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1、微軟風險管理解決方案框架摘要風險管理是Microsoft?解決方案框架(MSF)的核心原則之一。MSF認為，變化和隨之產(chǎn)生的不確定性是IT生命周期與生俱來的方面。MSF風險管理原則提倡使用一種主動的方法來處理這種不確定性，連續(xù)地評估風險，并在生命周期中使用它們來影響最終決策。這一原則瞄準成功的、持續(xù)的風險管理，通過使用五步過程來描述原則、概念以及指導，這五步分別是：風險識別、風險分析、意外事故和應對策略計劃、控制風險狀態(tài)以及從結(jié)果中汲取經(jīng)驗。本頁內(nèi)容介紹風險基礎基本原則關鍵概念風險管理計劃風險管理過程識別風險風險分析與分級風險計劃和調(diào)度風險
2、跟蹤和報告風險控制風險學習項目生命周期中的集成風險管理企業(yè)中的風險管理管理項目的公文包概要介紹和MSF過程模型一樣，Microsoft解決方案框架(MSF)也定義了一個過程，其目的在于持續(xù)地識別和評估項目中的風險，區(qū)分風險等級，并執(zhí)行策略，從而提前處理項目生命周期中的風險。1本白皮書介紹了MSF風險管理原則的基本概念，描述了其原則、概念、指導以及通向成功IT項目風險管理的六步過程。閱讀完本文檔后，有MSF使用經(jīng)驗的項目團隊應該能夠為IT項目實現(xiàn)前攝的風險管理過程，而IT項目風險管理方面的新手也應該能夠了解其基本概念、術語以及在IT項目生命周
3、期中參與MSF風險管理所需的原則。在將軟件工程協(xié)會(SEI)知名的連續(xù)風險管理過程模型應用到項目中2的同時，3MSF風險管理原則嘗試通過Microsoft的擴展產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，以及源于Microsoft顧問服務(MCS)及合作伙伴的軟件開發(fā)和部署經(jīng)驗來解釋這一模型。MSF風險管理原則將以項目為中心的風險管理過程進一步擴展，在知識資產(chǎn)恢復過程中結(jié)合企業(yè)IT策略，并將項目生命周期中的所有階段緊密集成。在MSF中，風險管理是用來提前識別、分析和定位項目風險，從而在其造成損害或損失前將其消滅的進程。MSF風險管理原則具有以下幾點定義特性：?它是全面的
4、，定位項目中的所有元素：人員、過程以及技術要素。?它為項目風險管理糅合了階梯式的、系統(tǒng)化的、可再生的過程。?它連續(xù)地應用于項目生命周期中。?它是前攝的，而不對方向起反應。?它包含個人和企業(yè)級學習的許諾。?它具有靈活性，能適應不同數(shù)量和性質(zhì)的風險分析方法。返回頁首風險基礎項目管理的基本要素之一是控制項目內(nèi)在的風險。風險始于圍繞著項目決策和結(jié)果的不確定性。大多數(shù)個人將風險的概念和項目中潛在的價值、控制、功能、質(zhì)量或完成時間的損失聯(lián)系在一起。然而，項目結(jié)果也同樣會導致機會最大化增長的失敗，而決策作為結(jié)果先導，它的非確定性也應該被包含于風險的要素中
5、。在MSF中，項目風險被廣泛地定義為：任何可能對項目結(jié)果產(chǎn)生積極或消極影響的事件或條件。這個范圍更寬的投機風險概念被利用于金融業(yè)，投機風險中的不確定性決議可能和潛在收益以及損失相關聯(lián)，這和純粹風險的概念恰恰相反，純粹風險被利用于保險業(yè)，它的不確定性僅僅和潛在的損失相關聯(lián)。4風險和故障有所不同，因為風險指的是未來的消結(jié)果或損失的潛在可能。然而，故障則是當前已經(jīng)存在于項目中的條件或狀態(tài)。如果沒有被有效地定位，風險可能會轉(zhuǎn)化為故障。在MSF中，風險管理是提前識別、分析和定位項目風險的過程。風險管理的目標是讓項目風險帶來的積極影響（機會）最大化，同
6、時讓消極影響（損失）最小化。對于風險的有效策略的理解和管理能一定程度上保證風險和機會間的有效平衡。信息技術(IT)項目擁有創(chuàng)造有效風險管理基礎的特征。競爭的商業(yè)壓力、調(diào)整變化以及技術標準發(fā)展有時會促使IT項目團隊在項目中期改變計劃和方向。變化的用戶需求、新興的工具和技術、進化的安全威脅以及職工崗位變化都會導致額外的壓力。JimMcCarthy提供的文章說明了這個問題：“事實上，即使在最成功的軟件項目的每一個階段，都有大量的有用要素是未知的?！保―ynamicsofSoftwareDevelopment，1995年，99頁）。5返回頁首基本原
7、則MSF風險管理原則基于風險必須被提前解決這一理念；它是正式和系統(tǒng)過程的一部分，將風險管理作為積極的工作。此原則構(gòu)建于作為MSF核心的基本原則、概念和做法的基礎上。有效的項目風險管理是MSF基本原則的關鍵所在。6不過，以下原則對MSF風險管理原則也是尤為重要的。保持靈活—預測變化變化是項目團隊面臨的主要不確定性之一。風險管理工作不應該被限制在項目生命周期的單一階段。項目團隊經(jīng)常在項目的開始就投入很大的精力來應用風險管理原則，可是隨著項目完成所要求的緊密的進度表壓力，項目團隊也許做不到持續(xù)地努力。活躍這個原則，要求項目團隊在整個項目生命周期的
8、每個階段都持續(xù)地評估并提前管理風險，原因是項目各方面的連續(xù)性變化也意味著風險的持續(xù)性變化。前攝方法讓項目團隊可以接受變化，并防止其向分裂性的，消極的影響發(fā)展。鼓勵公開交流MSF針
