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《中小企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的路徑》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、中小企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的路徑常連玉陳海燕發(fā)布時間:2013-06-27在世界經濟的發(fā)展中，中小企業(yè)越來越顯現其驚人的活力。目前美國中小企業(yè)占其全國企業(yè)總數的98%以上，其中81.5%的新工作由中小企業(yè)提供。英國全部勞動人口有2700萬，其中有340萬在小型企業(yè)工作。而在中國，中小企業(yè)數量占全國企業(yè)總數的99.8%。其實現的工業(yè)總產值已占全國工業(yè)企業(yè)總產值的67.7%，上繳稅收占國家工業(yè)稅收總額的58.7%，并且提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)已成為我國經濟增長的主要驅動力，在經濟社會發(fā)展中發(fā)
2、揮著越來越重要的作用。一、中小企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的意義對于中小企業(yè)而言，要想在強手如林的市場中確立自己的競爭優(yōu)勢并做大做強并非易事，實施差異化競爭戰(zhàn)略無疑是最佳的選擇之一。中小企業(yè)可以通過實施差異化戰(zhàn)略，樹立既符合市場需求又與競爭對手迥然不同的產品個性，避開與對手的正面競爭，從而在市場上脫穎而出。差異化戰(zhàn)略又稱錯位戰(zhàn)略，最先由美國著名戰(zhàn)略管理學家邁克爾·波特于1980年提出。差異化戰(zhàn)略就是企業(yè)在顧客廣泛重視的某些產品要素上力求做到在本產業(yè)中獨樹一幟，把產品的獨特性作為保護市場地位、贏得顧客忠誠的關鍵
3、性因素。管理者關心的不是控制成本和削減費用，而是通過對本產業(yè)的深入細致的研究，從而發(fā)現產品要素中的那些為顧客所看重的方面和特點，并努力滿足這些要求，做到別出心裁，使對價格敏感度低的顧客對產品產生偏愛，再配合高價策略最終為企業(yè)贏得高水平的收益。對于中小企業(yè)而言，實施差異化戰(zhàn)略可以有效提高企業(yè)的競爭力：1.打破產品同質化的被動局面。長久以來，中小企業(yè)不深入了解市場信息，不分析市場需求，一味盲目模仿、跟隨行業(yè)內其他廠家，生產同類同質產品，很大程度上導致行業(yè)布局不合理、產品結構不平衡、產品重合度高，最終出現
4、低水平的惡性價格競爭。欲打破這種市場窘境，中小企業(yè)惟有實施差異化戰(zhàn)略，避開產品的同質化和高重合度，積極探索市場差異，從而有效地進入市場。2.建立穩(wěn)定忠誠的顧客群。由于差異化的產品能夠滿足某些特定消費者的需求，而這種差異化是其他競爭對手所不能提供的，因而顧客可以對這些差異化產品產生品牌忠誠度，并降低對價格的敏感性，他們不大可能轉而購買其他產品。3.帶來較高的溢價和回報。差異化戰(zhàn)略能夠給中小企業(yè)帶來較高的溢價，不僅足以補償因差異化所增加的成本，而且可以給企業(yè)帶來較高的利潤，從而使企業(yè)不必追求成本領先地位
5、。產品的差異化程度越大，所具有的特性或功能就越難以替代和模仿，顧客越愿意為這種差異化支付較高的費用，企業(yè)獲得的差異化優(yōu)勢也就越大。4.更好地應對替代品的競爭。由于購買具有某種獨特性的產品的顧客對該產品價格的敏感性較低，更注重品牌、形象和獨特性，一般情況下不愿意接受替代品。而那些缺乏特色的大眾化的產品，則更容易受到替代產品的競爭威脅。因此，中小企業(yè)若能正確實施差異化競爭戰(zhàn)略，就可以在競爭激烈的市場中獨辟蹊徑，使企業(yè)和產品獨具個性，從而獲得消費者的認可和較高的市場回報，實現企業(yè)快速發(fā)展。二、中小企業(yè)實施
6、差異化戰(zhàn)略的措施1.洞悉消費者需求。消費者的對產品的需求會從多方面體現出來，比如，有的顧客購買產品時會把產品質量作為首要因素，而有的會把外觀放在第一位。在不可能滿足所有消費者需求的情況下，企業(yè)應對消費者對產品的各種需求進行細分，并從數量和質量兩方面對每種需求進行評估。然后分析自身產品的構成要素，結合消費者的需求，篩選出符合那些顧客需求、并被顧客所看重的關鍵要素，從生產、營銷等環(huán)節(jié)采取措施突出這些關鍵要素，將其打造成企業(yè)的核心賣點，吸引消費者的眼球。譬如某知名家電企業(yè)在對年輕人對洗衣機的需求進行調查之
7、后，專門面向單身的年輕人推出一種洗衣量少、使用方便、價格便宜的超小型洗衣機，剛推出后不久就受到了年輕人特別是大學生群體的歡迎。2.全方位評估競爭對手。中小企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的目標就是使自己的產品和形象在行業(yè)里獨樹一幟，形成自己獨具特色的訴求點。這種訴求點是相對于競爭對手而言的，往往是競爭對手的盲點或弱點。企業(yè)要形成自己的獨特賣點和優(yōu)勢，就必須全方位了解競爭對手。通過市場調查等方法分析對手在市場上的位置、銷售策略、產品的優(yōu)勢和劣勢、未來的產品發(fā)展方向等。只有做到知己知彼，才能找到合適的差異點，樹立企業(yè)
8、的競爭優(yōu)勢，從而在消費者心目中占據獨特的地位。3.努力開發(fā)市場縫隙。市場是動態(tài)發(fā)展和不斷完善的，因此總會有市場間隙。市場縫隙有許多種，比如產品縫隙、技術縫隙、行業(yè)縫隙、品牌形象縫隙、地域縫隙、渠道縫隙、包裝縫隙、需求縫隙、標準縫隙等等。中小企業(yè)應瞄準大企業(yè)的弱項，發(fā)揮自身優(yōu)勢，開發(fā)大企業(yè)無暇顧及的產品，填補市場空缺，或者成為大企業(yè)的助手或上游供應鏈的一員，明天同樣會成長為行業(yè)中出類拔萃的企業(yè)。企業(yè)在開發(fā)市場縫隙時，應選擇那些具有較大潛在價值而競爭對手尚未涉足的市場，這
