滿(mǎn)意”的大討論，通過(guò)大討論深
5、刻理解弘揚(yáng)優(yōu)秀保修文化，建設(shè)運(yùn)營(yíng)滿(mǎn)意新保修的重大意義，保持文明行業(yè)的服務(wù)水平，認(rèn)真查找本單位和干部職工在保修生產(chǎn)服務(wù)中存在的問(wèn)題，制定整改目標(biāo)，確保高水平服務(wù)質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)步提升。責(zé)任單位:黨群工作部3、開(kāi)展“崗位文明形象成果展示”活動(dòng)，通過(guò)征文、詩(shī)歌朗誦、演講、小品、視頻教育等多種文藝形式進(jìn)行集中展示，把保修職工崗位做貢獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象展示出來(lái)。責(zé)任單位:黨群工作部(二)倡導(dǎo)講究衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)環(huán)境，深入開(kāi)展環(huán)境文明引導(dǎo)行動(dòng)1、開(kāi)展環(huán)境建設(shè)及環(huán)境治理活動(dòng)。加大廠(chǎng)、低保點(diǎn)、外站搶修組環(huán)境治理力度，深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明低保站點(diǎn)和
6、搶修組活動(dòng)。樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面，力爭(zhēng)年底實(shí)現(xiàn)低保站點(diǎn)文明建設(shè)達(dá)標(biāo)100%，搶修外勤組達(dá)標(biāo)50%以上。責(zé)任單位：行政部2、開(kāi)展衛(wèi)生治理及健康活動(dòng)。結(jié)合“城市清潔日”“衛(wèi)生月”等衛(wèi)生治理活動(dòng)。廣泛開(kāi)展有關(guān)圍繞廠(chǎng)職業(yè)健康和衛(wèi)生防病等知識(shí)的宣傳活動(dòng)，提高職工的健康生活意識(shí)。繼續(xù)做好防控甲型HlN1流感的各項(xiàng)工作，確保職工的身體健康和保修生產(chǎn)的順利進(jìn)行。繼續(xù)強(qiáng)化廠(chǎng)區(qū)內(nèi)禁止吸煙的宣傳教育，加大檢查考核力度，通過(guò)不斷的宣傳教育和有效的檢查考核，增強(qiáng)職工的法規(guī)意識(shí)和健康意識(shí)。責(zé)任單位:行政部、安保部63、開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng)。落實(shí)“綠色
7、公交”行動(dòng)計(jì)劃，廣泛開(kāi)展征集節(jié)能降耗意見(jiàn)建議和爭(zhēng)當(dāng)節(jié)能降耗標(biāo)兵等活動(dòng)，加大節(jié)能減排降耗，擴(kuò)大修舊利廢項(xiàng)目，在保證質(zhì)量的前提下，做到勤儉節(jié)約，努力降低車(chē)輛維修成本；盡量減少使用一次性紙杯、簽字筆，食堂提倡不使用一次性筷子、餐盒、餐巾紙等；充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，積極推進(jìn)無(wú)紙化辦公，有效地節(jié)約辦公費(fèi)用；減少紙張消耗，提倡使用再生紙，提倡紙張的重復(fù)利用，在復(fù)印、打印文件時(shí)要雙面使用紙張；利用各種宣傳形式，教育職工養(yǎng)成盡量使用自然光照明，杜絕白晝燈、長(zhǎng)明燈，做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。責(zé)任單位:技術(shù)部、行政部(三)倡導(dǎo)文明禮讓、遵
8、紀(jì)守法，深入開(kāi)展秩序文明引導(dǎo)行動(dòng)1、積極配合運(yùn)營(yíng)開(kāi)展的“排隊(duì)推動(dòng)日”“讓座日”活動(dòng)，宣傳教育職工在乘坐公交車(chē)時(shí)自覺(jué)排隊(duì)候車(chē)、文明禮讓?zhuān)π纬勺鹬?、理解、關(guān)愛(ài)老年人和殘疾人的良好社會(huì)氛圍。責(zé)任部門(mén):團(tuán)總支2、深入開(kāi)展文明依法依規(guī)行車(chē)活動(dòng)。結(jié)合首都文明辦開(kāi)展的“文明行車(chē)、文明停車(chē)”活動(dòng)，對(duì)全廠(chǎng)搶修人員及有駕駛執(zhí)照的人員進(jìn)行一次道路交通法規(guī)、行車(chē)道
