資源描述：
《會所策劃方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、濟寧興唐物業(yè)管理咨詢有限公司 興唐·國翠城會所策劃方案（前期草案）濟寧興唐物業(yè)管理有限公司二零一一年十一月濟寧興唐物業(yè)管理咨詢有限公司 目錄一、會所概述二、功能配置三、經(jīng)營方式四、經(jīng)營項目（一）休閑書吧（二）休閑茶吧（三）迷你超市（24小時便利店）（四）干洗店（五）瑜珈室（六）棋牌室（七）健身房五、現(xiàn)場管理六、人員配置濟寧興唐物業(yè)管理咨詢有限公司 一、會所概述國翠城作為全市第一家高檔示范小區(qū)，其會所也必須做到與其相稱的品味和層次。會所位于興唐·國翠城的核心位置，上下兩層，建筑面積為1500平米。會所的宗旨就是為客戶和小區(qū)業(yè)主
2、提供有償?shù)男蓍e、健身、購物、娛樂、衣物干洗等服務(wù)內(nèi)容，讓國翠城業(yè)主享受到全市獨一無二的優(yōu)雅時尚的生活和熱情溫馨的服務(wù)，也為有共同興趣愛好的客戶和業(yè)主建立平等和諧的交流平臺。為此，國翠城會所在建筑造型、室內(nèi)設(shè)計、家具陳設(shè)、色彩搭配等方面要本著高檔、時尚、溫馨、簡潔的原則，讓會員一進(jìn)入會所就有如沐春風(fēng)、賓至如歸的親切感，使會所真正成為“會員之家”。二、功能配置1、商務(wù)及休閑配置。包括商務(wù)接待區(qū)、多功能會議廳、酒吧、茶吧、書吧等。2、康體配置。包括社區(qū)診所、健身房、舞蹈室、棋牌室、乒乓球室、桌球室、養(yǎng)生課堂等。3、服務(wù)配置。包括干洗店、
3、洗車行、便利超市等。三、經(jīng)營方式1、以小區(qū)居民需求為主，隨著業(yè)務(wù)的擴展，逐漸對外開放。收費實行雙重標(biāo)準(zhǔn)，小區(qū)業(yè)主通過“會員卡”享受特別優(yōu)惠。2、實施“一卡通”運營，既方便快捷又體現(xiàn)現(xiàn)代消費模式。3、建立會員檔案及供貨商檔案，做到信息、通訊暢通。四、經(jīng)營項目濟寧興唐物業(yè)管理咨詢有限公司 ?。ㄒ唬┬蓍e書吧1.經(jīng)營理念社會的快速發(fā)展需要人們加強自身學(xué)習(xí)，不斷充電，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，追求更高層次的藝術(shù)審美和精神需求。終身學(xué)習(xí)已經(jīng)成為社會的時代風(fēng)尚，“國翠城休閑書吧”為大家提供了這樣一個場所——讀書、品茗、聽音樂，一個讓心靈得到休憩、讓精
4、神得到滿足、讓知識得到擴展的溫馨空間。2.經(jīng)營范圍休閑書吧集圖書館、書店、咖啡館于一身，在優(yōu)美的輕音樂背景下，會員或品茗、或閱讀、或?qū)懽?。書吧以出售、租賃圖書帶動其它相關(guān)文化產(chǎn)品的經(jīng)營，方便大家在讀書的同時能夠享受舒適的環(huán)境和熱情的服務(wù)。書吧也可不定期舉辦書畫筆會、新書簽名售書和各種文化沙龍活動，做到相互交流，以文會友。另外，書吧還可推出生日聚會、茶話會、節(jié)日派對等服務(wù)項目，使書吧形成自身獨具特色的風(fēng)格和靈活多樣的經(jīng)營模式。3.區(qū)域設(shè)置a.購書區(qū)。顧客可以在此借閱或購買圖書。b.特價區(qū)及借閱租賃區(qū)。優(yōu)惠活動、特價書籍處理、借閱、租
5、賃書籍，以方便客戶外借。c.閱讀區(qū)。會員可以帶入并閱讀任何購書區(qū)書籍。d.兒童手工區(qū)。兒童可在書吧購得的手工畫冊進(jìn)行手工制作。4.會員制度a.創(chuàng)始會員：開業(yè)前三天，免費辦會員卡的顧客，額外獲得會員充值一個月，而且各種活動均享受打折待遇。濟寧興唐物業(yè)管理咨詢有限公司 b.一般會員：第一次辦會員卡收取工本費，同時相當(dāng)于充值兩個月的會員費；購買圖書超過兩百元的顧客可免費辦理。普通顧客購書會有一定折扣，而會員購買圖書可獲更高折扣，并累計消費額，根據(jù)消費額判定會員等級（銀卡，金卡，白金卡等）。會員參加或舉辦各種活動均享受折扣。每月收取一定
6、的會員費，以月為單位充值，進(jìn)入閱讀區(qū)時需要出示會員卡，當(dāng)會員卡費用不足時，服務(wù)員會主動提示充值。5.電子商務(wù)、代購等書吧開展訂書以及網(wǎng)上代購服務(wù)。會員無法購買到的圖書，書吧可為其訂購圖書。同時開發(fā)自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，讓會員能夠了解書吧的最新動態(tài)，通過網(wǎng)購獲得圖書，會員支持貨到付款，也可利用會員卡充值付款；普通顧客支持支付寶、財付通、網(wǎng)銀等方式付款，并實行有償上門或快遞送貨。6、銷售、成本計劃與賬務(wù)分析在銷售過程中嚴(yán)格控制成本，減少非必要支出，書吧的宗旨是提供人性舒適的服務(wù)，同時帶動一定的消費固定資產(chǎn)購置項目金額(元)咖啡電器咖啡杯具視
7、頻音頻桌椅沙發(fā)吧臺飾品架等收銀臺書籍雜志電腦濟寧興唐物業(yè)管理咨詢有限公司 驗鈔機書吧管理軟件系統(tǒng)小計收支分析：（二）休閑茶吧1．經(jīng)營范圍消費者對茶葉的要求五花八門，茶吧根據(jù)市場需求，做到品種齊全。同時，以茶拉動其它消費，可提供小點心。適合午間休息放松、下午茶、休閑品茶、看書等。2.經(jīng)營模式a.為客戶提供豐富的茶葉知識，讓客戶在品茶的同時能融入茶文化。b.茶吧根據(jù)市場的需求，掌握茶葉消費的變化，更新經(jīng)營觀念，預(yù)測茶葉消費的變化趨勢，同時經(jīng)營高檔禮品茶及茶具。c.商品質(zhì)量是決定經(jīng)營好壞的重要因素，茶葉尤其如此。進(jìn)貨時，要求供貨商有營
8、業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、商品檢驗合格證等，以確保茶葉質(zhì)量。d.茶葉種類繁多，季節(jié)性強，儲存講究，會所根據(jù)經(jīng)營情況，了解市場動態(tài)，對銷售情況提前預(yù)測，采取賣多少進(jìn)多少，少進(jìn)勤進(jìn)，對于高檔名優(yōu)茶更要謹(jǐn)慎從事，避免造成損失。4．會員制度持會員卡享有與其它項目
